Rápida & segura Servicio de migración de datos de SolarWinds Service Desk a Freshdesk
Conversaciones Encriptados, servidores asegurados, vías más recientes de autorización
Proceso automatizado, sin tiempo de inactividad, excluyendo pausas del flujo de trabajo
Coste flexible para asegurar un equilibrio de características + tarifa
Hemos desarrollado la autoridad de compradores entre campos
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transferencia evaluando los registros de la Fuente, procedimientos, y apps. Examine la limpieza de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Formule una escenario de transmisión, incluyendo el agenda y la formación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos cumplen con normas de seguridad. Otorgue permisos y controles de acceso para salvaguardar la replicación.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de datos entre su Origen y Destino. Escoga opciones personalizadas integradas de la conjunto o pida modificaciones específicas para la transmisión de registros.
Migración de demostración
Configure una demostración de prueba para comprobar cómo actúa el solución de replicación. Identifique los resultados finales y adapte los mapeos según deseos.
Verificación de datos
Revise que todos los datos migrados en el Destino sean precisos, completos, y apropiadamente organizados.
Migración completa de datos
Transfiera todos los datos requeridos, involucrando tickets, contactos, archivos adjuntos, y información asociados.
Migración delta
Capture cualquier actualizado dato que cambió a lo largo de Migración Completa de replicación.
Migración por intervalos*
La movimiento de datos puede detenerse y continuar para coincidir a su cronograma, sin disrupción del servicio. Puede detener hasta cinco instancias por una duración de cinco días cada una, ajustado por nuestro personal de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los agentes. Desactive el Origen si es necesario y proteja las copias de seguridad de datos.
¿Qué Datos Puede Migrar de SolarWinds Service Desk a Freshdesk?
Con el Servicio de migración de nuestro haber, puede sin dificultad migrar significativos porciones de variados entidades de datos hacia o desde SolarWinds Service Desk a Freshdesk. Examine el conjunto de entidades de datos que puede migrar aplicando automatización sin ninguna asistencia de los técnicos agentes de soporte.
¿Usted requiere cualquier necesidad específica de migración de SolarWinds Service Desk a Freshdesk?
Discutamos sus necesidades específicas de una migración de datos no estándar.
| SolarWinds Service Desk entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Sites | Companies | |
| Requesters | Contacts | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Folders | |
| Solutions | Articles | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Desplazar datos sin problemas - asegurar flujos de trabajo eficientes y asistir a los clientes sin complicaciones.Eficiencia incrementada
Fácilmente migre datos y mapee los campos predeterminados y adaptados con el asistente de migración inteligente.Transferencia de tickets simplificada
El Migration Wizard importa tickets y todos los registros relacionados, manteniendo la estructura de datos inalterada en el destino.Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está preparado para asistirlo mediante chat, correo electrónico o teléfono.Plan detallado de transferencia
Nuestro equipo creará un plan claro para la importación de datos, asegurando un proceso eficiente y registros protegidos.Opciones predefinidas y personalizaciones
Escoja opciones predefinidas o solicite personalización, y nosotros confirmaremos que sus datos sean correctos.
¿Cómo Funciona la Migración de Datos desde SolarWinds Service Desk a Freshdesk?
Puede llevar a cabo la migración de registros en cinco simples movimientos, con nuestra app automatizada de migración. Sin embargo, si tiene requisitos originales o una estructura de datos única, no dude en ir con un sistema personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Aumente Su Capacidad de Mover de SolarWinds Service Desk a Freshdesk
con estas Funciones
Recibe una experiencia de transmisión de datos personalizada que concuerda con los preferencias de tu negocio. El servicio Help Desk Migration proporciona funciones para asistir a completar tus datos de help desk movimiento de la forma indolora.
Omita los adjuntos
Su sistema de asistencia técnica deseada entrega almacenamiento de datos compacto? Omita los adjuntos, particularmente si sus datos de soporte actuales no sufren una pérdida de su valor sin ellos. El tiempo de migración se acortará significativamente.
Cree una etiqueta extra a los recibos exportados
¿Va a ejecutar una plataforma existente durante la importación de datos? Para deshacerse de desorden, utilice etiquetas a los recibos importados para identificar de los remanentes.
Uso la función de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
Exporte las imágenes fijadas en los tickets como adjuntos. El tiempo de migración de datos podría ser más largo, pero las imágenes serán trasladadas a herramienta de servicio al cliente objetivo.
