Fiable Solución de migración de datos de SolarWinds Web Help Desk a Help Scout
Conversaciones Encriptados, servidores fiables, métodos actualizados de autorización
Enfoque automatizado, sin tiempo de espera, reduciendo interrupciones del flujo de trabajo
Coste razonable para garantizar un equilibrio de características + tasa
Compradores entre una variedad de campos nos seleccionan
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su transferencia determinando los datos de la Fuente, flujos de trabajo, y aplicaciones. Examine la limpieza de datos y el alineación de campos con el Destino. Desarrolle una enfoque de transición, involucrando el programa y la formación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos cumplen con requisitos de seguridad. Configure permisos y configuraciones de acceso para asegurar la replicación.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de datos entre el Origen y Destino. Elija opciones personalizadas preconstruidas de la conjunto o pida ajustes específicas para la transferencia de registros.
Migración de demostración
Lleve a cabo una demostración gratuita para identificar cómo opera el herramienta de transferencia. Identifique los resultados finales y modifique los ajustes según requerimientos.
Verificación de datos
Revise que todos los datos movidos en el Destino sean correctos, totalmente capturados, y adecuadamente organizados.
Migración completa de datos
Desplace todos los datos seleccionados, abarcando tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos conectados.
Migración delta
Registre cualquier nuevo registro que cambió en el momento de Migración Completa de transferencia.
Migración por intervalos*
La replicación de datos puede pausarse y reanudar para acomodarse a su horario, sin interrupción. Puede detener hasta cinco instancias por cinco días por pausa, coordinado por nuestro grupo de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los agentes. Apague el Origen si es necesario y almacene las copias de seguridad de datos.
¿Qué Formas de Datos Puede Importar de SolarWinds Web Help Desk a Help Scout?
Con el Servicio de migración de nuestro haber, puede simplemente migrar pesados volúmenes de variables entidades de datos hacia o desde SolarWinds Web Help Desk a Help Scout. Aquí está los detalles de tipos de registros que puede importar o exportar haciendo uso de automatización sin asistencia extra de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted requiere cualquier inquietud especial de migración de SolarWinds Web Help Desk a Help Scout?
Déjenos saber que necesita para una importación de datos ajustada.
| SolarWinds Web Help Desk entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Techs | Users | |
| Departments | Companies | |
| Clients | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Desplazar datos sin esfuerzo - preservar flujos de trabajo sin problemas y ayudar a los clientes sin demoras.Eficiencia incrementada
Fácilmente desplace datos y organice los campos predeterminados y personalizados con el asistente de migración seguro.Transferencia de tickets fácil
El Migration Wizard transmite tickets y todos los datos conectados, garantizando la estructura de datos sin cambios en el destino.Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está preparado para ayudarlo por medio de chat, correo electrónico o teléfono.Plan detallado de transferencia
Nuestros expertos en migración establecerá un plan bien definido para la importación de datos, garantizando un proceso sin problemas y datos confiables.Personalizaciones flexibles
Escoja opciones prediseñadas o requiera personalización, y nosotros garantizaremos que sus datos sean exactos.
Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde SolarWinds Web Help Desk a Help Scout
Nuestra solución de migración automatizada le faculta para importar y exportar registros en unos pocos movimientos. Sin embargo, si tiene requisitos específicos o una estructura de datos distinta, no dude en elegir un enfoque personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Eleve Su Capacidad de Importar de SolarWinds Web Help Desk a Help Scout
con estas Opciones
Recibe una experiencia de replicación de datos automática que corresponde con los necesidades de tu empresa. El servicio Help Desk Migration entrega funciones para mejorar a tener éxito tus datos de soporte transmitiendo de la segura y automatizada.
Omita los adjuntos
Su herramienta de atención al cliente nueva provee almacenamiento de datos definido? Olvide los adjuntos, específicamente si sus datos de servicio de soporte históricos no pierden su valor sin ellos. El tiempo de importación y exportación de datos disminuirá de forma considerable.
Cree una etiqueta nueva a los recibos migrados
Elija etiquetas a los recibos migrados – de tal manera, no los malinterpretará con los restantes. Puede además arreglar los recibos añadiendo etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Aproveche la función de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
Migre las imágenes en los tickets como adjuntos. El tiempo de importación de datos podría aumentar, pero las imágenes permanecerán en herramienta de servicio al cliente objetivo.
