Sin esfuerzo Soluciones de migración de datos de SolarWinds Service Desk a Help Scout
Chats Codificados, servidores seguros, enfoques nuevos de autorización
Proceso automatizado, sin operaciones en tiempo de espera, evitando abandono del flujo de trabajo
Coste justo para entregar un equilibrio de oportunidad + tarifa
Hemos adquirido la confianza de empresas en industrias
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transición valorando los datos de la Fuente, procedimientos, y integraciones. Revise la filtración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Cree una estrategia de transición, que cubre el esquema y la formación de representantes de servicio al cliente.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos se adhieren a protocolos de seguridad. Defina permisos y controles de acceso para proteger la movimiento.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de registros en medio el Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas automatizadas de la lista o solicite personalizaciones ciertas para la migración de registros.
Migración de demostración
Configure una demostración de test para visualizar cómo desempeña el solución de movimiento. Verifique los resultados y ajuste los ajustes según necesidades.
Verificación de datos
Verifique que todos los registros transmitidos en el Destino sean auténticos, completos, y correctamente formateados.
Migración completa de datos
Transfiera todos los registros elegidos, involucrando tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros correlacionados.
Migración delta
Capture cualquier nuevo registro que modificó a lo largo de Migración Completa de movimiento.
Migración por intervalos*
La movimiento de datos puede pausarse y reiniciar para adaptarse a su programa, sin tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco veces por cinco días cada una, organizado por nuestro equipo de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Descomisione el Origen si es preciso y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Entidades Puede Migrar de SolarWinds Service Desk a Help Scout?
Con la Aplicación de migración de Asistencia Técnica, puede sin problemas importar y exportar enormes pilas de variados tipos de datos hacia o desde SolarWinds Service Desk a Help Scout. Revise la lista de tipos de datos que puede migrar usando servicio automatizado por usted mismo de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted necesita cualquier solicitud cierta de importación o exportación de SolarWinds Service Desk a Help Scout?
Discutamos sus necesidades específicas de una migración de datos no estándar.
| SolarWinds Service Desk entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Users | Users | |
| Sites | Companies | |
| Requesters | Customers | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Collections | |
| Second level categories | Categories | |
| Solutions | Articles | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Transferir registros suavemente - conservar flujos de trabajo eficientes y servir a los clientes sin complicaciones.Eficiencia incrementada
Rápidamente transfiera datos y configure los campos predefinidos y hechos a medida con el asistente de migración listo para usar.Movimiento de tickets organizada
El Migration Wizard importa tickets y todos los datos asociados, preservando la estructura de datos inalterada en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está equipado para orientarlo usando chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de movimiento
Nuestro equipo desarrollará un plan detallado para la importación de datos, proporcionando un proceso eficiente y registros confiables.Opciones predefinidas y personalizaciones
Seleccione opciones prediseñadas o pida adaptaciones, y nosotros confirmaremos que sus datos sean preservados.
¿Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde SolarWinds Service Desk a Help Scout?
Nuestra solución de migración automatizada le faculta para importar y exportar registros en unos pocos pasos. Sin embargo, si tiene necesidades diferentes o una estructura de datos única, no dude en seleccionar un sistema personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Aumente Su Capacidad de Migrar de SolarWinds Service Desk a Help Scout
con estas Funcionalidades
Aprovecha una experiencia de replicación de datos sin problemas que concuerda con los preferencias de tu negocio. El servicio Help Desk Migration entrega características para habilitar a tener éxito tus datos de soporte transferencia de la manera más adecuada.
Deje atrás los adjuntos
Su sistema de asistencia técnica esperada presenta almacenamiento de datos pequeño? Pase por alto los adjuntos, especialmente si sus datos de soporte actuales no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de importación y exportación de datos se reducirá de forma considerable.
Aplique una etiqueta nueva a los recibos importados
Agregue etiquetas a los recibos movidos – de tal modo, no los perderá con otros remanentes. Puede además clasificar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Aplique la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes insertadas en los recibos? Las puede migrar a la plataforma de asistencia técnica deseada como archivos adjuntos.
Demostración con datos personalizados: Elegir manualmente 20 entidades para importación
Si desea ver cómo ciertos entidades se verán en la destino plataforma de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una importación.
