Migración de datos de Live Agent a Help Scout hecha fácil
Diálogos Codificados, servidores fiables, enfoques avanzados de autorización
Enfoque automatizado, sin operaciones en tiempo de inactividad, evitando interrupciones del flujo de trabajo
Precio económico para proveer un equilibrio de funcionalidad + coste
Hemos desarrollado la confianza de marcas entre áreas
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su transición revisando los datos de la Fuente, operaciones, y integraciones. Evalúe la limpieza de datos y el alineación de campos con el Destino. Haga una enfoque de migración, que cubre el programa y la capacitación de agentes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos se adhieren a regulaciones de seguridad. Defina permisos y controles de acceso para proteger la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de registros entre el Origen y Destino. Decídase por opciones personalizadas automatizadas de la menú o pida ajustes específicas para la movimiento de datos.
Migración de demostración
Ejecute una demostración sin costo para comprobar cómo desempeña el servicio de movimiento. Chequee los resultados y cambie los mapeos según necesidades.
Verificación de datos
Verifique que todos los registros migrados en el Destino sean auténticos, completos, y correctamente estructurados.
Migración completa de datos
Transmita todos los registros seleccionados, involucrando tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos estrechamente vinculados.
Migración delta
Registre cualquier nuevo dato que alteró durante Migración Completa de movimiento.
Migración por intervalos*
La transmisión de datos puede pausarse y reanudar para adaptarse a su horario, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días por pausa, organizado por nuestro equipo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Ponga en marcha el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Desconecte el Origen si es requerido y asegure las copias de seguridad de datos.
¿Qué Registros Puede Migrar de Live Agent a Help Scout?
Con la Herramienta de migración de Asistencia Técnica, puede eficientemente importar o exportar sólidos porciones de diferentes tipos de datos hacia o desde Live Agent a Help Scout. Compruebe los detalles de tipos de datos que puede migrar haciendo uso de herramienta automatizada sin orientación extra de los técnicos profesionales.
¿Usted necesita cualquier exigencia particular de importación de Live Agent a Help Scout?
Discutamos sus requisitos de una migración de datos única.
| Live Agent objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Departments | Teams | |
| Agents | Users | |
| Companies | Companies | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Collections | |
| Folder | Categories | |
| Article | Articles | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Transferir registros sin problemas - conservar flujos de trabajo intactos y auxiliar a los clientes continuamente.Eficiencia mejorada
Sin problemas mueva datos y configure los campos estándar y personalizados con el asistente de migración inteligente.Migración de tickets sin problemas
El Migration Wizard replica tickets y todos los datos vinculados, asegurando la estructura de datos inalterada en el destino.Servicio de soporte siempre aquí para ti
Nuestro agentes está equipado para asistirlo usando chat, correo electrónico o teléfono.Preparación minuciosa de movimiento
Nuestros expertos en migración formulará un plan integral para la importación de datos, proporcionando un proceso fluido y registros seguros.Personalizaciones flexibles
Seleccione opciones prediseñadas o pregunte por ajustes específicos, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean confiables.
¿Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde Live Agent a Help Scout?
Nuestra servicio de migración automatizada le autoriza exportar e importar registros en cinco simples movimientos. Sin embargo, si tiene requisitos originales o una estructura de datos no estándar, no dude en seleccionar un camino personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Avance Su Capacidad de Exportar de Live Agent a Help Scout
con estas Funciones
Ten una experiencia de replicación de datos fluida que concuerda con los requisitos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration ofrece funciones para habilitar a alcanzar tus registros de servicio al cliente transferencia de la segura y automatizada.
Pase por alto los adjuntos
Su solución de asistencia técnica esperada entrega almacenamiento de datos pequeño? Olvide los adjuntos, especialmente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de migración disminuirá mucho.
Elija una etiqueta nueva a los recibos migrados
Elija etiquetas a los recibos migrados – así, no los enredará con otros existentes. Puede además agrupar los recibos añadiendo etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Emplee la opción de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
Migre las imágenes empotradas en los tickets como adjuntos. El tiempo de migración de datos podría aumentar, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la actual plataforma de servicio de soporte destino.
Demostración con datos personalizados: Escoger 20 entidades para transferencia
Si desea ver cómo seleccionados entidades se verán en la objetivo sistema de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una importación.