Inténtelo a nuestra Demostración con registros personalizados transfiriendo 20 entidades
Si desea ver cómo seleccionados entidades se verán en la nueva plataforma de servicio de soporte, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una exportación.
Concéntrese en sus negocios objetivo. Nosotros nos encargamos de el trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada proporciona una aplicación eficiente, si está importando sus operaciones de asistencia técnica de SolarWinds Web Help Desk a Help Scout. Con tan sólo unos pocos clics, su solución de servicio de soporte estará listo en una solución nueva – sin necesidad de sufrir ningún retraso!
La importación y exportación cumple con normas de seguridad
Nuestro Migration Wizard maneja que sus registros estén protegidos durante todo el proceso de importación. Para cuidar la más alta salvaguarda de sus datos de asistencia técnica ya sea en migración o en reposo, nosotros aplicamos procedimientos que se han validado. Aquí están incluidos, realizar análisis de seguridad regulares, mantener nuestros servidores protegidos, obedecer variadas directrices, y mucho más.
Vaya con el app de migración que los clientes aman
Miles de importaciones de datos exitosas y numerosos premios y revisiones con un tono gratificante pueden probar el alto nivel de nuestro servicio de migración. Además, nosotros seguimos desarrollando nuestra lista de funciones. Ya que para Help Desk Migration la meta es incluir la totalidad de sus solicitudes de migración de datos, nosotros continuamos refinando nuestro servicio y a menudo le hacemos mejoras con frescas funcionalidades.
Utilice un mapeo fácil para cubrir todas sus necesidades
Libérese de cargas que consumen tiempo de añadir tipos de datos o entidades de datos ausentes a lo largo de la migración de SolarWinds Web Help Desk a Help Scout. La herramienta de nuestro haber le autoriza para mapear entidades y adaptar su importación y exportación de datos. Usted retiene el sistema de sus datos empresariales con poco trabajo.
Seleccione un momento apropiado para la importación de datos
Empiece la migración de asistencia técnica cada vez que encaja en sus procesos empresariales. Comience por exportar los registros históricos y más tarde uso la función Delta para mover sus datos actualizados actuales.
Comuníquese nuestro representante de soporte de confianza
No se inquiete por tratar de lidiar con desafíos se ejecuta su importación de datos de SolarWinds Web Help Desk. El equipo de soporte al cliente de nuestro haber está dispuesto para asistirle con cualquier obstáculo. Con gran cantidad de maestria en migrar datos de soporte, los expertos de Help Desk Migration están bien equipados para proporcionar una importación de sus datos de negocios satisfactoria.
La Importación de los datos de su asistencia técnica están Seguros en La Totalidad de sus Etapas
Aplicando la aplicación de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los registros valiosos. Nos comprometemos con las requisitos actuales, ejecutamos avances apropiadas, y probar todos los instalaciones invariablemente.
We enforce a rigid two-factor access policy
Nuestro Migration Wizard guarda sus datos de negocio de accesos no deseados con autenticación de dos factores. También, sus representantes de empresa sólo pueden migrar datos desde SolarWinds Web Help Desk si tienen derechos de administrador. Unidos, estas medidas de seguridad eliminan el peligro de filtración de datos.
Nosotros reforzamos una política rígida de acceso de dos factores
Nosotros ofrecemos prevención de registros de 3 niveles: física (nosotros protegemos nuestros equipos de alojamiento contra violaciones de cualquier tipo), red (nosotros cuidamos nuestras redes contra ataques cibernéticos) y app (nosotros protegemos sus datos empresariales dentro de nuestra solución de importación y exportación de cualquier entrada ilegal).
Cumplir principios de estándar industrial
Nosotros aseguramos sus registros empresariales basándonos en todos los principios de seguridad estándar. Help Desk Migration tiene una extendida colección de cumplimiento, y mantenemos expandiendo la misma. En este momento, correspondemos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de protección de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de SolarWinds Web Help Desk a Help Scout?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de SolarWinds Web Help Desk a Help Scout? El precio dependerá en el volumen volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus demandas y las características que elegirá o las personalizaciones que solicitará. Ejecute una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Revision motiva a actualizar nuestro servicio
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Empaquetada de SolarWinds Web Help Desk a Help Scout en unos Pocos Clics
Exporte sus datos de negocio de SolarWinds Web Help Desk a Help Scout sin problemas y sin confundir lo que realmente importa – al resolver las asuntos de sus clientes. El Asistente de nuestro haber se hace cargo todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta respondiendo a sus clientes consultas su plataforma elegida.