Migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout hecha automáticamente
Comunicaciones Codificados, servidores seguros, enfoques más recientes de autorización
Proceso automatizado, nunca tendrá tiempo de inactividad, evitando pausas del flujo de trabajo
Precio económico para proveer un equilibrio de características + coste
Negocios entre una variedad de nichos nos seleccionan
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su replicación revisando los datos de la Fuente, operaciones, y aplicaciones. Evalúe la depuración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Produzca una enfoque de transferencia, que cubre el cronograma y la formación de usuarios.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese que los datos se adhieren a regulaciones de seguridad. Defina permisos y controles de acceso para asegurar la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los campos de registros en medio el Origen y Destino. Elija opciones personalizadas preconstruidas de la menú o discuta personalizaciones específicas para la migración de datos.
Migración de demostración
Realice una demostración sin costo para comprobar cómo desempeña el servicio de transferencia. Chequee los resultados y altere los mapeos según necesidades.
Verificación de datos
Revise que todos los registros migrados en el Destino sean auténticos, completos, y adecuadamente estructurados.
Migración completa de datos
Migre todos los registros elegidos, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y información correlacionados.
Migración delta
Capture cualquier fresco dato que cambió durante Migración Completa de transferencia.
Migración por intervalos*
La migración de datos puede interrumpirse y reiniciar para adaptarse a su cronograma, sin interrupción. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días cada una, coordinado por nuestro equipo de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el Destino para todos los representantes de soporte. Desconecte el Origen si es necesario y proteja las copias de seguridad de datos.
¿Qué Tipos de Registros Puede Migrar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout?
Con Migration Wizard de Asistencia Técnica, puede sin molestias migrar pesados cantidades de varios tipos de datos hacia o desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout. Inspeccione los detalles de entidades de datos que puede migrar implementando servicio automatizado por usted mismo de los técnicos agentes de soporte.
¿Usted requiere cualquier exigencia particular de migración de Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout?
Concierte una llamada y cuéntenos acerca de una importación de datos adaptada.
| Oracle Service Cloud (RightNow) objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Accounts | Users | |
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| Contacts | Customers | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Top-level categories | Collections | |
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| Articles | Articles | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Desplazar registros sin problemas - conservar flujos de trabajo en marcha y servir a los clientes sin problemas.Eficiencia mejorada
Sin esfuerzo mueva datos y configure los campos predeterminados y adaptados con el asistente de migración listo para usar.Recuperación de tickets sin problemas
El Migration Wizard transfiere tickets y todos los datos vinculados, asegurando la estructura de datos sin afectar en el destino.Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo está a su disposición para asistirlo usando chat, correo electrónico o teléfono.Planificación integral de replicación
Nuestro equipo formulará un plan integral para la importación de datos, proporcionando un proceso fluido y datos seguros.Opciones predefinidas y personalizaciones
Escoja opciones automatizadas o pregunte por personalización, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean preservados.
¿Cómo Funciona la Migración de Datos desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout?
Nuestra servicio de migración automatizada le deja exportar e importar registros en unos pocos actos. Sin embargo, si tiene requisitos originales o una estructura de datos única, no dude en seleccionar un método personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Impulse Su Capacidad de Exportar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout
con estas Funciones
Comparte una experiencia de transferencia de datos fluida que coincide con los requisitos de tu empresa. El servicio Help Desk Migration ofrece funcionalidades para facilitar a alcanzar tus datos de help desk importación de la automática y segura.
Olvide los adjuntos
Su plataforma objetivo entrega almacenamiento de datos pequeño? Omita los adjuntos, específicamente si sus datos históricos no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de migración sera mas corto significativamente.
Añada una etiqueta adicional a los recibos importados
¿Va a utilizar una plataforma existente durante la exportación de datos? Para deshacerse de errores, utilice etiquetas a los recibos importados para marcar de los restantes.
Emplee la función de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes fijadas en los recibos? Las puede migrar a la sistema de asistencia técnica deseada como archivos adjuntos.
