Helplyへの移行。AIファーストのデータ移行。ダウンタイムゼロ。
Helplyは、 Grooveに代わるAIネイティブのサポートプラットフォームです。Help Help Desk Migration 、チケット履歴、連絡先、エージェント、ナレッジベース全体をHelplyに自動的に移行します。コードを書く必要も、業務を中断する必要もありません。無料デモで、導入前に結果を確認できます。.
クレジットカードは不要です 素早いセットアップ
インタラクティブな移住計算ツール
スライダーを調整して移行時間とコスト削減を見積もる
60,000件以上の移行成功事例に基づく推定値です。実際の結果は異なる場合があります。.
世界中の中小企業や急成長中のチームから信頼されています
Helplyは GrooveのAIネイティブ進化版です
Groove Helplyとしてブランド名を変更し、AIを最優先とした、完全に再構築されたB2Bサポートプラットフォームとして生まれ変わりました。.
に解決するAIエージェント 30～65% 、成果報酬型料金体系（AIが成果を上げた場合にのみ料金が発生する）、そして解約リスクやアップセル機会をカスタマーサクセスチームや営業チームに直接伝える組み込みの収益シグナルといった機能を備えています。
チームがHelplyを評価している場合、または既に登録済みの場合、過去のチケットデータ、顧客連絡先、ナレッジベースを移行する必要があります。そこで役立つの Help Desk Migration です。.
Helplyに移行できるデータは何ですか？
チケット
依頼者、担当者、グループ、添付ファイル、コメント、コメント作成日、コメント作成者、タグ、カスタムフィールド、作成日、更新日、クローズ日。.
顧客
カスタムフィールド、電話番号、メモ。.
ユーザー
ソースプラットフォームのエージェントをHelplyユーザーにマッピングします。削除または非アクティブなエージェントからアクティブなエージェントにチケットを再割り当てします。.
ナレッジベース
記事、インライン画像、タグ、カテゴリ。.
HelplyへのAIファースト移行：95%自動マッピング、数分で完了
ほとんどの移行ツールでは、すべてのフィールドを手動でマッピングする必要があります。Help Help Desk MigrationのAI搭載ウィザードは、最初の接続からソースフィールドの95%をHelplyの構造に自動的にマッチングします。スプレッドシートも、推測も、エンジニアも不要です。残りの5%を確認して微調整すれば、すぐに実行できます。.
プラットフォームを接続する
現在ご利用のヘルプデスク（Zendesk、 Freshdesk、 Intercom、 Grooveなど70種類以上）とHelplyアカウントを連携させます。認証情報を入力し、データ範囲を選択すれば、あとはウィザードが自動的に設定します。.
95%自動データマッピング
移行ウィザードは両プラットフォームのフィールド構造を分析し、データの大部分を瞬時に自動マッピングします。チケットはチケットに、連絡先は連絡先に、カスタムフィールドはHelplyの対応するフィールドへそれぞれマッピングされます。データ移行前に、どのデータがどこにマッピングされるかを正確に確認できます。.
実際のデータを使用した無料デモ移行
本格的な移行を行う前に、ご自身のレコード（最大20件のチケットと20件のナレッジベース記事）を使った無料デモを実行してみてください。Helply内でデータがどのように表示されるかを正確にプレビューできます。マッピングを調整したり、必要に応じて何度でも再実行したりできます。.
確認して承認する
デモ結果を確認してください。問題なさそうですか？それでは次に進みましょう。何か調整が必要ですか？マッピングを数秒で更新できます。リスクもプレッシャーもありません。.
フルマイグレーションはバックグラウンドで実行されます
チームの都合の良い時間に、データ転送を開始してください。エージェントが作業を継続している間も、データは自動的に転送されます。ダウンタイムは一切ありません。転送が完了すると、サポート履歴全体がHelplyに反映され、初日からHelplyのAIの学習に活用できます。.
クレジットカードは不要です
あなたのチームは決して止まらない。あなたのデータも止まらない。
新しいプラットフォームに移行しても、サポートキューが停止することはありません。 Help Desk Migration 完全にバックグラウンドで実行されるため、エージェントは現在のツールで引き続き作業を行い、データも並行して移行されます。.
デルタ航空への移住 ― チケットを一枚も残さない
移行中に作成されたチケットや会話は失われません。メインの転送後、Delta Migrationは新規または更新されたレコードを自動的に再同期するため、サービス開始時にはHelplyアカウントは常に最新の状態に保たれます。.
間隔移行 — ご自身のスケジュールに合わせて移行
移行処理を最大5つの時間指定セグメントに分割し、それぞれをオフピーク時間帯に実行します。大規模なデータセットや、日中の業務を中断せずに継続する必要があるチームに最適です。.
チームがHelplyに移行する理由
Helplyは、単に Grooveのブランド名を変更しただけのものではありません。顧客サポートに対する根本的に異なるアプローチであり、AI時代に向けてゼロから構築されたものです。.
