Migración de datos de Halo Service Solutions a Help Scout realizada simplemente
Diálogos Encriptados, servidores asegurados, mecanismos avanzados de autorización
Proceso automatizado, sin operaciones en tiempo de espera, sin interrupciones del flujo de trabajo
Precio flexible para garantizar un equilibrio de funcionalidad + tarifa
Hemos obtenido la confianza de compradores en áreas
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transición determinando los registros de la Fuente, procedimientos, y apps. Evalúe la depuración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Desarrolle una enfoque de transferencia, involucrando el agenda y la capacitación de representantes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos cumplen con requisitos de seguridad. Establezca permisos y controles de acceso para salvaguardar la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de datos entre su Origen y Destino. Elija opciones personalizadas integradas de la menú o discuta personalizaciones ciertas para la movimiento de datos.
Migración de demostración
Realice una demostración de prueba para identificar cómo funciona el solución de transmisión. Chequee los resultados y adapte los ajustes según necesidades.
Verificación de datos
Verifique que todos los datos movidos en el Destino sean exactos, completos, y apropiadamente estructurados.
Migración completa de datos
Migre todos los datos requeridos, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos asociados.
Migración delta
Capture cualquier nuevo registro que alteró a lo largo de Migración Completa de transmisión.
Migración por intervalos*
La migración de datos puede pausarse y continuar para ajustarse a su horario, sin disrupción del servicio. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días cada una, coordinado por nuestro equipo de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Ponga en marcha el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Apague el Origen si es requerido y asegure las copias de seguridad de datos.
¿Qué Tipos de Datos Puede Importar de Halo Service Solutions a Help Scout?
Con la Herramienta de migración de nuestro haber, puede sin problema importar o exportar grandes cantidades de diversos tipos de datos hacia o desde Halo Service Solutions a Help Scout. Aquí está los detalles de entidades de datos que puede importar o exportar aplicando herramienta automatizada sin orientación extra de los técnicos agentes de soporte.
¿Usted necesita cualquier necesidad peculiar de importación de Halo Service Solutions a Help Scout?
Discutamos sus necesidades específicas de una importación de datos personalizada.
| Halo Service Solutions objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Teams | |
| Agents | Users | |
| Clients | Companies | |
| Users | Customers | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Top level FAQ lists | Collections | |
| Low level FAQ lists | Categories | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
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Sin tiempo de inactividad
Transferir datos sin esfuerzo - mantener flujos de trabajo eficientes y asistir a los clientes de manera efectiva. -
Eficiencia mejorada
Sin problemas migre datos y organice los campos estándar y personalizados con el asistente de migración inteligente. -
Migración de tickets simplificada
El Migration Wizard transfiere tickets y todos los registros relacionados, garantizando la estructura de datos sin afectar en el destino. -
Servicio de soporte siempre aquí para ti
Nuestro agentes está equipado para ayudarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono. -
Preparación minuciosa de movimiento
Nuestro equipo creará un plan bien definido para la importación de datos, asegurando un proceso eficiente y datos fiables. -
Opciones predefinidas y personalizaciones
Seleccione opciones prediseñadas o requiera ajustes específicos, y nosotros confirmaremos que sus datos sean correctos.
¿Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde Halo Service Solutions a Help Scout?
Nuestra solución de migración automatizada le permite exportar e importar registros en cinco simples pasos. Sin embargo, si tiene requerimientos especiales o una estructura de datos distinta, no dude en elegir un método personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Impulse Su Capacidad de Mover de Halo Service Solutions a Help Scout
con estas Opciones
Usa una experiencia de replicación de datos automática que coincide con los preferencias de tu empresa. El servicio Help Desk Migration brinda funcionalidades para facilitar a tener éxito tus registros de help desk transmitiendo de la forma indolora.
-
Pase por alto los adjuntos
Su plataforma nueva provee almacenamiento de datos limitado? Olvide los adjuntos, particularmente si sus datos actuales no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración bajará de forma notable.
-
Elija una etiqueta nueva a los recibos exportados
¿Va a utilizar una herramienta de asistencia técnica existente durante la exportación de datos? Para deshacerse de desastres, añada etiquetas a los recibos migrados para separar de los restantes.
-
Aproveche la opción de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere dejar atrás imágenes fijadas en los recibos? Las puede exportar e importar a la solución de asistencia técnica esperada como archivos adjuntos.
