Fiable Servicios de migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias
Diálogos Codificados, servidores asegurados, mecanismos actualizados de autorización
Enfoque automatizado, cero tiempo de inactividad, sin interrupciones del flujo de trabajo
Precio justo para proveer un equilibrio de oportunidad + precio
Negocios entre una multitud de áreas confían nuestra solución
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su migración revisando los registros de la Fuente, modo de operación, y aplicaciones. Evalúe la limpieza de datos y el alineación de campos con el Destino. Formule una plan de replicación, involucrando el cronograma y la capacitación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos se adhieren a regulaciones de seguridad. Establezca permisos y configuraciones de acceso para asegurar la transición.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de registros entre su Origen y Destino. Opte por opciones personalizadas preconstruidas de la menú o pida ajustes ciertas para la transición de datos.
Migración de demostración
Ejecute una demostración de test para identificar cómo funciona el aplicación de transferencia. Examine los resultados finales y ajuste los mapeos según requerimientos.
Verificación de datos
Verifique que todos los registros movidos en el Destino sean exactos, totalmente capturados, y adecuadamente estructurados.
Migración completa de datos
Transmita todos los registros requeridos, conteniendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos relacionados.
Migración delta
Registre cualquier nuevo dato que modificó durante la Migración Completa de transferencia.
Migración por intervalos*
La transmisión de datos puede pausarse y continuar para ajustarse a su horario, sin interrupción. Puede detener hasta cinco instancias por cinco días por pausa, ajustado por nuestro grupo de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Ponga en marcha el Destino para todos los usuarios. Desconecte el Origen si es preciso y almacene las copias de seguridad de datos.
¿Qué Formas de Datos Puede Migrar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias?
Con la Herramienta de migración de Asistencia Técnica, puede sin esfuerzo importar y exportar masivos cantidades de variables entidades de datos hacia o desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias. Examine los parámetros de tipos de registros que puede importar o exportar implementando herramienta automatizada sin ayuda extra de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted necesita cualquier solicitud distinta de importación o exportación de Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias?
Déjenos saber que necesita para una importación de datos ajustada.
| Oracle Service Cloud (RightNow) objects | Gorgias objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Accounts | Agents | |
| Contacts | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Transferir registros sin esfuerzo - mantener flujos de trabajo sin problemas y apoyar a los clientes sin demoras.Eficiencia mejorada
Sin problemas transfiera datos y configure los campos predefinidos y personalizados con el asistente de migración automatizado.Migración de tickets organizada
El Migration Wizard replica tickets y todos los datos asociados, asegurando la estructura de datos consistente en el destino.Servicio de soporte siempre aquí para ti
Nuestro agentes está listo para ayudarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Preparación minuciosa de migración
Nuestros expertos en migración desarrollará un plan integral para la importación de datos, asegurando un proceso sin complicaciones y datos confiables.Personalizaciones flexibles
Seleccione opciones prediseñadas o pregunte por adaptaciones, y nosotros verificaremos que sus datos sean precisos.
Cómo Trabaja la Migración de Datos desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias
Nuestra servicio de migración automatizada le permite exportar e importar registros en cinco simples actos. Si está tratando de organizar una estructura de datos única, no dude en ir con nuestro modo ajustado. Estamos dispuestos para satisfacer sus requerimientos originales.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Avance Su Capacidad de Migrar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias
con estas Opciones
Ten una experiencia de replicación de datos fluida que se alinea con los objetivos de tu empresa. El servicio Help Desk Migration entrega funciones para mejorar a alcanzar tus registros de soporte transferencia de la automática y segura.
Pase por alto los adjuntos
Su solución de asistencia técnica esperada provee almacenamiento de datos limitado? Olvide los adjuntos, específicamente si sus datos de servicio de soporte históricos no sufren una pérdida de su valor sin ellos. El tiempo de importación y exportación de datos se acortará de forma notable.
Elija una etiqueta nueva a los recibos exportados
Elija etiquetas a los recibos importados – de esta forma, no los mezclará con los existentes. Puede además clasificar los recibos añadiendo etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Emplee la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
Migre las imágenes fijadas en los tickets como adjuntos. El tiempo de importación y exportación de datos podría aumentar, pero las imágenes permanecerán en plataforma de asistencia técnica objetivo.
