Se stai cercando alternative a ConnectWise , probabilmente hai già un motivo. ConnectWise potrebbe costare più di quanto desideri spendere o richiedere troppo impegno per la sua manutenzione. E con il rinnovo in arrivo, rimanere potrebbe essere una decisione tanto importante quanto disdire.
Abbiamo quindi esaminato attentamente 10 alternative e cosa comporterebbe il passaggio a ciascuna di esse. Il confronto include i prodotti stessi, i loro prezzi e le domande sulla migrazione a cui è bene rispondere prima di prendere una decisione.
Cos'è ConnectWise e perché i team cercano altre soluzioni?
ConnectWise offre agli MSP strumenti sia PSA che RMM, quindi le alternative ConnectWise possono soddisfare esigenze molto diverse. Potresti aver bisogno di un nuovo sistema per ticket, contratti e fatturazione, di un RMM per la gestione degli endpoint dei clienti, oppure di un'unica piattaforma per entrambi.
Cosa fanno ConnectWise Manage (PSA) e Automate (RMM)
ConnectWise Manage (ora chiamato ConnectWise PSA) aiuta i fornitori di servizi gestiti (MSP) a gestire ticket, monitoraggio del tempo, contratti, fatturazione e altri processi di servizio.
Automate è una soluzione RMM per il monitoraggio e la gestione degli endpoint, con funzionalità di applicazione di patch, scripting, gestione del software e avvisi. L'azienda offre anche ConnectWise RMM, un prodotto più recente che richiede un'amministrazione meno specializzata rispetto ad Automate.
Se stai sostituendo il PSA, uno strumento come HaloPSA dovrebbe essere nella tua lista di opzioni. Se il problema risiede in Automate o ConnectWise RMM, dovresti valutare più attentamente alternative RMM come N-able N-sight. Infine, se desideri sostituire entrambi i sistemi, Atera e SuperOps combinano funzionalità PSA e RMM.
Perché i fornitori di servizi gestiti (MSP) iniziano a cercare alternative
Non esiste un'unica ragione per cui i fornitori di servizi gestiti (MSP) decidono di abbandonare ConnectWise. Alcune delle preoccupazioni che sentiamo più spesso sono:
- L'automazione richiede impegno per la manutenzione. È possibile personalizzare script, monitor, criteri e configurazioni, ma qualcuno deve comunque mantenerli aggiornati. ConnectWise descrive il suo nuovo sistema RMM come meno specializzato e quindi meno bisognoso di competenze specifiche.
- I costi possono aumentare con la crescita di un MSP (Managed Service Provider). L'aggiunta di tecnici, endpoint o ulteriori ConnectWise può modificare l'importo da pagare. Anche altri strumenti hanno prezzi diversi, ad esempio per tecnico o per endpoint, quindi vale la pena fare un'analisi dettagliata per il proprio team.
- Le clausole contrattuali possono complicare le tempistiche. La data di rinnovo e il periodo di preavviso possono influire sul momento in cui è possibile recedere dal contratto senza dover pagare per un altro periodo.
- La configurazione potrebbe essere diventata più complessa del necessario. Se paghi e gestisci più ConnectWise , potresti preferire una piattaforma che gestisca sia PSA che RMM o semplicemente un numero inferiore di strumenti da amministrare.
Il nostro consiglio è di verificare se i record correlati rimarranno collegati durante la migrazione. Un ticket, ad esempio, potrebbe arrivare senza i suoi collegamenti al cliente, al contratto o all'elemento di configurazione.
Quale prodotto ConnectWise stai sostituendo?
Iniziate dal prodotto ConnectWise che utilizzate attualmente. Le opzioni da valutare dipendono dal fatto che stiate sostituendo Manage, Automate, ConnectWise RMM o ScreenConnect.
Sostituzione di ConnectWise Manage (PSA)
Le ricerche per "alternativeConnectWise Manage" e "alternativeConnectWise PSA" si riferiscono allo stesso prodotto, ora chiamato ConnectWise PSA. Pertanto, quando confrontate le alternative, non limitatevi alla gestione dei ticket, ma valutate come il vostro MSP utilizza effettivamente il PSA. Accordi, monitoraggio del tempo, fatturazione, progetti e flussi di lavoro personalizzati possono escludere strumenti che non soddisfano le vostre esigenze.