Demostración con datos personalizados: Seleccionar 20 entidades para transferencia
Si desea ver cómo ciertos entidades se verán en la esperada plataforma de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una migración.
Migra los datos más recientes primero
Elige esta opción para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La característica se aplica exclusivamente a la Migración Completa.
No acepte que la migración de datos le aleje de sus propósitos
Nuestro servicio de migración automatizada proporciona una aplicación productiva, si está importando sus operaciones de soporte al cliente de Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout. Con tan sólo unos pocos clics, su sistema de asistencia técnica estará listo para trabajar en una solución nueva – sin necesidad de soportar ningún parada!
La migración cumple con requisitos de seguridad
Migration Wizard incluirá medidas para garantizar la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros mantenemos suprema protección para registros de negocio al incorporar prácticas que se han verificado, incluyendo el cumplimiento de la normativa, mantenimiento del servidor de forma adecuada, y escaneos de seguridad regulares.
Vaya con el solución de migración que los compradores aman
Nosotros procedemos a optimizar nuestra app y También entregar nuevas opciones para cuidar que estamos involucrando casi la totalidad de sus inquietudes de migración de datos.
Disfrute un mapeo claro para tratar todas sus necesidades
La solución de Help Desk Migration le liberará de copiar/pegar datos de asistencia técnica o crear tipos de datos no incluidos a lo largo de la migración de Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout. La herramienta de nuestro haber le habilita mapear entidades y adaptar su importación de datos. Usted mantiene el sistema de sus registros con mínimo esfuerzo.
Elija un momento perfecto para la migración de datos
Elija la hora más adaptada para empezar el proceso de migración de datos de asistencia técnica. Además de eso, la función Migración Delta de nuestro haber le deja exportar los entidades de datos cambiados actuales después que los datos de negocio históricos fueron importados. Entonces, relájese y autorice para que nuestra aplicación de migración maneje el resto.
Trabaje con un equipo de soporte en el que pueda estar seguro totalmente
¿Está usted lidiando con problemas con su importación de datos de Oracle Service Cloud (RightNow)? El representante de soporte de nuestro haber está dispuesto para guiarle con cualquier problema. Con gran cantidad de familiaridad en importar datos de soporte, los expertos de Help Desk Migration están bien capacitados para proporcionar una importación y exportación de sus registros exitosa.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en Cada Uno de sus Pasos
El servicio de Help Desk Migration entrega todas las opciones de migración sin comprometer la seguridad. Constantemente escanearemos todos los servidores y haremos actualizaciones, para que sus datos estén seguros según las recientes recomendaciones.
We use a firm 2FA access policy
El Migration Wizard de nuestro haber utiliza el acceso 2FA. Adicionalmente, usuarios sólo pueden exportar datos desde Oracle Service Cloud (RightNow) si poseen derechos de administrador. Combinados, estas medidas de seguridad terminan el riesgo de filtración de datos.
Nosotros usamos una política firme de autentificación de dos factores
Help Desk Migration viene con seguridad de tres niveles para datos. En el nivel físico, aseguramos nuestro equipo de almacenamiento contra intrusiones de tipo lógico y físico. En el nivel de app, detenemos cualquier entrada ilegal a sus registros en nuestra plataforma. Y, por último, en el nivel de red, protegemos nuestras redes de abusos cibernéticos.
Nosotros seguimos niveles de protección
Nuestro servicio de Help Desk Migration responde a fundamentos de seguridad de superior grado, entregando seguridad maxima para sus registros empresariales. Nosotros cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros principios de seguridad de datos principales. Y nuestra extendida cartera de cumplimiento está extendiéndose. Actualmente, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout? El costo se basará en el volumen volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus demandas y las opciones que seleccionará o el trabajo personalizado que solicitará. Ejecute una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación ayuda a avanzar nuestro servicio
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migración Integral de Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout en Pocos Clics
Migre sus registros de Oracle Service Cloud (RightNow) a Help Scout simplemente y sin desorganizar su más alta propósito de poner en orden las cuestiones de sus compradores. La herramienta de Help Desk Migration realiza todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta usando su plataforma elegida.