Migración de datos de Live Agent a Salesforce Service Cloud realizada simplemente
Chats Codificados, servidores fiables, métodos líderes de autorización
Proceso automatizado, sin tener tiempo de espera, reduciendo abandono del flujo de trabajo
Coste económico para garantizar un equilibrio de oportunidad + precio
Hemos adquirido la autoridad de empresas en campos
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transmisión determinando los datos de la Fuente, modo de operación, y aplicaciones. Evalúe la limpieza de datos y el mapeo de campos con el Destino. Cree una escenario de transferencia, incluyendo el programa y la formación de empleados.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos se adhieren a requisitos de seguridad. Configure permisos y configuraciones de acceso para asegurar la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de registros entre el Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas preconstruidas de la menú o pida personalizaciones específicas para la transmisión de datos.
Migración de demostración
Configure una demostración sin costo para ver cómo opera el aplicación de transición. Chequee los resultados finales y ajuste los ajustes según deseos.
Verificación de datos
Verifique que todos los registros transferidos en el Destino sean correctos, totalmente capturados, y adecuadamente estructurados.
Migración completa de datos
Transfiera todos los registros seleccionados, involucrando tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros estrechamente vinculados.
Migración delta
Capture cualquier nuevo registro que modificó durante la Migración Completa de transición.
Migración por intervalos*
La movimiento de datos puede pausarse y reanudar para acomodarse a su programa, sin interrupción. Puede pausar hasta cinco instancias por cinco días cada una, organizado por nuestro personal de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los representantes. Apague el Origen si es preciso y garantice las copias de seguridad de datos.
¿Qué Entidades Puede Importar de Live Agent a Salesforce Service Cloud?
Con la Aplicación de migración de Asistencia Técnica, puede simplemente importar y exportar enormes porciones de variables entidades de registros hacia o desde Live Agent a Salesforce Service Cloud. Revise el conjunto de tipos de datos que puede migrar haciendo uso de servicio automatizado sin ninguna asistencia de los técnicos expertos.
¿Usted necesita cualquier exigencia especial de importación o exportación de Live Agent a Salesforce Service Cloud?
Concierte una llamada y cuéntenos acerca de una migración de datos ajustada.
| Live Agent entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Companies | Accounts | |
| Contacts | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Top level categories | |
| Folder | Second level categories | |
| Article | Articles | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Transferir registros sin interrupciones - preservar flujos de trabajo en marcha y auxiliar a los clientes sin demoras.Eficiencia incrementada
Rápidamente mueva datos y organice los campos predefinidos y hechos a medida con el asistente de migración inteligente.Movimiento de tickets sin problemas
El Migration Wizard importa tickets y todos los datos vinculados, garantizando la estructura de datos inalterada en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está disponible para guiarlo por medio de chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de importación
Nuestro equipo formulará un plan bien definido para la importación de datos, garantizando un proceso sin complicaciones y registros fiables.Opciones predefinidas y personalizaciones
Seleccione opciones prediseñadas o requiera adaptaciones, y nosotros verificaremos que sus datos sean confiables.
Cómo Se Ejecuta la Migración de Datos desde Live Agent a Salesforce Service Cloud
Nuestra herramienta de migración automatizada le deja exportar e importar datos en unos pocos movimientos. Sin embargo, si tiene necesidades originales o una estructura de datos especial, no dude en elegir un sistema personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Aumente Su Capacidad de Exportar de Live Agent a Salesforce Service Cloud
con estas Características
Adquiere una experiencia de replicación de datos automática que concuerda con los objetivos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration brinda funciones para ayudarte a lograr tus datos de help desk transferencia de la segura y automatizada.
Deje atrás los adjuntos
Su sistema de asistencia técnica esperada ofrece almacenamiento de datos definido? Pase por alto los adjuntos, específicamente si sus datos de servicio de soporte históricos no pierden su valor sin ellos. El tiempo de importación de datos sera mas corto significativamente.
Aproveche la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
Migre las imágenes en los tickets como adjuntos. El tiempo de migración de datos podría durar más, pero las imágenes permanecerán en plataforma de servicio de soporte objetivo.
Inténtelo a nuestra Demostración con registros personalizados copiando 20 entidades
No pierda tiempo dudando. Asegúrese de que comprende absolutamente cómo serán los entidades al final de copiarlos. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite escoger manualmente 20 entidades para una prueba de transferencia.