あらゆるプラットフォームからHelplyへ移行する
Help Desk Migration 90以上のヘルプデスク、サービスデスク、CRMプラットフォームからの移行をサポートしています。一般的な移行経路は以下のとおりです。
Accelo
Atera
Atlas
Autotask PSA
BMCHelixITSM
BoldDesk
Chatwoot
ConnectWise
Crisp
CSV
Database
Deskpro
DevRev
Dixa
Document360
Dynamics 365
eDesk
eGain
Enchant
FreeScout
Freshdesk
Freshservice
Front
Gladly
Glassix
Gleap
GLPI
Gmail
Google Docs
Gorgias
Groove
Halo Service Solutions
HappyFox
HelpCrunch
HelpDesk
HelpDocs
Helpjuice
Help Scout
HelpShift
HelpSpot
HubSpot Service Hub
InstantDocs
Intercom
Ivanti
Jira Service Management
Jitbit HelpDesk
Kayako
Kayako Classic
Kundo
Kustomer
Lansweeper
Live Agent
LiveChat
Manage Engine
Missive
NinjaOne
Odoo Helpdesk
Oracle Service Cloud (RightNow)
osTicket
((OTRS)) Community Edition
Outlook
Paligo
Plain
Reamaze
Request Tracker
Richpanel
Salesforce Service Cloud
ServiceDesk Plus
ServiceNow
SherpaDesk
SmarterTrack
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Web Help Desk
Spiceworks
Spiceworks Cloud
SuperOps
SupportBee
SupportPal
Syncro
SysAid
Tawk.to
TeamSupport
TeamworkDesk
Thena
Thulium
Tidio
TOPdesk
Trengo
Unthread
Vivantio
Zammad
Zendesk
Zoho Desk
Zoho Mail
名前に誤字がないかご確認いただくか、 メッセージを残してください。
リストに載っていない場合でも、 CSV または database からのインポートで任意のプラットフォームに接続できます。.
クレジットカードは不要です
Helplyのあらゆる移行プロセスにおいてエンタープライズグレードのセキュリティを実現
GDPR準拠
すべてのデータ移行は GDPR 規則）に準拠しています。お客様のデータは移行の目的のみに処理され、移行完了後にはシステムから削除されます。.
SOC 2 タイプII認定
独立した年次監査により、当社のセキュリティ管理、可用性、および機密保持に関する取り組みが検証されます。お客様は、当社のデータ保護基準に関する文書による証拠を受け取ることができます。.
エンドツーエンドの暗号化
すべてのデータは、転送中（TLS）および保存時に暗号化されます。ソースプラットフォームを接続した瞬間から、データがHelplyに取り込まれる瞬間まで、完全に保護されます。.
第三者によるアクセス禁止
お客様のデータは、ソースプラットフォーム、 Help Desk Migrationの移行エンジン、およびお客様のHelplyアカウント間でのみやり取りされます。サブプロセッサーや第三者への情報開示は一切ありません。.
Helply移行に関するあらゆる料金体系が透明化されています。
定期購読料なし。月額料金なし。追加料金なし。.
移行するレコード数に応じて、一回限りの料金が発生します。移行するレコード数が多いほど、レコードあたりの料金は低くなります。オプション機能（差分移行、間隔移行、カスタマイズなど）の料金は明確に表示され、frontに確認できます。.
正確な費用を知る方法
無料デモ移行を実行してください。完了後、契約前に、お客様専用の移行見積もり（正確なレコード数、正確な価格）をご確認いただけます。.
成功事例
Manyvikがチケットを1枚も失うことなく Groove から Help Scout に転職した方法
Freshdesk、 Zendesk®、Desk.com、 Groove → Help Scout |ソフトウェアサービス
課題：
を含む複数のプラットフォーム間でサポートデータを移行する必要がありました Groove が、クライアント移行ごとにカスタムコードを記述する必要はありませんでした。Help Help Desk Migrationの自動化ソリューションは、カスタマイズ、フィールドマッピング、データフィルタリングを自動的に処理しました。
ソリューション:
カスタマイズおよび自動化された移行。
結果：
Help Desk Migration ため、複数のデータ転送が自動化されました クライアントにとって適切であった
「私たちにとって重要なのは、シンプルさと優れたサポート体制でした。Help Help Desk Migration利用することで、その両方を手に入れることができました！」
私たちは、一流のテクニカルサポートサービスプロバイダーです。多くの企業は、顧客サポートではなくソフトウェア開発に集中したいという思いから、私たちに依頼しています。多くの企業が Help Scoutをご利用いただいているため、自然とHelpScoutへの移行支援の依頼を受けるようになりました。.
私自身について言えば、私は Verizon で 20 年間エンタープライズ オペレーションに携わってきました。.
過去にはHelpScout API用のカスタムコードを作成して移行を行ったことがありますが、貴社の製品のおかげで大幅に時間を節約できました。.
弊社のサポート サービスをご利用になるクライアントへのサービスとして。.
他の人の目的は分かりませんが、私たちにとってはシンプルさと優れたサポートが重要でした。Help Help Desk Migration利用した際に、その両方を実現できました！
Helply Migrationに関するよくある質問
サポート履歴をHelplyに移行しましょう。今すぐ！.
あなたのチームはHelplyを選びました。チケット履歴、顧客情報、ナレッジベースは、正確かつ自動的に、サポートの会話を妨げることなく、常にあなたのそばにあります。.
弊社の移行チームが、お客様のシステム設定を確認し、移行の範囲を無料でご説明いたします。.
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