Migración de datos de ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk realizada automáticamente
Chats Codificados, servidores asegurados, vías nuevos de autorización
Enfoque automatizado, sin operaciones en tiempo de espera, excluyendo abandono del flujo de trabajo
Coste justo para garantizar un equilibrio de oportunidad + coste
Negocios en una multitud de campos nos seleccionan
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su transición determinando los registros de la Fuente, operaciones, y integraciones. Evalúe la limpieza de datos y el mapeo de campos con el Destino. Haga una plan de replicación, que abarca el agenda y la formación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos se adhieren a requisitos de seguridad. Otorgue permisos y controles de acceso para proteger la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de registros entre su Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas automatizadas de la menú o pida personalizaciones específicas para la transferencia de datos.
Migración de demostración
Lleve a cabo una demostración de test para ver cómo actúa el servicio de movimiento. Chequee los resultados y modifique los mapeos según requerimientos.
Verificación de datos
Confirme que todos los registros transferidos en el Destino sean precisos, completos, y correctamente estructurados.
Migración completa de datos
Desplace todos los registros requeridos, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros correlacionados.
Migración delta
Registre cualquier fresco registro que modificó durante Migración Completa de movimiento.
Migración por intervalos*
La replicación de datos puede interrumpirse y continuar para coincidir a su programa, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días cada una, organizado por nuestro grupo de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Apague el Origen si es preciso y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Entidades Puede Migrar de ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk?
Con la Aplicación de migración de Asistencia Técnica, puede sin problema importar y exportar enormes porciones de variados tipos de datos hacia o desde ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk. Compruebe los parámetros de tipos de registros que puede importar o exportar aplicando automatización sin ninguna asistencia de los técnicos agentes de soporte.
¿Usted quiere cualquier solicitud peculiar de importación o exportación de ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk?
Discutamos sus requisitos de una migración de datos no estándar.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Companies | |
| Customer Users | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Mover registros sin interrupciones - asegurar flujos de trabajo intactos y servir a los clientes sin complicaciones.Eficiencia incrementada
Rápidamente transfiera datos y organice los campos predefinidos y hechos a medida con el asistente de migración listo para usar.Movimiento de tickets organizada
El Migration Wizard transmite tickets y todos los datos asociados, garantizando la estructura de datos sin afectar en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está equipado para guiarlo mediante chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de movimiento
Nuestros expertos en migración desarrollará un plan bien definido para la importación de datos, asegurando un proceso fluido y registros fiables.Personalizaciones flexibles
Opte por opciones automatizadas o requiera adaptaciones, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean preservados.
¿Cómo Se Ejecuta la Migración de Datos desde ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk?
Nuestra aplicación de migración automatizada le deja exportar e importar datos en cinco simples movimientos. Si está tratando de organizar una estructura de datos compleja, no dude en ir con nuestro método adaptado. Estamos listos para seguir sus requerimientos fuera de lo normal.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Eleve Su Capacidad de Migrar de ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk
con estas Características
Adquiere una experiencia de transferencia de datos automática que coincide con los requisitos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration brinda funciones para facilitar a completar tus datos de soporte transmitiendo de la forma indolora.
Deje atrás los adjuntos
Su herramienta de atención al cliente objetivo ofrece almacenamiento de datos compacto? Pase por alto los adjuntos, especialmente si sus datos de soporte actuales no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración se reducirá significativamente.
Aplique una etiqueta adicional a los recibos exportados
Elija más etiquetas a los recibos importados – de esta forma, no los perderá con otros existentes. Puede además categorizar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Demostración con datos personalizados: Elegir manualmente 20 entidades para importación
No pierda tiempo dudando. Asegúrese de que comprende totalmente cómo serán los entidades después de mover. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite designar 20 entidades para una prueba de migración.
Mueve los datos más recientes primero
Selecciona esta característica para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La capacidad se aplica exclusivamente a la Migración Completa.
