Migración de datos de SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management hecha sin dolor
Diálogos Codificados, servidores asegurados, mecanismos nuevos de autorización
Método automatizado, sin operaciones en tiempo de inactividad, sin abandono del flujo de trabajo
Precio económico para asegurar un equilibrio de oportunidad + tarifa
Hemos obtenido la confianza de empresas entre mercados verticales
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience una replicación de help desk calculando los datos de su fuente, los procedimientos, y las integraciones. Considere la filtrado de datos y verifique los campos obligatorios y especiales en el destino. Realice un estrategia de transferencia detallado que contenga el plan, la hoja de ruta, y la formación de los empleados.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese de que toda la administración de datos cumpla a las normas de seguridad de la industria. Otorgue los permisos requeridos para proteger la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los registros entre su fuente y el destino. Opte por las opciones predefinidas del conjunto o solicite la adaptación para afinar los datos a la transición según sus exigencias únicas de negocio.
Migración de demostración
Ejecute una test gratuito con un limitado de datos para descubrir cómo funciona el solución de transición. Valide los resultados de la prueba y revise el mapeo según lo desee.
Verificación de datos
Audite los datos transmitidos en el destino cuidadosamente. Confirme que todos los registros sean correctos, completos y correctamente formateados.
Migración completa de datos
Mueva todos los datos seleccionados, cubriendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos correlacionados.
Migración delta
Atrape cualquier nuevo o actualizado dato que se haya ajustado a lo largo de transición.
Migración por intervalos*
La migración de datos puede ser interrumpida y retomada para corresponder a su agenda de negocio, confirmando un servicio continuo al cliente sin ningún tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco veces, cada una con una duración de no más de cinco días, y nuestro equipo coordina el proceso durante las declaradas.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el destino a todos los agentes del servicio al cliente. Desactive la fuente si es apropiado, confirmando que las copias de seguridad de los datos estén preservadas de forma segura.
¿Qué Clases de Datos Puede Migrar de SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management?
Con la Herramienta de migración de Asistencia Técnica, puede sin dificultad importar y exportar pesados cantidades de varios tipos de datos hacia o desde SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management. Compruebe la selección de entidades de datos que puede migrar incorporando herramienta automatizada sin asistencia extra de los técnicos profesionales.
¿Usted quiere cualquier exigencia específica de importación o exportación de SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management?
Concierte una llamada y cuéntenos acerca de una importación de datos adaptada.
| SolarWinds Web Help Desk objects | Jira Service Management objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Techs | Users | |
| Departments | Organizations | |
| Clients | Customers | |
| Tickets | Issues | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
Tu negocio prospera con los datos, y el historial de tus clientes es crucial. Cuando migras con Help Desk Migration, obtienes:
Sin tiempo de inactividad
Puedes comenzar donde lo dejaste. Tus procesos no perderán un solo ritmo, para que puedas continuar ayudando a clientes sin perder un solo ritmo.Eficiencia mejorada
Nuestro Migration Wizard automatizado y seguro asegura un proceso de transferencia suave. Mapeo simple de campos estándar y personalizados.Migración de tickets sin problemas
El Migration Wizard asegura que los tickets y sus datos relacionados sean transferidos mientras preservan su estructura original en el destino.Servicio de soporte siempre aquí para ti
Ya sea que necesites orientación por chat en vivo, correo electrónico o teléfono, nuestro equipo está listo para guiarte en cada paso del camino.Planificación definida de transferencia de datos
Los expertos prepararán un plan robusto para su migración de datos que cubra todos los puntos, para que todo se desarrolle fácilmente. De esta manera, puede evitar cualquier problema durante la migración, y sus datos estarán a salvo.Opciones personalizadas disponibles
Utiliza las opciones personalizadas automatizadas para personalizar tu transferencia de datos. Si necesitas ajustes específicos, como filtrado de datos o cambio del tipo de campo, estamos aquí para ayudarte transferir los datos como los necesites. Ya sea filtrado de datos o ajustes de campos, aseguraremos que tus datos lleguen de la mejor manera.
¿Cómo Se Ejecuta la Migración de Datos desde SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management?
Puede realizar la importación de datos en cinco simples pasos, usando nuestra servicio automatizada de migración. Sin embargo, si tiene requerimientos especiales o una estructura de datos distinta, no dude en ir con un método personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Exportar de SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management
con estas Características
Ten una experiencia de replicación de datos personalizada que se alinea con los preferencias de tu empresa. El servicio Help Desk Migration ofrece funcionalidades para asistir a alcanzar tus registros de soporte movimiento de la forma fluida.
Pase por alto los adjuntos
Su plataforma de servicio de soporte esperada ofrece almacenamiento de datos limitado? Pase por alto los adjuntos, específicamente si sus datos históricos no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de migración se recortará mucho.
