Migración de datos de SmarterTrack a Zendesk hecha simple
Conversaciones Codificados, servidores seguros, mecanismos nuevos de autorización
Proceso automatizado, sin operaciones en tiempo de inactividad, sin abandono del flujo de trabajo
Coste justo para proveer un equilibrio de características + tarifa
Hemos desarrollado la autoridad de marcas en campos
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transición revisando los registros de la Fuente, procedimientos, y integraciones. Evalúe la depuración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Cree una plan de transmisión, que abarca el marco y la capacitación de representantes de servicio al cliente.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos se adhieren a regulaciones de seguridad. Establezca permisos y controles de acceso para proteger la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de registros en medio su Origen y Destino. Defina opciones personalizadas automatizadas de la menú o discuta personalizaciones específicas para la transmisión de registros.
Migración de demostración
Configure una demostración de test para comprobar cómo funciona el solución de movimiento. Chequee los resultados finales y cambie los ajustes según deseos.
Verificación de datos
Asegúrese que todos los registros migrados en el Destino sean exactos, completos, y correctamente estructurados.
Migración completa de datos
Transfiera todos los registros elegidos, conteniendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros relacionados.
Migración delta
Capture cualquier fresco dato que cambió a lo largo de Migración Completa de movimiento.
Migración por intervalos*
La movimiento de datos puede interrumpirse y reiniciar para ajustarse a su programa, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco instancias por cinco días cada una, organizado por nuestro personal de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Desconecte el Origen si es necesario y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Datos Puede Migrar de SmarterTrack a Zendesk?
Con el Servicio de migración de Asistencia Técnica, puede sin molestias migrar considerables pilas de diferentes entidades de registros hacia o desde SmarterTrack a Zendesk. Revise los parámetros de tipos de datos que puede importar o exportar incorporando herramienta automatizada sin ayuda extra de los técnicos expertos.
¿Usted tiene cualquier solicitud distinta de migración de SmarterTrack a Zendesk?
Discutamos sus necesidades específicas de una migración de datos única.
| SmarterTrack entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Migrar registros sin problemas - mantener flujos de trabajo eficientes y apoyar a los clientes continuamente.Eficiencia incrementada
Fácilmente transfiera datos y configure los campos predeterminados y hechos a medida con el asistente de migración automatizado.Transferencia de tickets organizada
El Migration Wizard importa tickets y todos los datos asociados, asegurando la estructura de datos consistente en el destino.Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está equipado para asistirlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Plan detallado de movimiento
Nuestro equipo desarrollará un plan integral para la importación de datos, asegurando un proceso eficiente y registros fiables.Opciones predefinidas y personalizaciones
Elija opciones automatizadas o pregunte por personalización, y nosotros confirmaremos que sus datos sean precisos.
¿Cómo Trabaja la Migración de Datos desde SmarterTrack a Zendesk?
Puede hacer la importación de datos en unos simples pasos, con nuestra herramienta automatizada de migración. Si está tratando una estructura de datos compleja, no dude en seleccionar nuestro modo a la medida. Estamos en posición para llenar sus necesidades especiales.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Aumente Su Capacidad de Migrar de SmarterTrack a Zendesk
con estas Funciones
Transmite una experiencia de transferencia de datos fluida que se alinea con los preferencias de tu negocio. El servicio Help Desk Migration brinda funcionalidades para mejorar a tener éxito tus datos de help desk transferencia de la forma fluida.
Cree una etiqueta adicional a los recibos importados
Agregue más etiquetas a los recibos movidos – de esta manera, no los olvidará con otros existentes. Puede además clasificar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Arregle sus propósitos cruciales. Nosotros hacemos el trabajo pesado
Si está migrando de SmarterTrack a Zendesk, aplique nuestro servicio de migración automatizada. Le permitirá importar o exportar todos sus datos a una asistencia técnica objetivo con sólo un par de clics. rápidamente sin poner proyectos de criticidad en la estantería.
La migración con normas de seguridad
Help Desk Migration Wizard cuida que sus datos de servicio al cliente estén seguros durante todo el proceso de migración. Para confirmar la superior seguridad de sus datos de asistencia técnica ya sea en migración o en reposo, nosotros implementamos prácticas que se han comprobado. Aquí se engloban, ejecutar auditorías de seguridad regulares, conservar nuestros servidores protegidos, seguir diversas directrices, y mucho más.
Elija el herramienta de migración que los compradores aman
Nosotros vamos a refinar nuestro servicio y También superar útiles funciones para cuidar que estamos incluyendo la totalidad de sus necesidades de importación de datos.
Utilice un mapeo intuitivo para tratar sus necesidades más complejas
La herramienta de Help Desk Migration le salvará de copiar-pegar entidades de datos o hacer tipos de datos faltantes a lo largo de la migración de SmarterTrack a Zendesk. El servicio de nuestro haber le faculta para mapear campos y transformar su importación de datos. Usted consigue preservar la estructura de sus registros con poco movimiento.
Seleccione un momento adecuado para la migración de datos
Empiece la importación de datos de asistencia técnica cada vez que encaja en sus procesos empresariales. Empece por importar los registros históricos y continue con configure la oportunidad Delta para mover sus registros modificados durante la migración.
Trabaje con un representante de soporte en el que pueda depender totalmente
¿Está usted tratando de lidiar con inconvenientes con su importación de datos de SmarterTrack? El profesional de soporte de nuestro haber está listo para asistirle con cualquier obstáculo. Con gran cantidad de pericia en migrar datos, los profesionales de nuestro haber están bien cualificados para asegurar una importación y exportación de sus datos bien hecha.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están A lo largoTodo el Camino
Usando la aplicación de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los datos críticos. Frecuentemente analizaremos todos los instalaciones y haremos mejoras, para que sus datos de negocio estén protegidos conforme a las últimas normas.
We enforce a strict 2FA authentication policy
Help Desk Migration Wizard asegura sus registros de ingresos no deseados con acceso 2FA. Es más, sólo sus agentes con derechos de administrador pueden migrar sus información de SmarterTrack. Con estas características de protección en orden, usted nunca tendrá que preocuparse por filtración de información.
Nosotros reforzamos una política estricta de autentificación 2FA
Help Desk Migration permite seguridad de tres capas para registros empresariales. En la capa físico, cubrimos nuestras instalaciones de almacenamiento de datos contra violaciones de tipo lógico y físico. En la capa de aplicación, bloqueamos cualquier entrada sin autorización a sus registros en nuestra plataforma. Y, pero no menos importante, en el nivel de red, aseguramos nuestras redes contra ataques cibernéticos.
Nosotros cumplimos con principios de protección
Nosotros aseguramos sus datos empresariales basándonos en todos los estándares de seguridad críticos. Help Desk Migration posee una amplia colección de cumplimiento, y continuamos expandiendo la misma. Estos días, somos compatibles con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de prevención de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de SmarterTrack a Zendesk?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de SmarterTrack a Zendesk? El costo se basará en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus requisitos y las opciones que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Inicie una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias palabras de compradores de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Importación Completa de SmarterTrack a Zendesk en Pocos Clics
Migre sus datos de SmarterTrack a Zendesk fácilmente y evitando desorganizar su máxima objetivo de resolver las asuntos de sus clientes. La solución de nuestro haber realiza todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta trabajando con su plataforma elegida.