Migración de datos de Request Tracker a Help Scout hecha simple
Diálogos Encriptados, servidores asegurados, métodos avanzados de autorización
Método automatizado, sin tiempo de inactividad, reduciendo interrupciones del flujo de trabajo
Precio razonable para asegurar un equilibrio de características + coste
Empresas en una multitud de industrias tienen confianza en nuestra solución
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su transferencia evaluando los datos de la Fuente, operaciones, y apps. Evalúe la depuración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Produzca una plan de migración, que cubre el esquema y la formación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos cumplen con normas de seguridad. Configure permisos y controles de acceso para salvaguardar la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de datos entre el Origen y Destino. Decídase por opciones personalizadas integradas de la menú o discuta personalizaciones particulares para la migración de datos.
Migración de demostración
Inicie una demostración gratuita para identificar cómo opera el servicio de transmisión. Chequee los resultados y adapte los mapeos según necesidades.
Verificación de datos
Asegúrese que todos los datos movidos en el Destino sean correctos, completos, y apropiadamente estructurados.
Migración completa de datos
Mueva todos los datos requeridos, incluyendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos asociados.
Migración delta
Obtenga cualquier nuevo dato que cambió durante Migración Completa de transmisión.
Migración por intervalos*
La transferencia de datos puede pausarse y continuar para acomodarse a su horario, sin disrupción del servicio. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días cada una, coordinado por nuestro equipo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Ponga en marcha el Destino para todos los agentes. Desactive el Origen si es necesario y asegure las copias de seguridad de datos.
¿Qué Clases de Datos Puede Migrar de Request Tracker a Help Scout?
Con la Herramienta de migración de nuestro haber, puede sin dificultad migrar sólidos cantidades de variados tipos de datos hacia o desde Request Tracker a Help Scout. Inspeccione los parámetros de tipos de datos que puede migrar usando automatización por usted mismo de los técnicos profesionales.
¿Usted tiene cualquier inquietud no estándar de migración de Request Tracker a Help Scout?
Discutamos sus necesidades específicas de una importación de datos no estándar.
| Request Tracker objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Migrar datos sin esfuerzo - preservar flujos de trabajo eficientes y asistir a los clientes sin complicaciones.Eficiencia mejorada
Sin problemas desplace datos y mapee los campos predeterminados y personalizados con el asistente de migración inteligente.Migración de tickets fácil
El Migration Wizard migra tickets y todos los datos conectados, manteniendo la estructura de datos intacta en el destino.Servicio de soporte siempre aquí para ti
Nuestro agentes está preparado para ayudarlo por medio de chat, correo electrónico o teléfono.Preparación minuciosa de transferencia
Los gerentes establecerá un plan claro para la importación de datos, garantizando un proceso fluido y datos fiables.Opciones personalizadas disponibles
Elija opciones prediseñadas o solicite personalización, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean correctos.
¿Cómo Trabaja la Migración de Datos desde Request Tracker a Help Scout?
Nuestra aplicación de migración automatizada le deja exportar e importar registros en cinco simples actos. Sin embargo, si tiene requisitos específicos o una estructura de datos única, no dude en ir con un camino personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Importar de Request Tracker a Help Scout
con estas Opciones
Ten una experiencia de replicación de datos personalizada que satisface con los requisitos de tu empresa. El servicio Help Desk Migration brinda funcionalidades para habilitar a completar tus datos de servicio al cliente transferencia de la manera más adecuada.
Elija una etiqueta nueva a los recibos exportados
¿Va a utilizar una plataforma fuente durante la migración de datos? Para excluir desastres, aplique etiquetas a los recibos migrados para identificar de los existentes.
Transfiere los registros más recientes primero
Opta por esta personalización para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La opción se aplica únicamente a la Migración Completa.
No autorice que la migración de datos le distraiga de sus trabajos
Nuestro servicio de migración automatizada proporciona una solución eficiente, si está migrando sus operaciones de asistencia técnica de Request Tracker a Help Scout. Con tan sólo unos pocos clics, su plataforma de asistencia técnica estará listo para trabajar en una plataforma elegida – sin necesidad de sufrir ningún parada!
La importación cumple con normas de seguridad
Nuestro Migration Wizard maneja que sus datos estén seguros durante todo el proceso de importación o exportación. Nosotros conservamos la más alta defensa para registros al aplicar modos que se han comprobado, adicionalmente a el cumplimiento de la normativa, cuidado del servidor de forma aceptada, y chequeos de seguridad regulares.
Elija el app de migración que los compradores aman
Nosotros procedemos a mejorar nuestro servicio y También presentar innovadoras opciones para manejar que estamos involucrando la totalidad de sus necesidades de importación y exportación.
Aplique un mapeo fácil para manejar todas sus necesidades
El servicio de Help Desk Migration le salvará de copiar-pegar registros o poner tipos de registro no existentes a lo largo de la migración de Request Tracker a Help Scout. Así puede mapear campos estándar y ajustados, o de lo contrario cambiar su importación de datos enseguida con nuestra herramienta. Usted preserva el sistema de sus datos con un poco de movimiento.
Elija un momento apropiado para la migración de datos
Empiece la importación de asistencia técnica cuando encaja en sus operaciones. Además, la opción Delta de Help Desk Migration le faculta para importar los entidades de datos cambiados durante la migración después que los datos de negocio históricos fueron importados. Entonces, relájese y autorice para que nuestro servicio haga el resto.
Trabaje con un agente de soporte en el que pueda contar totalmente
¿Está usted teniendo tareas con su migración de Request Tracker? Permita al equipo de servicio de Help Desk Migration para estudiar su problema. Con mucha familiaridad en migrar datos de soporte, los expertos de Help Desk Migration están bien cualificados para proporcionar una importación y exportación de sus registros bien hecha.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad de sus Fases
Con la herramienta de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la seguridad de los registros de la empresa. Nos comprometemos con las normas frescas, hacemos mejoras constantes, y auditar todos los servidores consistentemente.
We apply a rigid 2FA access policy
Nuestro Migration Wizard protege sus información de ingresos no deseados con autenticación 2FA. Además, sus representantes comerciales sólo pueden exportar datos desde Request Tracker si poseen derechos de administrador. Juntos, estas salvaguardias terminan el riesgo de filtración de datos.
Nosotros aplicamos una política rígida de autentificación de dos factores
Help Desk Migration proporciona protección de tres niveles para datos. En el nivel físico, cubrimos nuestro equipo de almacenamiento contra intrusiones de tipo lógico y físico. En el nivel de app, prevenimos cualquier entrada no sancionado a sus registros en nuestra plataforma. Y, pero no menos importante, en la capa de red, protegemos nuestras redes contra ataques cibernéticos.
Nosotros cumplimos con fundamentos estándar de la industria
Help Desk Migration llena normas de seguridad de el mas alto grado, garantizando prevención maxima para sus registros empresariales. Nosotros cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de seguridad de datos cruciales. Y nuestra amplia lista de cumplimiento está ampliándose. Actualmente, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Request Tracker a Help Scout?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Request Tracker a Help Scout? El precio se basará principalmente en el volumen volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus especificaciones y las opciones que seleccionará o el trabajo personalizado que solicitará. Ejecute una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación motiva a actualizar nuestro servicio
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migración Empaquetada de Request Tracker a Help Scout en Varios Clics
Migre sus datos de negocio de Request Tracker a Help Scout sin problema y sin desorganizar su más alta meta de acomodar las asuntos de sus compradores. La solución de Help Desk Migration gestiona todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta aplicando su plataforma elegida.