HaloPSA sostituisce il PSA, mentre Atera, Syncro, SuperOpse NinjaOne possono anche sostituire l'RMM. Una volta stabilito quale parte dello ConnectWise si desidera sostituire, le ConnectWise guide alla migrazione possono aiutare a preparare i dati per lo spostamento.
Sostituzione di ConnectWise Automate (RMM)
La scelta tra le alternative ConnectWise Automate o ConnectWise RMM dipende in parte dal sistema RMM utilizzato e dal livello di personalizzazione. Gli script potrebbero essere riutilizzabili previa modifica, ma monitor, criteri, regole di avviso, gruppi di dispositivi e logica di automazione potrebbero richiedere equivalenti nel nuovo sistema RMM.
In genere, ConnectWise RMM è più semplice da gestire rispetto ad Automate, quindi potrebbe essere necessario ricreare meno configurazioni personalizzate al momento della dismissione. NinjaOne, N-able N-sight, Datto RMM, Pulseway e Kaseya VSA 10 sono le opzioni RMM che analizzeremo di seguito. Anche alcuni prodotti PSA offrono funzionalità RMM.
Sostituzione di ConnectWise ScreenConnect
Se stai cercando alternative ConnectWise ScreenConnect, potresti non aver bisogno di cambiare altro. Puoi mantenere i tuoi attuali PSA e RMM e sostituire ScreenConnect con un altro strumento di accesso remoto.
Se anche il dispositivo RMM verrà sostituito, verifica prima cosa offre il nuovo strumento per l'accesso remoto. Potresti scoprire di non aver bisogno di un dispositivo separato.
Le alternative ConnectWise Cloud Backup e le alternative ConnectWise SIEM hanno i propri punti di forza e di debolezza, quindi non le abbiamo incluse in questo confronto.
Cosa cercare in un'alternativa a ConnectWise
Quando si confrontano alternative a ConnectWise, gli elenchi di funzionalità hanno dei limiti. Due prodotti possono avere le stesse caratteristiche, ma richiedere un lavoro molto diverso da parte dei tecnici. Pertanto, è fondamentale utilizzare i propri processi, costi e ambiente tecnico per valutare i prodotti preselezionati.
Profondità e biglietteria PSA
Esegui una richiesta di assistenza comune tramite il PSA. Scegli un'attività che i tuoi tecnici gestiscono regolarmente e segui il processo dalla creazione del ticket fino alla risoluzione, all'inserimento del tempo e alla fatturazione. Ad esempio, non limitarti a verificare se un PSA prevede la fatturazione. Analizza come il tempo impiegato dal tecnico viene convertito in fattura e quanti passaggi manuali sono necessari.
Gestione RMM e degli endpoint
Scegliete un'attività che il vostro team già automatizza, come l'installazione di una patch o la risposta a un avviso comune, e ricreatela nell'RMM. Quindi, simulate deliberatamente un errore e osservate cosa succede. I vostri tecnici dovrebbero essere in grado di capire cosa è stato eseguito, dove si è verificato l'errore e cosa devono correggere, senza dover dedicare più tempo alla risoluzione dei problemi dell'automazione di quanto ne abbia risparmiato.
Automazione e integrazioni
Una directory di integrazione potrebbe mostrare i prodotti che utilizzi senza specificare cosa avviene tra di essi. Verifica quali record vengono sincronizzati, la direzione della sincronizzazione e cosa attiva un aggiornamento. Ad esempio, la creazione di un ticket PSA da un avviso RMM rappresenta un'integrazione molto più limitata rispetto alla sincronizzazione delle informazioni sui dispositivi e sui ticket. Invece di contare le integrazioni, testa le connessioni su cui fanno affidamento i tuoi tecnici.
