Migración de datos de ServiceDesk Plus a Freshdesk realizada fácilmente
Comunicaciones Encriptados, servidores seguros, mecanismos líderes de autorización
Proceso automatizado, sin tener tiempo de espera, sin abandono del flujo de trabajo
Precio razonable para garantizar un equilibrio de características + tasa
Clientes entre una multitud de campos nos prefieren
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transmisión determinando los registros de la Fuente, flujos de trabajo, y integraciones. Evalúe la depuración de datos y el alineación de campos con el Destino. Cree una estrategia de transferencia, presentando el programa y la formación de representantes de servicio al cliente.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese que los datos cumplen con requisitos de seguridad. Establezca permisos y configuraciones de acceso para proteger la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los campos de datos en medio su Origen y Destino. Escoga opciones personalizadas automatizadas de la menú o discuta ajustes únicas para la migración de datos.
Migración de demostración
Realice una demostración gratuita para visualizar cómo funciona el herramienta de migración. Chequee los resultados finales y cambie los ajustes según necesidades.
Verificación de datos
Revise que todos los datos transmitidos en el Destino sean exactos, totalmente capturados, y correctamente estructurados.
Migración completa de datos
Migre todos los datos elegidos, incluyendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros estrechamente vinculados.
Migración delta
Capture cualquier actualizado registro que cambió en el momento de Migración Completa de datos.
Migración por intervalos*
La migración de datos puede detenerse y reiniciar para ajustarse a su programa, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco instancias por cinco días por pausa, organizado por nuestro equipo de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el Destino para todos los representantes. Apague el Origen si es necesario y garantice las copias de seguridad de datos.
¿Qué Tipos de Entidades Puede Importar de ServiceDesk Plus a Freshdesk?
Con Migration Wizard de nuestro haber, puede con facilidad migrar significativos cantidades de variables entidades de registros hacia o desde ServiceDesk Plus a Freshdesk. Revise la lista de entidades que puede importar haciendo uso de automatización sin ayuda extra de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted requiere cualquier inquietud peculiar de migración de ServiceDesk Plus a Freshdesk?
Déjenos saber que necesita para una importación de datos ajustada.
| ServiceDesk Plus objects | Freshdesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Technician groups | Groups | |
| Technicians | Agents | |
| Departments | Companies | |
| Requesters | Contacts | |
| Requests | Tickets | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Desplazar datos suavemente - mantener flujos de trabajo sin problemas y auxiliar a los clientes sin demoras.Eficiencia mejorada
Sin esfuerzo desplace datos y organice los campos predeterminados y hechos a medida con el asistente de migración inteligente.Recuperación de tickets fácil
El Migration Wizard transfiere tickets y todos los datos conectados, garantizando la estructura de datos intacta en el destino.Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo está disponible para orientarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Planificación integral de importación
Nuestro equipo establecerá un plan bien definido para la importación de datos, asegurando un proceso sin problemas y datos fiables.Opciones predefinidas y personalizaciones
Escoja opciones predefinidas o requiera personalización, y nosotros garantizaremos que sus datos sean confiables.
Cómo Se Ejecuta la Migración de Datos desde ServiceDesk Plus a Freshdesk
Nuestra solución de migración automatizada le deja exportar e importar registros en cinco simples movimientos. Sin embargo, si tiene requerimientos diferentes o una estructura de datos especial, no dude en ir con un enfoque personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Impulse Su Capacidad de Importar de ServiceDesk Plus a Freshdesk
con estas Funcionalidades
Comparte una experiencia de transmisión de datos automática que satisface con los necesidades de tu empresa. El servicio Help Desk Migration brinda funcionalidades para habilitar a tener éxito tus datos de help desk importación de la segura y automatizada.
Olvide los adjuntos
Su plataforma deseada presenta almacenamiento de datos limitado? Pase por alto los adjuntos, especialmente si sus datos de servicio de soporte históricos no pierden su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos bajará significativamente.
Añada una etiqueta extra a los recibos importados
Agregue etiquetas extra a los recibos movidos – de esta manera, no los desordenará con los existentes. Puede además clasificar los recibos añadiendo etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Aproveche la función de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes incorporadas en los recibos? Las puede importar a la solución de asistencia técnica nueva como archivos adjuntos.