Demostración con datos personalizados: Elegir 20 entidades para migración
No pierda tiempo adivinando. Asegúrese de que sabe exactamente cómo serán los entidades después de importar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite designar 20 entidades para una prueba de importación.
No deje que la migración de datos le distraiga de sus tareas
Si está migrando de SolarWinds Service Desk a Freshdesk, utilice nuestro servicio de migración automatizada. Le permitirá migrar todos sus datos a una sistema de asistencia técnica futura con sólo pocos clics. rápidamente sin poner procesos esenciales en el quemador trasero.
La migración con confianza
Nuestro Migration Wizard cuida que sus datos de servicio de soporte estén seguros durante todo el proceso de importación o exportación. Para cuidar la más alta protección de sus registros de servicio de soporte ya sea en migración o en reposo, nosotros implementamos ejecuciones que se han establecido. Estos contienen, manejar auditorías de seguridad frecuentes, preservar nuestros servidores guardados, obedecer diferentes ordenes, y mucho más.
Vaya con el servicio de migración que los compradores aman
Miriadas de importaciones y exportaciones de datos satisfactorias y muchos premios y comentarios con un tono gratificante pueden probar la excelencia de el servicio de Help Deks Migration. Es más, nosotros ampliamos nuestra lista de funciones. Volviendo a que para nosotros el objetivo es encerrar la totalidad de sus necesidades de migración de datos, nosotros seguimos desarrollando nuestra herramienta y a menudo le hacemos avances con frescas capacidades.
Utilice un mapeo completo para manejar sus necesidades más complejas
Ahórrese misiones que consumen tiempo de añadir campos o datos de la empresa no incluidos a lo largo de la migración de SolarWinds Service Desk a Freshdesk. Ahora puede mapear campos de recibos estándar y personalizados, o sino cambiar su importación y exportación de una vez con nuestra herramienta. Esto sostendrá el sistema original de sus registros simplemente en su lado.
Seleccione un momento conveniente para la migración de datos
Inicie la migración de asistencia técnica cada vez que encaja en su flujo de trabajo. Inicie por migrar los registros históricos y entonces pase a la oportunidad Delta para importar sus recibos actualizados actuales.
Comuníquese nuestro agente de soporte competente
No se preocupe por tener tareas mientras usted ejecuta su migración de SolarWinds Service Desk. Deje al equipo de soporte de nuestro haber para revisar su problema. Con abundante pericia en migración de datos exitosa, pueden solucionar cualquier dificultad asociado con su migración de datos del servicio de soporte o incluso proveer orientación a lo largo de de la migración de registros entera.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están A lo largoTodo el Camino
Con la herramienta de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los datos críticos. Periódicamente comprobaremos todos los instalaciones y haremos actualizaciones, para que sus datos estén guardados conforme a las actuales recomendaciones.
We enforce a stringent 2FA authentication policy
Nuestro Migration Wizard asegura sus datos de negocio de intentos de acceso ilegales con autenticación de dos factores. Adicionalmente, sólo usuarios con derechos de administrador pueden migrar sus registros de SolarWinds Service Desk. Juntos, estas medidas de protección eliminan el peligro de fuga de información.
Nosotros reforzamos una política fuerte de autentificación 2FA
Nosotros entregamos seguridad de registros de la empresa de 3 capas: física (nosotros aseguramos nuestros equipos de alojamiento contra intrusiones de cualquier tipo), red (nosotros protegemos nuestras redes contra daños cibernéticos) y aplicación (nosotros protegemos sus datos empresariales dentro de nuestra solución de migración de datos de cualquier acceso fuera de la ley).
Completar fundamentos de seguridad
Nosotros cuidamos sus registros empresariales basándonos en todos los niveles de seguridad críticos. Nuestro servicio de Help Desk Migration tiene una amplia lista de cumplimiento, y continuamos ampliando la misma. En este momento, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de prevención de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de SolarWinds Service Desk a Freshdesk?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de SolarWinds Service Desk a Freshdesk? El precio se basará principalmente en gran medida del volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus especificaciones y las características que elegirá o las personalizaciones que solicitará. Configure una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Revision inspira a avanzar nuestro servicio
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Total de SolarWinds Service Desk a Freshdesk en Varios Clics
Migre sus registros de SolarWinds Service Desk a Freshdesk sin dificultad y sin desorganizar lo que realmente importa – al arreglar las solicitudes de sus clientes. El Asistente de Help Desk Migration gestiona todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta trabajando con su plataforma seleccionada.