Modello di prezzo e flessibilità contrattuale
Calcola il prezzo in base al tuo ambiente anziché al piano base. La tariffazione per tecnico può favorire un MSP, mentre la tariffazione per endpoint può favorirne un altro, e i moduli opzionali possono ulteriormente modificare il confronto. Utilizza i tuoi dati attuali, aggiungi i componenti a pagamento di cui hai bisogno e calcola il costo in base al numero di tecnici o dispositivi che prevedi prima del prossimo rinnovo. Impegni annuali, quantità minime, termini di rinnovo e scadenze di cancellazione devono essere inclusi nello stesso calcolo.
Quanto sarà facile la migrazione dei dati
Prima di scegliere una piattaforma sostitutiva, verifica cosa succederà ai dati ConnectWise che desideri conservare. Una piattaforma potrebbe consentirti di importare clienti e risorse esistenti, ad esempio, ma offrire meno opzioni per trasferire la cronologia dei ticket, gli allegati o i dati personalizzati.
Una volta che sai cosa può gestire la piattaforma, puoi decidere come migrare il resto. Questo potrebbe significare utilizzare CSV o API, oppure richiedere assistenza per la migrazione. La nostra checklist per la migrazione dei dati ti guida attraverso le fasi di preparazione e i test da eseguire prima del trasferimento.
10 migliori alternative ConnectWise a confronto
L'elenco delle alternative ConnectWise dipende dalla parte dello stack che si desidera sostituire e dal modello operativo del proprio MSP. Abbiamo confrontato i prodotti in base alla copertura PSA e RMM, all'automazione, ai prezzi, alle opzioni contrattuali e al lavoro necessario per la migrazione da ConnectWise.
1. NinjaOne
Sostituisce: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
NinjaOne ha aggiunto PSA alla sua offerta RMM nel primo trimestre del 2026. Questa soluzione integra ticketing, documentazione, gestione degli asset, contratti e fatturazione con NinjaOne RMM. I tecnici possono inoltre intervenire direttamente su un dispositivo tramite un ticket, eseguendo script e risolvendo i problemi da remoto.
Nota sulla migrazione: pianifica separatamente le parti PSA e RMM. La cronologia dei servizi e la fatturazione richiedono controlli diversi da parte di policy, script e automazioni degli endpoint. Scopri cosa puoi migrare con Help Desk Migrationdi NinjaOne il servizio di migrazione.
2. Syncro
Sostituisce: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
Syncro combina la gestione degli endpoint con la gestione dei ticket, la fatturazione, i contratti e altre funzioni PSA. I piani MSP prevedono un costo per utente e consentono un numero illimitato di endpoint, quindi l'abbonamento base non aumenta con ogni dispositivo aggiuntivo.
Nota sulla migrazione: elenca cosa viene attualmente scambiato tra il tuo PSA e RMM, quindi verifica come verranno collegati avvisi, ticket, clienti e fatturazione dopo la migrazione. Help Desk Migration supporta le migrazioni a Syncro se desideri automatizzare il trasferimento dei dati.
3. Atera
Sostituisce: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
Atera offre anche una tariffazione per tecnico con dispositivi e clienti illimitati. Ogni piano MSP combina la gestione dei ticket con il monitoraggio, l'applicazione di patch, la gestione remota, la creazione di script e l'automazione IT. AI Copilot è ora incluso nei Atera, quindi non è previsto alcun costo aggiuntivo per utilizzarlo per funzionalità come la generazione di script e l'assistenza tramite ticket.
Nota sulla migrazione: verifica prima il Atera che intendi utilizzare, poiché le funzionalità disponibili variano a seconda del piano. Per quanto riguarda i dati, Help Desk Migration può spostare i record supportati su Atera.
4. SuperOps
Sostituisce: ConnectWise Automate/RMM, ConnectWise PSA o entrambi
SuperOps offre piani PSA e RMM separati, oppure è possibile utilizzarli insieme. Con il piano combinato, un avviso RMM può aprire un ticket con i dettagli del dispositivo già allegati e i tecnici possono gestire patch e script dallo stesso prodotto. È anche possibile sostituire PSA e RMM in momenti diversi se la migrazione di tutto in una sola volta risulta troppo complessa.