No permita que la migración de datos le desconecte de sus tareas
Si está importando de ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk, aplique nuestro solución de migración automatizada. Le facilitará importar o exportar todos sus datos a una sistema de asistencia técnica nueva con sólo pocos clics. De este modo, usted puede recibir su importación o exportación lista en una forma rápida sin poner tareas cruciales en la estantería.
La importación y exportación con normas de seguridad
Help Desk Migration Wizard asegura que sus datos empresariales estén seguros durante todo el proceso de migración. Nosotros entregamos la más alta defensa para datos de soporte al cliente al incorporar ejecuciones que se han establecido, conteniendo el cumplimiento de la normativa, preservación del servidor de forma adecuada, y escaneos de seguridad frecuentes.
Seleccione el herramienta de migración que los clientes recomiendan
Con muchas importaciones y exportaciones de datos satisfactorias hechas por nuestro Migration Wizard, nuestro servicio de migración ha ganado una gran cantidad de premios asociados con el servicio y revisiones con un tono positivo. Y nuestra meta de alcanzar excelencia no se detiene ahí. Dado que para Help Desk Migration la meta es comprender casi la totalidad de sus inquietudes de migración, nosotros continuamos refinando nuestra aplicación y frecuentemente le hacemos mas fuerte con útiles características.
Beneficíese de un mapeo intuitivo para manejar sus necesidades más complejas
El servicio de Help Desk Migration le librará de copiar y pegar datos de la empresa o hacer tipos de registro faltantes en el momento de la migración de ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk. De esta forma puede mapear campos de datos típicos y personalizados, aparte de eso cambiar su importación de datos enseguida con nuestra herramienta. Usted mantiene la estructura de sus datos de servicio de soporte con solo un poco de movimiento.
Seleccione un momento adecuado para la importación de datos
Empiece la migración de datos de asistencia técnica cada vez que encaja en su flujo de trabajo. Además de eso, la característica Delta de Help Desk Migration le permite importar los entidades actualizados durante la migración una vez que los datos de servicio al cliente históricos fueron movidos. Entonces, relájese y autorice para que nuestra plataforma se encargue de el resto.
Trabaje con un profesional de soporte en el que pueda depender completamente
¿Está usted encontrando inconvenientes con su importación y exportación de datos de ((OTRS)) Community Edition? Deje al equipo de servicio de nuestro haber para estudiar su problema. Con gran cantidad de experiencia en migrar datos, los representantes de nuestro haber están bien capacitados para asegurar una migración de sus datos bien hecha.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están DuranteTodo el Camino
Con la herramienta de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la seguridad de los datos de la empresa. Periódicamente comprobaremos todos los servidores y haremos actualizaciones, para que sus datos de negocio estén guardados basados en las últimas normas.
We employ a strict two-factor authentication policy
El Migration Wizard de nuestro haber aprovecha la autentificación 2FA. También, sólo sus agentes con derechos de acceso de administrador pueden migrar sus información de ((OTRS)) Community Edition. Con estas características de protección en orden, usted no tendrá que preocuparse por filtración de información.
Nosotros empleamos una política estricta de acceso 2FA
Help Desk Migration asegura seguridad de 3 capas para datos. En la capa físico, cubrimos nuestro equipo de almacenamiento contra violaciones de tipo lógico y físico. En el nivel de aplicación, prohibimos cualquier ingreso no sancionado a sus datos empresariales en nuestro servicio. Y, pero no menos importante, en la capa de red, aseguramos nuestras redes contra ataques digitales.
Nosotros llenamos principios de prevención
El Servicio de Help Desk Migration cumple niveles de seguridad de superior grado, proporcionando protección maxima para sus datos. Nosotros cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de protección de datos clave. Y nuestra extensiva lista de cumplimiento continua ampliándose. En el presente, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de protección de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk? El costo se basará principalmente en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus requisitos y las opciones que elegirá o las personalizaciones que solicitará. Inicie una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Revision alienta a mejorar nuestra herramienta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Completa de ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk en Varios Clics
Importe sus registros de negocio de ((OTRS)) Community Edition a Freshdesk sin problema y evitando desorganizar su última finalidad de poner en orden las asuntos de sus clientes. El Asistente de nuestro haber maneja todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma seleccionada.