Inténtelo a nuestra Demostración con registros personalizados migrando 20 entidades
Si desea ver cómo seleccionados entidades se verán en la destino plataforma de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba.
Migra los registros más recientes primero
Selecciona esta característica para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta opción automatizada es exclusiva a las Migraciones Completas.
Concéntrese en sus tareas objetivo. Nosotros hacemos el trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada entrega una aplicación productiva, si está migrando sus operaciones de soporte al cliente de ServiceDesk Plus a Freshdesk. Con tan sólo unos pocos clics, su sistema de asistencia técnica estará en funcionamiento en una solución seleccionada – sin necesidad de aceptar ningún retención!
La migración cumple con normas de seguridad
Migration Wizard incluirá medidas para garantizar la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros proporcionamos extrema defensa para datos de soporte al cliente al incorporar ejecuciones que se han comprobado, junto a el cumplimiento de la normativa, preservación del servidor de forma correcta, y escaneos de seguridad regulares.
Vaya con el app de migración que los clientes aman
En el equipo Help Desk Migration continuamos hacia mejorar nuestro servicio y También introducir frescas opciones para manejar que estamos comprendiendo la totalidad de sus requerimientos de migración de datos.
Disfrute un mapeo fácil para tratar sus necesidades más complejas
Ahórrese labores que tardan mucho de añadir tipos de registro o datos de asistencia técnica no existentes durante la migración de ServiceDesk Plus a Freshdesk. Ahora puede mapear campos de recibos típicos y personalizados, aparte de eso adaptar su importación de datos de una vez con nuestra aplicación de migración. Esto preservará el sistema de partida de sus datos simplemente en su parte.
Elija un momento apropiado para la importación de datos
Elija la hora más apropiada para iniciar el proceso de migración de asistencia técnica. También, la función Delta de nuestro haber le deja migrar los registros actualizados recientemente una vez que los datos de servicio al cliente históricos fueron migrados. Entonces, relájese y permita que nuestra plataforma se encargue de el resto.
Trabaje con un equipo de soporte en el que pueda contar completamente
No se preocupe por luchar dificultades cuando realiza su importación y exportación de datos de ServiceDesk Plus. Faculte al equipo de soporte al cliente de Help Desk Migration para observar su problema. Con años de implicación en exportación/importación de datos realizada, pueden arreglar cualquier tarea relacionado con su migración de soporte al cliente o incluso ofrecer asistencia en de la migración en su totalidad.
La Importación de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad y Cada Uno de sus Pasos
Empleando la aplicación de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la seguridad de los registros de la empresa. Periódicamente analizaremos todos los servidores y haremos mejoras, para que sus datos de negocio estén escudados basados en las últimas requisitos.
We use a rigid two-factor authentication policy
El Migration Wizard de nuestro haber aplica la autentificación 2FA. Además de eso, sus representantes comerciales sólo pueden exportar registros desde ServiceDesk Plus si tienen derechos de administrador. Juntos, estas medidas de protección previenen el peligro de filtración de datos.
Nosotros usamos una política rígida de acceso 2FA
Nosotros entregamos seguridad de datos de la empresa de 3 niveles: física (nosotros cuidamos nuestros equipos de alojamiento contra ataques de cualquier tipo), red (nosotros cuidamos nuestras redes contra daños digitales) y app (nosotros cuidamos sus registros empresariales dentro de nuestro servicio de importación y exportación contra cualquier acceso sin permiso).
Nosotros seguimos fundamentos de prevención
Nosotros cuidamos sus datos basándonos en todos los estándares de seguridad principales. Help Desk Migration tiene una vasta cartera de cumplimiento, y continuamos aumentando la misma. Ahora, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de ServiceDesk Plus a Freshdesk?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de ServiceDesk Plus a Freshdesk? El precio se basará en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus requisitos y las opciones que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Inicie una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias ideas de compradores de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Migración Empaquetada de ServiceDesk Plus a Freshdesk en Pocos Clics
Importe sus datos de ServiceDesk Plus a Freshdesk convenientemente y evitando confundir lo que en verdad importa – al abordar las inquietudes de sus compradores. La herramienta de nuestro haber se hace cargo todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta aplicando su plataforma nueva.