Nota sulla migrazione: se la migrazione avviene in più fasi, ConnectWise e SuperOps dovranno collaborare per un certo periodo. Pianifica dove il tuo team gestirà i ticket, i dati dei clientie i dati degli endpoint fino al completamento della migrazione.
5. Kaseya VSA
Sostituisce: ConnectWise Automate/RMM
VSA 10 utilizza script e flussi di lavoro per automatizzare le attività sugli endpoint. Ad esempio, un evento su un endpoint può attivare uno script, riavviare un servizio o avviare un'altra azione. Le policy consentono di applicare impostazioni di monitoraggio, patch e dispositivi a endpoint specifici, con siti e gruppi secondari che ereditano le impostazioni dai livelli superiori.
Nota sulla migrazione: se provenite da Automate, dovrete ricreare i monitor e le regole di automazione come criteri e flussi di lavoro di VSA 10. Potreste essere in grado di riutilizzare alcuni script, ma dovrete comunque impostare le regole per definirne l'esecuzione, sia in termini di quando che di dove.
6. Datto RMM
Sostituisce: ConnectWise Automate/RMM
Datto RMM offre funzionalità di monitoraggio degli endpoint, applicazione di patch, gestione del software, supporto remoto e avvisi. Se il tuo MSP utilizza già altri prodotti Kaseya, come Kaseya PSA o IT Glue, è consigliabile verificare la compatibilità di Datto RMM con gli strumenti già in uso.
Nota sulla migrazione: il passaggio a Datto RMM si occupa della parte RMM, ma avrai comunque bisogno di un piano per i dati in ConnectWise PSA. Considera queste due operazioni come migrazioni separate, soprattutto se devi conservare la cronologia dei ticket e dei clienti.
7. Annuncio di pubblica utilità Halo
Sostituisce: ConnectWise PSA/Manage
HaloPSA integra ticket, contratti, fatturazione, progetti e SLA nel sistema PSA. È inoltre possibile collegarlo a un sistema RMM di un altro fornitore, quindi il passaggio da ConnectWise PSA non implica la modifica del sistema RMM.
Nota sulla migrazione, non bisogna considerare solo i propri record ConnectWise. Sarà necessario ricreare anche elementi come stati, campi personalizzati, regole di accordo e parti dei flussi di lavoro in Halo. Help Desk Migration offre un ConnectWiseperHaloservizio assistervi in questo processo.
8. N-abile N-vista
Sostituisce: ConnectWise Automate/RMM
N-sight Automation Manager include oltre 650 script precompilati e i tecnici possono aggiungerne di propri. Il suo strumento di creazione di policy tramite trascinamento consente di trasformare questi script in attività automatizzate senza dover riscrivere tutto da zero, il che può far risparmiare tempo e fatica a chi proviene da Automate.
Nota sulla migrazione: prima di ricreare gli script e i monitor di Automate in N-sight, esaminateli attentamente. Alcuni potrebbero già avere un equivalente nella relativa libreria di automazione, riducendo così il numero di job personalizzati da ricostruire.
9. Pulseway
Sostituisce: ConnectWise Automate/RMM; PSA disponibile separatamente
Pulseway offre ai tecnici un elevato livello di controllo tramite la sua app mobile. Possono rispondere agli avvisi, eseguire script e flussi di lavoro automatizzati, applicare patch agli endpoint, utilizzare un terminale e avviare sessioni remote direttamente dal proprio telefono. Questo può rivelarsi molto utile quando lavorano in loco o sono reperibili. Pulseway RMM si integra inoltre con Pulseway PSA.
Nota sulla migrazione: innanzitutto, decidi se intendi migrare anche a Pulseway PSA. Se mantieni il tuo attuale PSA, ci saranno meno dati da migrare, ma dovrai testare il funzionamento con Pulseway RMM.
10. Gestisci il motore
Sostituisce: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
MSP Central è ManageEngine pensatoper gli MSP che desiderano integrare PSA e RMM in un unico sistema. Gestisce il lato servizi, inclusi ticket, contratti, fatturazione e risorse dei clienti, oltre alla gestione degli endpoint. Consente inoltre il monitoraggio di server e reti, una funzionalità non presente in tutti i prodotti di questo confronto.