Elija una etiqueta nueva a los recibos exportados
¿Va a trabajar un sistema de asistencia técnica actual durante la importación de datos? Para excluir desastres, añada extra etiquetas a los recibos migrados para diferenciar de los existentes.
Uso la característica de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
Migre las imágenes fijadas en los tickets como adjuntos. El tiempo de importación y exportación de datos podría durar más, pero las imágenes permanecerán en plataforma deseada.
Demostración con datos personalizados: Escoger 20 entidades para transferencia
Evite cualquier conjetura. Asegúrese de que sabe totalmente cómo serán los entidades después de importar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite elegir 20 entidades para una prueba de exportación.
No acepte que la migración de datos le distraiga de sus negocios
Si está trasladando de SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management, exija nuestro servicio de migración automatizada. Le facilitará importar o exportar todos sus registros a una plataforma elegida con sólo pocos clics. rápidamente sin poner trabajos urgentes en la estantería.
La importación cumple con requisitos de seguridad
Migration Wizard cubrirá la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros ofrecemos suprema salvaguarda para registros de servicio al cliente al incorporar ejecuciones que se han verificado, incluyendo el cumplimiento de la normativa, cuidado del servidor de forma adecuada, y chequeos de seguridad constantes.
Seleccione el solución de migración que los compradores recomiendan
Miles de migraciones de datos exitosas y un montón de premios y respuestas con un tono gratificante pueden garantizar la alta calidad de el servicio de Help Deks Migration. Y objetivo de alcanzar calidad no se detiene ahí. Volviendo a que para Help Desk Migration el objetivo es incluir casi la totalidad de sus inquietudes de migración de datos, nosotros seguimos avanzando nuestra aplicación y con frecuencia le hacemos avances con innovadoras características.
Aplique un mapeo claro para manejar sus necesidades más complejas
Escape de labores desafiantes de añadir tipos de datos o datos de la empresa no existentes en la migración de SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management. Así puede mapear campos estándar y personalizados, aparte de eso cambiar su migración de datos enseguida con nuestra herramienta. Usted preserva el sistema de sus datos de servicio de soporte con solo un poco de movimiento.
Elija un momento perfecto para la migración de datos
Establezca la hora más adaptada para lanzar el flujo de trabajo de importación de asistencia técnica. Además, la opción Migración Delta de Help Desk Migration le deja importar los datos cambiados actuales una vez que los datos de negocio históricos fueron migrados. Entonces, relájese y autorice para que nuestra plataforma se encargue de el resto.
Trabaje con un agente de soporte en el que pueda estar seguro totalmente
No se preocupe por experimentar dificultades mientras realiza su migración de SolarWinds Web Help Desk. Faculte al profesional de soporte al cliente de nuestro haber para estudiar su retroceso. Con abundante maestria en mover datos de negocio, los miembros del equipo de nuestro haber están bien capacitados para proporcionar una migración de sus datos bien hecha.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad de sus Fases
La aplicación de Help Desk Migration habilita todas las características de migración sin comprometer la seguridad. Frecuentemente comprobaremos todos los instalaciones y haremos actualizaciones, para que sus datos estén seguros basados en las recientes normas.
We apply a firm 2FA authentication policy
El Migration Wizard de nuestro haber utiliza la autentificación de dos factores. También, sólo sus representantes de la empresa con derechos de administrador pueden migrar sus información de SolarWinds Web Help Desk. Conectados, estas salvaguardias terminan el peligro de filtración de información.
Nosotros aplicamos una política firme de autentificación 2FA
Nosotros proporcionar protección de registros de 3 niveles: física (nosotros aseguramos nuestros equipos de alojamiento de datos contra violaciones de cualquier tipo), red (nosotros protegemos nuestras redes contra daños digitales) y aplicación (nosotros aseguramos sus registros empresariales dentro de nuestra solución de importación y exportación contra cualquier acceso fuera de la ley).
Nosotros llenamos niveles estándar de la industria
Nosotros aseguramos sus datos basándonos en todos los principios de seguridad estándar. El Servicio de Help Desk Migration lleva una extensiva cartera de cumplimiento, y continuamos expandiendo la misma. Actualmente, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de prevención de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management? El costo se basará principalmente en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus demandas y las funciones que seleccionará o el trabajo personalizado que solicitará. Inicie una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación ayuda a mejorar nuestra herramienta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Migración Integral de SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management en Varios Clics
Migre sus registros de negocio de SolarWinds Web Help Desk a Jira Service Management sin problemas y sin desordenar lo que realmente importa – al clasificar las asuntos de sus compradores. La aplicación de Help Desk Migration lleva a cabo todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta aplicando su plataforma nueva.