Migración de datos de ((OTRS)) Community Edition a Gorgias hecha simple
Conversaciones Codificados, servidores fiables, métodos nuevos de autorización
Enfoque automatizado, sin tiempo de inactividad, reduciendo abandono del flujo de trabajo
Coste económico para proveer un equilibrio de características + tarifa
Negocios en una multitud de sectores nos prefieren
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su transferencia revisando los datos de la Fuente, procedimientos, y apps. Evalúe la filtración de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Produzca una enfoque de transferencia, incluyendo el esquema y la capacitación de empleados.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos se adhieren a regulaciones de seguridad. Configure permisos y controles de acceso para salvaguardar la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de registros entre el Origen y Destino. Defina opciones personalizadas integradas de la menú o solicite modificaciones específicas para la movimiento de datos.
Migración de demostración
Lleve a cabo una demostración sin costo para entender cómo opera el solución de transmisión. Chequee los resultados finales y cambie los mapeos según necesidades.
Verificación de datos
Asegúrese que todos los registros replicados en el Destino sean correctos, completos, y apropiadamente estructurados.
Migración completa de datos
Desplace todos los registros seleccionados, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros asociados.
Migración delta
Registre cualquier fresco dato que cambió a lo largo de Migración Completa de transmisión.
Migración por intervalos*
La replicación de datos puede interrumpirse y reanudar para acomodarse a su programa, sin disrupción del servicio. Puede pausar hasta cinco instancias por una duración de cinco días cada una, coordinado por nuestro equipo de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los agentes. Desconecte el Origen si es necesario y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Formas de Registros Puede Migrar de ((OTRS)) Community Edition a Gorgias?
Con el Servicio de migración de Asistencia Técnica, puede eficientemente migrar considerables volúmenes de diversos entidades de datos hacia o desde ((OTRS)) Community Edition a Gorgias. Inspeccione los detalles de entidades de datos que puede migrar usando servicio de automatización sin asistencia extra de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted tiene cualquier exigencia distinta de migración de ((OTRS)) Community Edition a Gorgias?
Concierte una llamada y cuéntenos acerca de una importación de datos personalizada.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Gorgias entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Customer Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Migrar registros sin interrupciones - preservar flujos de trabajo en marcha y asistir a los clientes de manera efectiva.Eficiencia incrementada
Fácilmente mueva datos y configure los campos predeterminados y hechos a medida con el asistente de migración inteligente.Transferencia de tickets sin problemas
El Migration Wizard transmite tickets y todos los datos vinculados, asegurando la estructura de datos sin afectar en el destino.Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está preparado para apoyarlo por medio de chat, correo electrónico o teléfono.Plan detallado de transferencia
Nuestros expertos en migración formulará un plan integral para la importación de datos, garantizando un proceso eficiente y datos fiables.Personalizaciones flexibles
Elija opciones automatizadas o pregunte por personalización, y nosotros confirmaremos que sus datos sean correctos.
¿Cómo Trabaja la Migración de Datos desde ((OTRS)) Community Edition a Gorgias?
Puede llevar a cabo la importación de registros en cinco simples movimientos, con nuestra solución automatizada de migración. Sin embargo, si tiene requisitos originales o una estructura de datos especial, no dude en seleccionar un camino personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Eleve Su Capacidad de Exportar de ((OTRS)) Community Edition a Gorgias
con estas Oportunidades
Transmite una experiencia de transferencia de datos fluida que coincide con los preferencias de tu empresa. El servicio Help Desk Migration brinda características para facilitar a completar tus registros de help desk movimiento de la manera más adecuada.
Omita los adjuntos
Su herramienta de atención al cliente objetivo permite almacenamiento de datos definido? Pase por alto los adjuntos, particularmente si sus datos actuales no pierden su valor sin ellos. El tiempo de importación y exportación de datos se reducirá mucho.
Cree una etiqueta adicional a los recibos migrados
Elija más etiquetas a los recibos migrados – de tal manera, no los olvidará con los existentes. Puede además categorizar los recibos otorgando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Demostración con datos personalizados: Elegir 20 entidades para transferencia
No pierda tiempo adivinando. Asegúrese de que reconoce enteramente cómo serán los entidades después de importar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite seleccionar 20 entidades para una prueba de transferencia.