Nota sulla migrazione: Inizia separando gli elementi che stai migrando da ConnectWise PSA da quelli che stai migrando da RMM. I ticket e la cronologia dei servizi vanno su PSA, mentre le impostazioni degli endpoint e le regole di monitoraggio devono essere ricreate sul lato di gestione.
Tabella comparativa delle alternative ConnectWise
Abbiamo creato questa tabella per aiutarvi a restringere la cerchia dei candidati prima di confrontare i singoli piani tariffari. Prestate particolare attenzione alla struttura dei prezzi: a seconda del fornitore, potreste pagare per tecnico o per dispositivo, mentre alcuni non pubblicano affatto i propri prezzi.
| Alternativa | PSA / RMM | Come funziona la determinazione dei prezzi | Opzioni contrattuali | Classificazione G2* | Passaggio da ConnectWise |
|---|---|---|---|---|---|
| NinjaOne | PSA + RMM | Per endpoint; i prezzi RMM pubblicati variano da 1,50 a 3,75 dollari/dispositivo/mese in base al volume | Impegni annuali e di altra durata; disponibilità mensile valutata caso per caso | 4.7/5 (4,283) | Assistenza per API e migrazione; i record PSA e le configurazioni RMM richiedono una pianificazione separata |
| Syncro | PSA + RMM | Per tecnico; endpoint illimitati. Core: 129 $/utente/mese all'anno o 139 $ al mese | Opzioni mensili, annuali, di 24 e 36 mesi | 4.5/5 (465) | Importa strumenti e API; i dati dell'account e le configurazioni RMM richiedono verifiche separate |
| Atera | PSA + RMM | Per tecnico; endpoint illimitati. A partire da 129 $/tecnico/mese con abbonamento annuale o 139 $ al mese | Mensile o annuale; il rinnovo annuale richiede un preavviso di 60 giorni | 4.6/5 (1,120) | Importazione CSV e API; i tipi di record supportati variano, quindi confrontali con i dati ConnectWise di cui hai bisogno |
| SuperOps | PSA + RMM | I piani PSA, RMM e combinati hanno prezzi separati | Opzioni mensili e annuali | 4.4/5 (204) | Migrazione assistita e opzioni di importazione/API; l'ambito dipende dai moduli adottati |
| Kaseya VSA 10 | RMM | Preventivo personalizzato | I termini dipendono dal tuo ordine | 4.1/5 (322) | Preparatevi a ricreare o adattare politiche, monitor, script e flussi di lavoro di Automate |
| Datto RMM | RMM | Preventivo personalizzato; generalmente basato sull'endpoint | I termini dipendono dal tuo ordine | 4.5/5 (731) | Spostare qui la gestione degli endpoint; i record PSA ConnectWise necessitano di un'altra destinazione |
| Annuncio di pubblica utilità Halo | Annuncio di pubblica utilità | Per tecnico; minimo 5 utenti per acquisto diretto da HaloPSA | Opzioni mensili e a lungo termine | 4.6/5 (42) | Importazione di strumenti, API e assistenza a pagamento per la migrazione; è inoltre necessaria la mappatura della configurazione del flusso di lavoro e della fatturazione |
| N-abile N-vista | RMM + biglietteria/fatturazione di base | Il prezzo è basato sul dispositivo; dipende dalla combinazione di dispositivi e dagli accessori aggiuntivi | Conferma la durata e le condizioni di rinnovo con il tuo preventivo | 4.3/5 (347) | Distribuisci nuovi agenti e decidi quali script di Automate e regole di monitoraggio devono essere ricreati |
| Pulseway | RMM; PSA venduto separatamente | Per singolo endpoint con sconti per volume | Opzioni di pagamento a consumo, annuali e triennali | 4.6/5 (122) | Le configurazioni RMM devono essere ricreate; i dati PSA vengono spostati qui solo se si sceglie anche Pulseway PSA |
| ManageEngine MSP Central | PSA + RMM | Modulare. PSA a partire da $34/tecnico/mese all'anno; PSA + RMM a partire da $174 al mese | Mensile o annuale; nessun importo minimo di acquisto | Nessuna valutazione dedicata trovata | Mappare i record di servizio al PSA e i dati/la configurazione degli endpoint ai moduli di gestione |
*Valutazioni e numero di recensioni su G2 verificati a settembre 2026.
