Profesional Soluciones de migración de datos de Live Agent a Jira Service Management
Comunicaciones Codificados, servidores asegurados, enfoques avanzados de autorización
Método automatizado, sin tiempo de espera, evitando interrupciones del flujo de trabajo
Precio justo para entregar un equilibrio de funcionalidad + coste
Hemos conseguido la autoridad de compradores en industrias
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su transferencia valorando los datos de la Fuente, operaciones, y aplicaciones. Examine la depuración de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Configure una escenario de movimiento, que cubre el agenda y la formación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese que los datos se adhieren a protocolos de seguridad. Defina permisos y controles de acceso para asegurar la replicación.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los campos de registros entre el Origen y Destino. Escoga opciones personalizadas preconstruidas de la conjunto o discuta modificaciones distintas para la migración de registros.
Migración de demostración
Inicie una demostración de test para identificar cómo desempeña el servicio de transición. Identifique los resultados finales y adapte los ajustes según necesidades.
Verificación de datos
Revise que todos los registros movidos en el Destino sean auténticos, completos, y adecuadamente organizados.
Migración completa de datos
Mueva todos los registros requeridos, incluyendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos estrechamente vinculados.
Migración delta
Obtenga cualquier actualizado registro que alteró durante Migración Completa de transición.
Migración por intervalos*
La transferencia de datos puede detenerse y continuar para adaptarse a su horario, sin interrupción. Puede detener hasta cinco instancias por una duración de cinco días cada una, ajustado por nuestro equipo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el Destino para todos los agentes. Descomisione el Origen si es requerido y asegure las copias de seguridad de datos.
¿Qué Registros Puede Migrar de Live Agent a Jira Service Management?
Con Migration Wizard de Asistencia Técnica, puede convenientemente importar o exportar significativos pilas de diversos entidades de registros hacia o desde Live Agent a Jira Service Management. Eche un vistazo el conjunto de entidades que puede migrar aplicando automatización sin orientación extra de los técnicos representantes de servicio.
¿Usted requiere cualquier solicitud exclusiva de importación de Live Agent a Jira Service Management?
Déjenos saber que necesita para una migración de datos personalizada.
| Live Agent objects | Jira Service Management objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Companies | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Issues | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Folder | Folders | |
| Article | Contents | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
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Sin tiempo de inactividad
Desplazar registros sin esfuerzo - conservar flujos de trabajo sin problemas y auxiliar a los clientes de manera efectiva. -
Eficiencia mejorada
Sin esfuerzo transfiera datos y configure los campos estándar y personalizados con el asistente de migración inteligente. -
Recuperación de tickets organizada
El Migration Wizard migra tickets y todos los datos asociados, preservando la estructura de datos intacta en el destino. -
Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo está preparado para ayudarlo usando chat, correo electrónico o teléfono. -
Planificación integral de transferencia
Los gerentes desarrollará un plan detallado para la importación de datos, proporcionando un proceso fluido y registros confiables. -
Opciones personalizadas disponibles
Escoja opciones predefinidas o pida ajustes específicos, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean confiables.
¿Cómo Funciona la Migración de Datos desde Live Agent a Jira Service Management?
Puede realizar la migración de registros en cinco simples movimientos, con nuestra herramienta automatizada de migración. Si está gestionando una estructura de datos elaborada, no dude en ir con nuestro enfoque adaptado. Estamos en posición para cumplir sus necesidades especiales.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Migrar de Live Agent a Jira Service Management
con estas Opciones
Comparte una experiencia de transmisión de datos sin problemas que satisface con los requisitos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration entrega funcionalidades para ayudarte a tener éxito tus datos de servicio al cliente migración de la forma indolora.
-
Olvide los adjuntos
Su plataforma de servicio de soporte futura provee almacenamiento de datos pequeño? Olvide los adjuntos, específicamente si sus datos actuales no pierden su valor sin ellos. El tiempo de importación de datos disminuirá significativamente.
-
Añada una etiqueta extra a los recibos exportados
Aplique etiquetas extra a los recibos importados – así, no los desordenará con otros restantes. Puede además agrupar los recibos otorgando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
-
Aplique la opción de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
Exporte las imágenes incluidas en los tickets como adjuntos. El tiempo de migración podría aumentar, pero las imágenes permanecerán en herramienta de servicio al cliente futura.