Transfiere los datos más recientes primero
Opta por esta característica para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La capacidad se aplica exclusivamente a la Migración Completa.
No acepte que la migración de datos le aleje de sus propósitos
Si está importando de Live Agent a Help Scout, exija nuestro servicio de migración automatizada. Le ayudará importar todos sus datos a una asistencia técnica deseada con sólo pocos clics. De este modo, usted puede obtener su migración completada en una forma rápida sin poner procesos importantes en suspension.
La importación y exportación cumple con requisitos de seguridad
Migration Wizard manejará la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Para confirmar la suprema protección de sus datos ya sea en importación o en reposo, nosotros utilizamos modos que se han validado. Aquí están contenidos, realizar auditorías de seguridad frecuentes, conservar nuestros servidores asegurados, seguir diferentes regulaciones, y mucho más.
Usa el solución de migración que los compradores elogian
Miles de migraciones de datos satisfactorias y una gran cantidad de premios y menciones con un tono favorable pueden confirmar la alta calidad de el servicio de Help Deks Migration. Y nuestra aspiración de alcanzar alta calidad no para ahí. Dado que para Help Desk Migration la meta es encerrar la mayoría de sus requerimientos de importación de datos, nosotros continuamos avanzando nuestro servicio y frecuentemente le hacemos aumentos con innovadoras funcionalidades.
Aplique un mapeo claro para cubrir todas sus necesidades
Ahórrese trabajos que tardan mucho de añadir tipos de datos o datos de asistencia técnica no incluidos durante la migración de Live Agent a Help Scout. De esta forma puede mapear campos regular y ajustados, o de lo contrario ajustar su importación de datos enseguida con nuestra herramienta. Usted consigue preservar el sistema de sus datos de servicio de soporte con un poco de esfuerzo.
Elija un momento perfecto para la migración de datos
Defina la hora más adaptada para poner en marcha la operación de migración de datos de asistencia técnica. Empece por mover los datos históricos y más tarde configure la opción migración Delta para importar sus registros modificados más recientes.
Trabaje con un agente de soporte en el que pueda estar seguro totalmente
No se inquiete por lidiar con tareas mientras ejecuta su migración de Live Agent. Deje al profesional de servicio de Help Desk Migration para revisar su retroceso. Con gran cantidad de implicación en migrar datos de negocio, los expertos de Help Desk Migration están bien equipados para proporcionar una importación y exportación de sus datos exitosa.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están EnTodo el Camino
Con la solución de Help Desk Migration, no tendrá preocupación por la seguridad de los registros críticos. Nos comprometemos con las recomendaciones recientes, establecemos actualizaciones constantes, y auditar todos los instalaciones consistentemente.
We apply a firm 2FA access policy
Nuestro Migration Wizard asegura sus información de ingresos ilegales con acceso de dos factores. Además, sólo sus representantes de la empresa con derechos de administrador pueden exportar sus datos de Live Agent. Juntos, estas medidas de protección previenen el riesgo de filtración de datos.
Nosotros aplicamos una política firme de autentificación de dos factores
Nosotros entregamos seguridad de datos de tres niveles: física (nosotros protegemos nuestros equipos de alojamiento contra ataques de tipo físico y lógico), red (nosotros cuidamos nuestras redes contra daños cibernéticos) y aplicación (nosotros aseguramos sus datos dentro de nuestra plataforma de importación y exportación contra cualquier entrada prohibido).
Nosotros cumplimos niveles de protección
El Servicio de Help Desk Migration responde a fundamentos de seguridad de el mayor grado, garantizando protección maxima para sus registros empresariales. Nosotros cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros principios de seguridad de datos esenciales. Y nuestra amplia colección de cumplimiento continua ampliándose. En este momento, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Live Agent a Help Scout?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Live Agent a Help Scout? El costo dependerá en el volumen volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus requisitos y las opciones que elegirá o las personalizaciones que solicitará. Inicie una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación ayuda a avanzar nuestra solución
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Help Scout
Prepárese para la migración de datos de Help Scout consultando una guía detallada paso a paso
Migración Integral de Live Agent a Help Scout en unos Pocos Clics
Migre sus registros de Live Agent a Help Scout sin problemas y evitando desorganizar su más alta objetivo de poner en orden las cuestiones de sus compradores. La solución de nuestro haber lleva a cabo todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma seleccionada.