Migliore alternativa ConnectWise in base al caso d'uso
La scelta delle alternative ConnectWise più adatte dipende anche da chi le utilizzerà e da cosa si intende sostituire.
Ideale per MSP singoli e di piccole dimensioni: Syncro
Syncro addebita il costo per tecnico e non pone limiti al numero di endpoint, il che può essere ideale per un piccolo team che gestisce molti dispositivi. Un MSP composto da due persone con 800 endpoint, ad esempio, paga comunque per due utenti. Inoltre, si ottengono PSA e RMM insieme, quindi il team non si trova a dover gestire due nuovi prodotti dopo aver abbandonato ConnectWise.
Ideale per MSP di grandi dimensioni con requisiti PSA complessi: HaloPSA
Un MSP di grandi dimensioni potrebbe avere anni di configurazione di ConnectWise PSA legata a contratti, regole di fatturazione, SLA, progetti e flussi di lavoro di servizio personalizzati. HaloPSA consente di configurarli separatamente.
Ideale per MSP che privilegiano l'automazione: N-able N-sight
Il problema, in un ambiente Automate fortemente personalizzato, è quanta automazione sia necessario ricostruire. N-sight offre una libreria di script esistenti da confrontare con i processi Automate prima di decidere quali necessitano ancora di personalizzazioni.
Ideale per i team IT interni: NinjaOne
NinjaOne offre una soluzione separata per i reparti IT, con monitoraggio, applicazione di patch, distribuzione di software, accesso remoto e automazione su tutti i dispositivi aziendali. Questa soluzione è ideale per i team IT interni che hanno scarso bisogno delle funzionalità specifiche per i Managed Service Provider (MSP) incluse in una suite ConnectWise .
Come abbandonare ConnectWise senza perdere i dati
Il contratto ConnectWise e la migrazione dei dati devono essere allineati. Mantieni l'accesso a ConnectWise mentre testi i dati migrati e risolvi eventuali problemi riscontrati.
Come rescindere il contratto ConnectWise
Il tuo ordine e il contratto stipulato determinano quando puoi recedere, quindi verifica la data di scadenza dell'abbonamento, il periodo di preavviso richiesto e le istruzioni per inviare la disdetta.
È consigliabile prevedere un periodo di sovrapposizione tra la migrazione e la fine del tuo accesso ConnectWise . Potresti aver bisogno dei dati originali per verificare ticket, allegati, date o valori dei campi nel nuovo sistema.
Quali dati ConnectWise è possibile trasferire?
La migrazione ConnectWise PSA può includere aziende, contatti, membri e ticket, insieme a commenti, allegati, date e campi personalizzati.
Contratti, regole di fatturazione, SLA e dati di configurazione dipendono maggiormente dal nuovo PSA e alcuni potrebbero dover essere ricreati. In una ConnectWisedaHalomigrazione, ad esempio, Help Desk Migration può trasferire i dati aziendali e dei ticket associati agli accordi, mentre gli accordi e la relativa configurazione di fatturazione vengono ricreati in HaloPSA.
Verifica anche le relazioni. Apri diversi ticket migrati e conferma che l'azienda, il contatto, i commenti, gli allegati e i campi personalizzati siano tutti nella posizione prevista.
Quanto tempo richiede una migrazione ConnectWise ?
Il solo numero di record non è sufficiente a fornire una tempistica affidabile, poiché allegati, campi personalizzati, limiti delle API, mappatura dei campi e la nuova piattaforma influiscono sulla quantità di lavoro.
Ma esiste una sequenza piuttosto standard:
- Collega entrambi i sistemi e mappa i campi supportati.
- Esegui una migrazione di prova e analizza i risultati.
- Correggere le mappature dove necessario.
- Eseguire la migrazione completa.
- Trasferisci i record creati o aggiornati durante il trasferimento.