-
Demostración con datos personalizados: Seleccionar 20 entidades para importación
Si desea ver cómo particulares entidades se verán en la deseada plataforma de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba.
-
Migra los datos más recientes primero
Opta por esta opción para mover tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta capacidad automatizada es aplicable a las Migraciones Completas.
Manténgase centrado en sus propósitos principales. Nosotros lidiamos con el trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada proporciona una herramienta eficaz, si está importando sus operaciones de soporte al cliente de Live Agent a Jira Service Management. Con tan sólo un par de clics, su plataforma de servicio de soporte estará listo en una plataforma futura – sin necesidad de aceptar ningún corte!
La importación con normas de seguridad
Migration Wizard incluirá medidas para garantizar la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros proporcionamos la más alta seguridad para datos de soporte al cliente al incorporar ejecuciones que se han establecido, conteniendo el cumplimiento de la normativa, cuidado del servidor de forma adecuada, y exámenes de seguridad frecuentes.
Vaya con el herramienta de migración que los clientes elogian
Nosotros avanzamos hacia refinar nuestra solución y También entregar frescas funcionalidades para cuidar que estamos comprendiendo la mayoría de sus requerimientos de importación y exportación.
Disfrute un mapeo intuitivo para manejar todas sus necesidades
El servicio de nuestro haber le librará de copiar y pegar datos de la empresa o hacer tipos de datos en falta en medio de la migración de Live Agent a Jira Service Management. La app de nuestro haber le deja mapear campos de datos y adaptar su importación y exportación de datos. Usted mantiene el sistema de sus datos con poco movimiento.
Elija un momento adecuado para la importación de datos
Establezca la hora más adecuada para comenzar la operación de migración de datos de asistencia técnica. Adicionalmente, la característica Migración Delta de Help Desk Migration le permite exportar los entidades cambiados durante la migración una vez que los registros históricos fueron importados. Entonces, relájese y deje que nuestra herramienta de importación haga el resto.
Contacte con nuestro equipo de soporte conocedor de la tecnología
¿Está usted lidiando con tareas con su migración de datos de Live Agent? El equipo de soporte al cliente de la Help Desk Migration está preparado para trabajar con usted con cualquier tarea. Con gran cantidad de implicación en importar registros, los representantes de Help Desk Migration están bien especializados para confirmar una migración de sus datos de negocios bien hecha.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están EnTodo el Camino
Usando la aplicación de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los registros valiosos. Periódicamente comprobaremos todos los instalaciones y haremos mejoras, para que sus datos estén asegurados conforme a las últimas recomendaciones.
We use a strict two-factor access policy
El Migration Wizard de Help Desk utiliza el acceso 2FA. Además de eso, sus representantes de empresa sólo pueden exportar registros desde Live Agent si tienen derechos de administrador. Con estas medidas de protección en su lugar, usted nunca tendrá que preocuparse por filtración de datos.
Nosotros usamos una política estricta de acceso de dos factores
Help Desk Migration proporciona prevención de 3 niveles para datos. En la capa físico, defendemos nuestras instalaciones de almacenamiento de datos contra ataques de tipo lógico y físico. En la capa de app, prohibimos cualquier ingreso no sancionado a sus datos en nuestro servicio. Y, por último, en la capa de red, aseguramos nuestras redes contra abusos cibernéticos.
Seguir regulaciones de prevención
Nosotros cuidamos sus datos empresariales basándonos en todos los estándares de seguridad integrales. Nuestro servicio de Help Desk Migration posee una vasta cartera de cumplimiento, y mantenemos expandiendo la misma. En este momento, somos compatibles con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Live Agent a Jira Service Management?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Live Agent a Jira Service Management? El costo se basará principalmente en el volumen volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus demandas y las características que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Configure una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioAlgunas palabras de clientes de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Jira Service Management
Prepárese para la migración de datos de Jira Service Management consultando una guía detallada paso a paso
Migración Completa de Live Agent a Jira Service Management en Varios Clics
Importe sus registros de Live Agent a Jira Service Management fácilmente y evitando perturbar su máxima meta de clasificar las inquietudes de sus compradores. La aplicación de nuestro haber gestiona todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma nueva.