Migración de datos de eDesk a Zendesk realizada simplemente
Diálogos Encriptados, servidores seguros, enfoques avanzados de autorización
Proceso automatizado, nunca tendrá tiempo de espera, evitando interrupciones del flujo de trabajo
Precio flexible para entregar un equilibrio de funcionalidad + coste
Hemos conseguido la confianza de compradores en mercados verticales
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su replicación valorando los datos de la Fuente, operaciones, y apps. Revise la limpieza de datos y el mapeo de campos con el Destino. Desarrolle una estrategia de movimiento, que consiste en el esquema y la capacitación de representantes de servicio al cliente.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos cumplen con protocolos de seguridad. Defina permisos y controles de acceso para salvaguardar la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de datos en medio el Origen y Destino. Defina opciones personalizadas integradas de la lista o pida personalizaciones únicas para la replicación de registros.
Migración de demostración
Realice una demostración de prueba para visualizar cómo desempeña el servicio de transmisión. Revise los resultados y adapte los ajustes según deseos.
Verificación de datos
Revise que todos los datos transmitidos en el Destino sean auténticos, completos, y apropiadamente formateados.
Migración completa de datos
Migre todos los datos elegidos, involucrando tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos correlacionados.
Migración delta
Capture cualquier nuevo registro que alteró durante Migración Completa de transmisión.
Migración por intervalos*
La migración de datos puede pausarse y reiniciar para adaptarse a su horario, sin disrupción del servicio. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días cada una, coordinado por nuestro personal de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Ponga en marcha el Destino para todos los representantes de soporte. Descomisione el Origen si es requerido y asegure las copias de seguridad de datos.
¿Qué Tipos de Datos Puede Importar de eDesk a Zendesk?
Con la Herramienta de migración de nuestro haber, puede sin problemas importar o exportar considerables cantidades de diferentes tipos de registros hacia o desde eDesk a Zendesk. Aquí está la lista de registros que puede importar usando herramienta automatizada sin ninguna asistencia de los técnicos profesionales.
¿Usted requiere cualquier necesidad exclusiva de importación de eDesk a Zendesk?
Concierte una llamada y cuéntenos acerca de una importación de datos única.
| eDesk objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Customers | Customers | |
| Threads | Tickets | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Desplazar datos suavemente - conservar flujos de trabajo en marcha y servir a los clientes continuamente.Eficiencia mejorada
Sin problemas migre datos y configure los campos estándar y personalizados con el asistente de migración listo para usar.Migración de tickets simplificada
El Migration Wizard transfiere tickets y todos los registros relacionados, preservando la estructura de datos inalterada en el destino.Servicio de soporte siempre aquí para ti
Nuestro agentes está a su disposición para orientarlo usando chat, correo electrónico o teléfono.Preparación minuciosa de replicación
Nuestro equipo creará un plan detallado para la importación de datos, proporcionando un proceso fluido y datos seguros.Opciones predefinidas y personalizaciones
Escoja opciones prediseñadas o pida ajustes específicos, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean preservados.
¿Cómo Funciona la Migración de Datos desde eDesk a Zendesk?
Nuestra herramienta de migración automatizada le permite importar y exportar datos en cinco simples movimientos. Si está tratando una estructura de datos única, no dude en seleccionar nuestro camino adaptado. Estamos dispuestos para llenar sus requerimientos diferentes.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Impulse Su Capacidad de Mover de eDesk a Zendesk
con estas Funcionalidades
Ten una experiencia de replicación de datos sin problemas que concuerda con los requisitos de tu empresa. El servicio Help Desk Migration ofrece funciones para mejorar a lograr tus registros de servicio al cliente transmitiendo de la manera más adecuada.
Pase por alto los adjuntos
Su plataforma nueva presenta almacenamiento de datos pequeño? Olvide los adjuntos, particularmente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos se recortará de forma notable.
Elija una etiqueta nueva a los recibos importados
Agregue etiquetas a los recibos movidos – así, no los olvidará con los remanentes. Puede además clasificar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Demostración con datos personalizados: Escoger 20 entidades para migración
Evite cualquier conjetura. Asegúrese de que entiende completamente cómo serán los entidades después de mover. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite escoger 20 entidades para una prueba de migración.
Transfiere los registros más recientes primero
Opta por esta personalización para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La característica se aplica únicamente a la Migración Completa.
Manténgase centrado en sus tareas cruciales. Nosotros hacemos el trabajo pesado
Nuestro herramienta de migración automatizada entrega una herramienta eficaz, si está migrando sus operaciones de asistencia técnica de eDesk a Zendesk. Con tan sólo un par de clics, su sistema de asistencia técnica estará listo en una plataforma elegida – sin necesidad de aceptar ningún retraso!
La migración con confianza
Nuestro Migration Wizard incluye medidas para garantizar que sus datos de servicio de soporte estén seguros durante todo el proceso de importación o exportación. Nosotros soportamos extrema defensa para datos de servicio al cliente al aplicar ejecuciones que se han validado, que incluye el cumplimiento de la normativa, preservación del servidor de forma aceptada, y chequeos de seguridad regulares.