-
Demostración con datos personalizados: Escoger 20 entidades para migración
Si desea ver cómo ciertos entidades se verán en la nueva sistema de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una migración.
-
Transfiere los registros más recientes primero
Opta por esta personalización para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La característica se aplica únicamente a la Migración Completa.
Arregle sus tareas principales. Nosotros hacemos el trabajo pesado
Si está migrando de Halo Service Solutions a Help Scout, utilice nuestro solución de migración automatizada. Le ayudará importar todos sus registros a una sistema nueva con sólo pocos clics. De este modo, usted podrá obtener su importación acabada en una forma rápida sin poner trabajos esenciales en la estantería.
La migración con confianza
Migration Wizard manejará la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros proporcionamos suprema protección para registros de servicio al cliente al incorporar procedimientos que se han verificado, incluyendo el cumplimiento de la normativa, preservación del servidor de forma aceptada, y escaneos de seguridad frecuentes.
Usa el servicio de migración que los clientes elogian
Con numerosas importaciones y exportaciones de datos satisfactorias en nuestro haber, nuestro servicio de migración ha obtenido muchos premios conectados con el servicio y revisiones con un tono aprobatorio. Y objetivo de alcanzar excelencia no se detiene ahí. Ya que para Help Desk Migration la misión es incluir casi la totalidad de sus solicitudes de migración, nosotros seguimos refinando nuestra herramienta y frecuentemente le hacemos mejoras con frescas funcionalidades.
Aplique un mapeo completo para manejar sus necesidades más complejas
Escape de cargas que consumen tiempo de añadir tipos de registro o entidades de datos no incluidos a lo largo de la migración de Halo Service Solutions a Help Scout. Ahora puede mapear campos típicos y personalizados, o de lo contrario ajustar su importación de datos enseguida con nuestra herramienta. Esto retendrá el sistema de partida de sus registros sin esforzarse en su parte.
Elija un momento conveniente para la importación de datos
Elija la hora más conveniente para comenzar la operación de importación de asistencia técnica. Además de eso, la opción Migración Delta de nuestro haber le permite exportar los datos actualizados actuales una vez que los datos históricos fueron migrados. Entonces, relájese y permita que nuestra aplicación de migración haga el resto.
Trabaje con un agente de soporte en el que pueda confiar completamente
No se preocupe por tener dificultades cuando realiza su migración de Halo Service Solutions. Habilite al representante de servicio de Help Desk Migration para observar su retroceso. Con mucha experiencia en exportación/importación de datos realizada, pueden encontrar una solución a cualquier problema conectado con su migración de soporte al cliente o incluso proporcionar orientación en de la migración de registros completa.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad de sus Fases
Con la aplicación de Help Desk Migration, no tendrá preocupación por la seguridad de los registros de la empresa. Nos comprometemos con las requisitos actualizadas, hacemos avances apropiadas, y examinar todos los sistemas consistentemente.
We apply a stringent two-factor authentication policy
Help Desk Migration Wizard asegura sus registros de accesos no deseados con acceso 2FA. Además, sólo usuarios con derechos de acceso de administrador pueden migrar sus datos de Halo Service Solutions. Con estas medidas de protección en orden, usted no tendrá que preocuparse por filtración de información.
Nosotros aplicamos una política fuerte de acceso 2FA
Nosotros proporcionar protección de registros de 3 niveles: física (nosotros aseguramos nuestros equipos de alojamiento contra violaciones de tipo físico y lógico), red (nosotros protegemos nuestras redes contra ataques cibernéticos) y aplicación (nosotros protegemos sus registros empresariales dentro de nuestra solución de importación contra cualquier entrada no sancionado).
Nosotros cumplimos reglamentos de prevención
Nuestro servicio de Help Desk Migration compromete niveles de seguridad de superior grado, garantizando prevención maxima para sus datos. Nosotros cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros fundamentos de seguridad de datos clave. Y nuestra extendida lista de cumplimiento sigue extendiéndose. Ahora, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Halo Service Solutions a Help Scout?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Halo Service Solutions a Help Scout? El precio se basará principalmente en gran medida del volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus especificaciones y las opciones que seleccionará o el trabajo personalizado que solicitará. Ejecute una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación inspira a actualizar nuestra solución
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Migración Total de Halo Service Solutions a Help Scout en Varios Clics
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