Arregle sus propósitos mayores. Nosotros hacemos el trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada entrega una herramienta poderosa, si está migrando sus operaciones de servicio de atención al cliente de SolarWinds Service Desk a Help Scout. Con tan sólo unos pocos clics, su asistencia técnica estará listo en una sistema deseada – sin necesidad de aceptar ningún retención!
La migración con normas de seguridad
Help Desk Migration Wizard incluye medidas para garantizar que sus datos de servicio de soporte estén seguros durante todo el proceso de migración. Nosotros entregamos superior defensa para datos de servicio al cliente al incorporar prácticas que se han verificado, junto con el cumplimiento de la normativa, mantenimiento del servidor de forma adecuada, y chequeos de seguridad frecuentes.
Usa el herramienta de migración que los clientes recomiendan
Una colección de importaciones de datos satisfactorias y numerosos premios y respuestas con un tono positivo pueden avalar la calidad de nuestro servicio de migración. Es más, nosotros no nos detenemos ahí. Mientras para nosotros la meta es contener casi la totalidad de sus necesidades de importación de datos, nosotros continuamos creciendo nuestra aplicación y con frecuencia le hacemos mejoras con útiles funciones.
Beneficíese de un mapeo intuitivo para tratar todas sus necesidades
Ahórrese tareas que tardan mucho de añadir campos o datos de asistencia técnica no existentes a lo largo de la migración de SolarWinds Service Desk a Help Scout. El servicio de nuestro haber le faculta para mapear entidades y cambiar su migración de datos. Usted preserva el sistema de sus datos empresariales con mínimo movimiento.
Seleccione un momento adecuado para la importación de datos
Inicie la importación de asistencia técnica cada vez que encaja en su programa. También, la oportunidad Delta de Help Desk Migration le deja importar los entidades actualizados actuales una vez que los datos de servicio al cliente históricos fueron migrados. Entonces, relájese y faculte para que nuestro servicio de migración se encargue de el resto.
Hable con nuestro agente de soporte conocedor de la tecnología
No se inquiete por tener problemas se hace su importación de datos de SolarWinds Service Desk. El profesional de servicio al cliente de la Help Desk Migration está en el lugar para ayudarle con cualquier problema. Con gran cantidad de familiaridad en migrar registros, los representantes de Help Desk Migration están bien cualificados para proporcionar una importación de sus registros bien hecha.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están DuranteTodo el Camino
La herramienta de Help Desk Migration habilita un sinfín de características de migración evitando perjudicar la seguridad. Constantemente analizaremos todos los instalaciones y haremos actualizaciones, para que sus datos de negocio estén asegurados según las últimas normas.
We employ a strict two-factor access policy
El Migration Wizard de Help Desk utiliza el acceso 2FA. Adicionalmente, sus representantes de empresa sólo pueden transferir datos desde SolarWinds Service Desk si tienen derechos de administrador. Con estas características de seguridad en su lugar, usted no tendrá que preocuparse por filtración de datos.
Nosotros empleamos una política estricta de acceso de dos factores
Nosotros entregamos prevención de registros de la empresa de 3 capas: física (nosotros protegemos nuestros equipos de alojamiento de datos contra intrusiones de tipo físico y lógico), red (nosotros cuidamos nuestras redes contra abusos digitales) y app (nosotros cuidamos sus datos empresariales dentro de nuestro servicio de importación y exportación de cualquier entrada sin permiso).
Seguir fundamentos de prevención
Nuestro servicio de Help Desk Migration cumple principios de seguridad de el mayor grado, proporcionando protección superior para sus datos. Nosotros correspondemos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros fundamentos de seguridad de datos críticos. Y nuestra extendida colección de cumplimiento sigue aumentando. Actualmente, correspondemos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de seguridad de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de SolarWinds Service Desk a Help Scout?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de SolarWinds Service Desk a Help Scout? El costo se basará en el volumen volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus requisitos y las funciones que utilizará o el trabajo personalizado que solicitará. Inicie una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Revision alienta a elevar nuestra herramienta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Completa de SolarWinds Service Desk a Help Scout en Pocos Clics
Migre sus datos de negocio de SolarWinds Service Desk a Help Scout sin esfuerzo y evitando desordenar lo que realmente importa – al poner en orden las cuestiones de sus clientes. El servicio de nuestro haber maneja todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta usando su plataforma elegida.