- Prima di chiudere ConnectWise, verifica i dati migrati.
Con Help Desk Migration per farti un'idea di quanto lavoro richiederà la migrazione completa prima di impegnarti a spostare tutto. puoi migrare gratuitamente un campione dei tuoi dati
Esportazione fai-da-te vs. migrazione automatizzata
Eseguire la migrazione in autonomia può funzionare se non si hanno molti dati da trasferire e la nuova piattaforma è in grado di importare quelli necessari. La situazione si complica con anni di cronologia dei ticket, in cui commenti, allegati, date e altri dettagli devono rimanere collegati ai ticket corretti.
Help Desk Migration può gestire ConnectWise e ti offre la possibilità di testare la migrazione prima di trasferire tutto. Una volta completata la migrazione, confronta i totali e apri una selezione di ticket per assicurarti che i dati siano stati trasferiti correttamente. Infine, mantieni attivo il tuo ConnectWise finché non sei soddisfatto del risultato.
Conclusione
La scelta della giusta alternativa ConnectWise dipende da quali componenti della tua infrastruttura attuale desideri sostituire e quali invece preferisci mantenere. Una volta individuati i prodotti più adatti, valuta attentamente la migrazione prima di procedere. Assicurati di sapere cosa accadrà ai tuoi dati e se il tuo contratto ConnectWise influisce sui tempi di migrazione.
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Pronti a passare da ConnectWise?
Verifica come avviene il trasferimento dei dati senza interruzioni e preserva la cronologia dei tuoi servizi.
Domande frequenti sulle alternative ConnectWise
Le principali alternative ConnectWise sono NinjaOne, Syncro, Atera, SuperOps, Kaseya VSA 10, Datto RMM, HaloPSA, N-able N-sight, Pulseway e ManageEngine MSP Central. HaloPSA sostituisce ConnectWise PSA, N-able N-sight e Datto RMM sostituiscono gli strumenti RMM, mentre Syncro, Atera, SuperOpse NinjaOne possono coprire sia la funzionalità PSA che RMM.
La migrazione ConnectWise può essere piuttosto semplice se si tratta di trasferire record di base. Richiede più lavoro quando si devono gestire anni di cronologia dei ticket, campi personalizzati, allegati, contratti o automazioni RMM. La quantità di dati che è possibile trasferire direttamente dipende anche dalla piattaforma a cui si sta passando.
È possibile migrare i record ConnectWise PSA, come aziende, contatti, ticket, commenti, allegati e campi personalizzati, verso piattaforme supportate. Il trasferimento di altri dati dipende dalla piattaforma di destinazione. Contratti, elementi di configurazione (CI), SLA e informazioni di fatturazione potrebbero essere trasferiti in modo diverso o richiedere una nuova creazione nella nuova piattaforma.
Esamina il tuo contratto ConnectWise e segui le condizioni di cancellazione. Assicurati di sapere quando scade l'abbonamento e con quanto preavviso devi disdirlo, quindi pianifica la migrazione in modo da poter continuare ad accedere ai tuoi dati durante il passaggio.
HaloPSA è principalmente un'alternativa a ConnectWise Manage, ora chiamato ConnectWise PSA. Se stai sostituendo Automate o ConnectWise RMM, valuta N-able N-sight, Datto RMM, Kaseya VSA 10 o Pulseway. Syncro, Atera, SuperOpse NinjaOne possono sostituire PSA e RMM.
Sì. Puoi esportare i tuoi dati ConnectWise e trasferirli autonomamente su un'altra piattaforma, a condizione che il nuovo sistema supporti i record di cui hai bisogno. La parte più complessa è assicurarsi che commenti, allegati, campi personalizzati e record correlati vengano inseriti nella posizione corretta.
Non esiste una tempistica fissa per una ConnectWise . Un set di dati piccolo e semplice richiederà naturalmente meno tempo rispetto a un dataset con anni di cronologia, allegati e campi personalizzati, e anche la piattaforma di destinazione gioca un ruolo importante. Una migrazione di prova può fornire un'idea molto più precisa di cosa aspettarsi con i propri dati.