Haga una prueba a nuestra Demostración con registros personalizados exportando 20 entidades
Si desea ver cómo seleccionados entidades se verán en la futura plataforma, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una exportación.
Transfiere los datos más recientes primero
Opta por esta opción para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta capacidad automatizada es exclusiva a las Migraciones Completas.
No permita que la migración de datos le aleje de sus negocios
Nuestro herramienta de migración automatizada proporciona una solución eficaz, si está migrando sus operaciones de asistencia técnica de Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias. Con tan sólo unos pocos clics, su plataforma de servicio de soporte estará listo en una plataforma futura – sin necesidad de soportar ningún retención!
La importación y exportación con normas de seguridad
Migration Wizard manejará la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros presentamos la más alta defensa para registros de negocio al incorporar ejecuciones que se han probado, que incluye el cumplimiento de la normativa, mantenimiento del servidor de forma correcta, y análisis de seguridad constantes.
Usa el herramienta de migración que los compradores recomiendan
Nosotros procedemos a avanzar nuestra herramienta y También ofrecer frescas opciones para asegurar que estamos involucrando la mayoría de sus solicitudes de importación de datos.
Aplique un mapeo intuitivo para manejar sus necesidades más complejas
Sea libre de tareas que tardan mucho de añadir tipos de datos o datos de asistencia técnica deseados durante la migración de Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias. De esta forma puede mapear campos regular y personalizados, o de lo contrario adaptar su importación de datos de una vez con nuestro servicio de migración. Esto mantendrá la estructura nativo de sus datos simplemente en su parte.
Elija un momento adecuado para la migración de datos
Defina la hora más adecuada para lanzar el flujo de trabajo de importación de datos de asistencia técnica. También, la característica Delta de nuestro haber le faculta para importar los entidades actualizados frescos después que los datos de servicio al cliente históricos fueron importados. Entonces, relájese y faculte para que nuestro servicio de migración maneje el resto.
Hable con nuestro profesional de soporte capacitado
No se preocupe por encontrar dificultades se ejecuta su importación de datos de Oracle Service Cloud (RightNow). Habilite al representante de servicio de Help Desk Migration para mirar más de cerca su retroceso. Con gran cantidad de familiaridad en migración de datos bien hecha, pueden resolver cualquier dificultad vinculado con su migración de datos del servicio de soporte o incluso proporcionar ayuda en de la migración de datos entera.
La Importación o Exportación de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad de sus Fases
Aplicando la solución de Help Desk Migration, no tendrá preocupación por la seguridad de los registros valiosos. Frecuentemente comprobaremos todos los sistemas y haremos actualizaciones, para que sus datos de negocio estén guardados según las recientes recomendaciones.
We apply a strict 2FA authentication policy
El Migration Wizard de nuestro haber aprovecha la autentificación de dos factores. Es más, sus representantes de empresa sólo pueden migrar datos desde Oracle Service Cloud (RightNow) si poseen acceso de administrador. Enlazados, estas salvaguardias previenen el riesgo de fuga de datos.
Nosotros aplicamos una política estricta de autentificación 2FA
Nosotros garantizamos protección de registros de la empresa de tres capas: física (nosotros aseguramos nuestros instalaciones de alojamiento contra violaciones de tipo físico y lógico), red (nosotros cuidamos nuestras redes contra abusos digitales) y app (nosotros cuidamos sus datos dentro de nuestra solución de migración contra cualquier acceso fuera de la ley).
Cumplir con niveles de protección
El Servicio de Help Desk Migration cumple fundamentos de seguridad de mayor grado, garantizando seguridad superior para sus datos empresariales. Nosotros correspondemos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros principios de protección de datos esenciales. Y nuestra extendida cartera de cumplimiento está ampliándose. Actualmente, correspondemos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de protección de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias? El costo se basará principalmente en gran medida del volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus demandas y las opciones que elegirá o las personalizaciones que solicitará. Configure una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación alienta a actualizar nuestra herramienta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migración Completa de Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias en Varios Clics
Migre sus datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Gorgias simplemente y sin desordenar su superior misión de tratar las asuntos de sus compradores. La aplicación de nuestro haber hace todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta usando su plataforma elegida.