Vaya con el servicio de migración que los clientes elogian
Nosotros seguimos hacia mejorar nuestra app y También introducir frescas funciones para cuidar que estamos comprendiendo la totalidad de sus solicitudes de migración.
Aplique un mapeo completo para tratar todas sus necesidades
La herramienta de Help Desk Migration le librará de copiar/pegar entidades de datos o añadir tipos de datos faltantes en la migración de eDesk a Zendesk. Ahora puede mapear campos de inicio y ajustados, o de lo contrario adaptar su migración de datos enseguida con nuestra aplicación de migración. Usted mantiene la estructura de sus datos empresariales con mínimo esfuerzo.
Elija un momento conveniente para la importación de datos
Inicie la migración de datos de asistencia técnica cuando encaja en su flujo de trabajo. Además, la característica Delta de nuestro haber le autoriza para exportar los entidades cambiados frescos una vez que los datos históricos fueron importados. Entonces, relájese y deje que nuestro Migration Wizard maneje el resto.
Trabaje con un agente de soporte en el que pueda confiar completamente
¿Está usted teniendo problemas con su migración de datos de eDesk? Faculte al representante de servicio de atención al cliente de nuestro haber para comprobar su retroceso. Con años de implicación en migrar registros, los expertos de nuestro haber están bien preparados para garantizar una migración de sus datos de negocios exitosa.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad de sus Pasos
Empleando el servicio de Help Desk Migration, no tendrá preocupación por la protección de los datos críticos. Frecuentemente analizaremos todos los instalaciones y haremos avances, para que sus datos de negocio estén escudados basados en las últimas normas.
We apply a stringent two-factor access policy
Help Desk Migration Wizard asegura sus información de intentos de acceso no deseados con acceso 2FA. Adicionalmente, usuarios sólo pueden migrar registros desde eDesk si tienen acceso de administrador. Combinados, estas medidas de protección eliminan el riesgo de fuga de datos.
Nosotros aplicamos una política fuerte de acceso de dos factores
Help Desk Migration viene con protección de 3 niveles para datos. En el nivel físico, aseguramos nuestro equipo de almacenamiento de datos contra intrusiones de cualquier tipo. En la capa de aplicación, prevenimos cualquier ingreso sin autorización a sus registros en nuestro servicio. Y, pero no menos importante, en el nivel de red, aseguramos nuestras redes contra ataques cibernéticos.
Nosotros seguimos reglamentos de seguridad
Nuestro servicio de Help Desk Migration compromete principios de seguridad de el mayor grado, garantizando prevención maxima para sus datos. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros estándares de prevención de datos principales. Y nuestra vasta colección de cumplimiento continua aumentando. En este momento, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros estándares de prevención de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de eDesk a Zendesk?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de eDesk a Zendesk? El precio se basará en el volumen volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus especificaciones y las funciones que elegirá o las personalizaciones que consultará. Ejecute una demostración gratuita para verificar el rendimiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioAlgunas ideas de compradores nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Su Herramienta de Confianza para la Importación en Zendesk
En cuanto a la importación en Zendesk y la migración de datos en Zendesk, Help Desk Migration es su socio de confianza. Nuestra sólida herramienta de importación de datos en Zendesk simplifica todo el proceso y ofrece una suite completa de soluciones de importación en Zendesk. Desde la iniciación de la importación en Zendesk en formato CSV hasta la detallada asignación de campos personalizados, incluida la integración de campos personalizados de usuario y de organización, cubrimos todas sus necesidades de transición de datos.
Nuestra dedicación a preservar la integridad de sus datos, incluidas las direcciones de correo electrónico y las reglas comerciales, se refleja en nuestro meticuloso proceso de importación en Zendesk. Nuestra aplicación de importación fácil de usar está diseñada teniendo en cuenta varios tipos y opciones de importación, lo que facilita la automatización de la importación en Zendesk. Ya sea que esté gestionando archivos de datos CSV extensos, ejecutando importaciones de tickets, optimizando importaciones en bloque de usuarios y organizaciones o explorando tipos de importación adicionales, como las funciones de importación en bloque de usuarios, Help Desk Migration garantiza una transición sin problemas.
Descubra la comodidad de nuestra función de importación en bloque y perfeccione su importación en Zendesk con la opción de importación en bloque de usuarios. Confíe en Help Desk Migration para una experiencia sin problemas en la migración de datos en Zendesk, donde cada aspecto de la automatización de la importación en Zendesk está optimizado a la perfección.
Migración Total de eDesk a Zendesk en Pocos Clics
Importe sus registros de eDesk a Zendesk sin dolor y sin interrumpir su última meta de lidiar las preocupaciones de sus compradores. La herramienta de nuestro haber gestiona todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma seleccionada.