Importa los datos más recientes primero
Selecciona esta personalización para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta característica automatizada es aplicable a las Migraciones Completas.
No acepte que la migración de datos le aleje de sus trabajos
Si está importando de ((OTRS)) Community Edition a Gorgias, exija nuestro servicio de migración automatizada. Le permitirá importar o exportar todos sus registros a una sistema nueva con sólo pocos clics. rápidamente sin poner procesos cruciales en suspension.
La importación y exportación cumple con requisitos de seguridad
Migration Wizard se ocupará de la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros presentamos la más alta seguridad para registros al usar ejecuciones que se han establecido, junto a el cumplimiento de la normativa, mantenimiento del servidor de forma adecuada, y escaneos de seguridad frecuentes.
Elija el solución de migración que los compradores aman
Nosotros avanzamos hacia optimizar nuestra herramienta y También entregar útiles capacidades para manejar que estamos involucrando la mayoría de sus requerimientos de migración de datos.
Utilice un mapeo claro para cubrir todas sus necesidades
Libérese de trabajos que tardan mucho de añadir tipos de datos o registros no incluidos en el momento de la migración de ((OTRS)) Community Edition a Gorgias. La herramienta Help Desk Migration le habilita mapear campos de registro y ajustar su importación de datos. Esto retendrá la estructura de partida de sus registros sin esforzarse en su parte.
Seleccione un momento perfecto para la migración de datos
Defina la hora más adaptada para poner en marcha el proceso de importación de asistencia técnica. También, la característica Migración Delta de Help Desk Migration le autoriza para exportar los entidades cambiados actuales después que los datos de servicio al cliente históricos fueron exportados. Entonces, relájese y autorice para que nuestro servicio haga el resto.
Trabaje con un representante de soporte en el que pueda estar seguro totalmente
No se inquiete por experimentar desafíos cuando hace su importación de datos de ((OTRS)) Community Edition. El agente de soporte de la Help Desk Migration está preparado para ayudarle con cualquier cuestión. Con mucha experiencia en migración de datos exitosa, pueden encontrar una respuesta a cualquier tarea relacionado con su Help Desk Migration o incluso organizar orientación a lo largo de de la migración integral.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están Seguros en Cada Uno de sus Etapas
Aplicando la herramienta de Help Desk Migration, no tendrá preocupación por la seguridad de los datos de la empresa. De forma adecuada examinaremos todos los servidores y haremos actualizaciones, para que sus datos estén guardados conforme a las actualizadas normas.
We enforce a firm 2FA access policy
El Migration Wizard de nuestro haber utiliza la autentificación de dos factores. Es más, sólo sus representantes de la empresa con derechos de administrador pueden exportar sus información de ((OTRS)) Community Edition. Con estas medidas de protección disponibles, usted no tendrá que preocuparse por fugas de datos.
Nosotros reforzamos una política firme de autentificación de dos factores
Nosotros ofrecemos prevención de datos de la empresa de 3 niveles: física (nosotros cuidamos nuestros equipos de alojamiento contra ataques de tipo físico y lógico), red (nosotros protegemos nuestras redes contra ataques digitales) y aplicación (nosotros protegemos sus registros empresariales dentro de nuestra solución de migración contra cualquier ingreso no sancionado).
Nosotros cumplimos con niveles de protección
El Servicio de Help Desk Migration responde a fundamentos de seguridad de superior grado, proporcionando prevención maxima para sus registros. Nosotros correspondemos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de seguridad de datos principales. Y nuestra vasta lista de cumplimiento está creciendo. Ahora, correspondemos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de seguridad de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de ((OTRS)) Community Edition a Gorgias?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de ((OTRS)) Community Edition a Gorgias? El costo dependerá en el volumen volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus especificaciones y las opciones que utilizará o el trabajo personalizado que solicitará. Ejecute una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Revision ayuda a nivelar nuestro servicio
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Integral de ((OTRS)) Community Edition a Gorgias en unos Pocos Clics
Migre sus datos de ((OTRS)) Community Edition a Gorgias fácilmente y sin perturbar lo que realmente importa – al lidiar las solicitudes de sus compradores. La solución de nuestro haber gestiona todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma seleccionada.