Mueve los datos más recientes primero
Selecciona esta opción para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta característica automatizada es aplicable a las Migraciones Completas.
Piense en sus procesos objetivo. Nosotros hacemos el trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada entrega una herramienta productiva, si está importando sus operaciones de asistencia técnica de Live Agent a Salesforce Service Cloud. Con tan sólo unos pocos clics, su plataforma de asistencia técnica estará listo en una solución deseada – sin necesidad de soportar ningún corte!
La migración cumple con requisitos de seguridad
Help Desk Migration Wizard asegura que sus datos de servicio de soporte estén protegidos durante todo el proceso de importación. Nosotros proporcionamos superior defensa para registros al usar ejecuciones que se han validado, con el cumplimiento de la normativa, preservación del servidor de forma adecuada, y chequeos de seguridad aprobadas.
Usa el solución de migración que los clientes recomiendan
Nosotros vamos a mejorar nuestro Migration Wizard y También introducir útiles opciones para asegurar que estamos incluyendo la mayoría de sus requerimientos de migración.
Beneficíese de un mapeo claro para cubrir todas sus necesidades
El servicio de Help Desk Migration le liberará de copiar y pegar datos de la empresa o poner campos deseados en la migración de Live Agent a Salesforce Service Cloud. Ahora puede mapear campos típicos y ajustados, aparte de eso modificar su importación de datos de una vez con nuestro Migration Wizard. Esto preservará el sistema nativo de sus datos sin esforzarse en su lado.
Seleccione un momento perfecto para la importación de datos
Inicie la migración de datos de asistencia técnica cada vez que encaja en su flujo de trabajo. Es más, la función Migración Delta de Help Desk Migration le faculta para migrar los entidades actualizados recientemente después que los registros históricos fueron migrados. Entonces, relájese y permita que nuestra solución maneje el resto.
Trabaje con un profesional de soporte en el que pueda estar seguro completamente
¿Está usted encontrando dificultades con su importación y exportación de datos de Live Agent? Deje al equipo de servicio de nuestro haber para estudiar su obstáculo. Con abundante pericia en exportación/importación de datos bien hecha, pueden resolver cualquier tarea relacionado con su migración de soporte al cliente o incluso proporcionar ayuda a lo largo de de la migración de datos total.
La Importación o Exportación de los datos de su asistencia técnica están DuranteTodo el Camino
La herramienta de Help Desk Migration habilita un sinfín de características de exportación evitando comprometer la protección. Constantemente examinaremos todos los instalaciones y haremos actualizaciones, para que sus datos estén escudados conforme a las actuales requisitos.
We employ a firm two-factor access policy
El Migration Wizard de nuestro haber utiliza el acceso 2FA. Además de eso, sus representantes comerciales sólo pueden migrar registros desde Live Agent si tienen derechos de administrador. Con estas funciones de seguridad en su lugar, usted no tendrá que preocuparse por filtración de información.
Nosotros empleamos una política firme de acceso de dos factores
Help Desk Migration permite protección de 3 niveles para registros. En la capa físico, cubrimos nuestras instalaciones de almacenamiento de datos contra violaciones de tipo lógico y físico. En el nivel de aplicación, excluimos cualquier ingreso fuera de la ley a sus datos empresariales en nuestra plataforma. Y, por último, en la capa de red, protegemos nuestras redes de daños digitales.
Nosotros cumplimos niveles de prevención
Nuestro servicio de Help Desk Migration responde a niveles de seguridad de el mayor grado, proporcionando seguridad maxima para sus registros. Nosotros somos compatibles con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros estándares de prevención de datos esenciales. Y nuestra vasta lista de cumplimiento continua ampliándose. En el presente, somos compatibles con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros estándares de prevención de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Live Agent a Salesforce Service Cloud?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Live Agent a Salesforce Service Cloud? El costo dependerá en el volumen volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus demandas y las opciones que elegirá o las personalizaciones que consultará. Inicie una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias palabras de compradores de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Salesforce Service Cloud
Prepárese para la migración de datos de Salesforce Service Cloud consultando una guía detallada paso a paso
Importación Integral de Live Agent a Salesforce Service Cloud en unos Pocos Clics
Migre sus registros de Live Agent a Salesforce Service Cloud sin molestias y sin desordenar lo que realmente importa – al fijar las inquietudes de sus compradores. La solución de nuestro haber se hace cargo todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta usando su plataforma seleccionada.