GDPR
免責事項：このページの情報は純粋に情報提供のみを目的としており、当サイトの訪問者および当サービスの利用者にGDPRおよび同法に基づく権利について理解を深めていただくことを目的としています。
GDPRとは何ですか？
GDPR とは、一般データ保護規則の略称です。5月25日に施行され、欧州連合（EU）の居住者およびそのデータを収集・処理する企業に適用されます。GDPR GDPR 、EU市民のプライバシー権を拡大し、EUの個人データをマーケティング、追跡、または取り扱うすべての組織に新たな義務を課します。.これはエンドユーザーであるあなたにとって、どのような意味を持つのでしょうか？
この場合、 GDPR の施行により、あなたは以下の権利を得ます。- Help Desk Migration サービスによって収集されるデータを把握してください。.
- このデータが収集される理由を理解してください。.
- 当ウェブサイト／サービスの初回訪問／利用時にデータ収集を行うことについて、賛成か反対かをお選びください。.
- Help Desk Migration サービスに提供したデータを変更または削除してください。.
- お客様の個人データをどのように保護しているかをご確認ください。.
- ご自身のデータの収集方法を変更、削除、または同意しない方法を知っておきましょう。.
Help Desk Migration サービスは GDPR に準拠していますか？
はい、そうです。GDPR GDPR 大部分は、当社が既に十分な体制を整えている既存のEUデータ保護フレームワークに基づいています。しかし、 GDPRに準拠するために、以下のような対策も講じています。- 当社が収集するデータとその利用目的について、顧客およびウェブサイト訪問者に通知します。.
- 下記の追跡機能を無効にし、個人情報を当社と共有しないようにする方法をユーザーに通知してください。.
- 収集したデータへのアクセス、ダウンロード、削除要求を行う方法を提供する。.
- お客様がマーケティングメールの配信停止や database からの削除を希望される場合は、当社までご連絡ください。.
Help Desk Migration サービスはどのようにデータを収集・処理しますか？
どのような個人データが取得されますか？
当社のサービスをご利用いただくには、以下の認証情報が必要です。- 名前;
- 電子メールアドレス;
- パスワード;
- 電話番号。.
- ウェブリクエスト（例：日付、時刻など）。
- IPアドレス
- ブラウザの種類。
- ブラウザの言語;
- お使いのブラウザを識別する1つ以上のCookie。.
クッキーとは何ですか？
クッキーとは、ウェブサイトやオンラインサービスプロバイダーがレポート作成やユーザビリティ向上のために広く利用している小さなデータファイルです。インターネットを閲覧する際、クッキーはあなたが訪問したウェブサイトを記録します。また、入力欄に入力した情報を記憶する（自動入力）ためにも使用されます。.Help Desk Migration サービスがクッキーやその他の追跡技術を使用するのはなぜですか？
Cookieは、設定を記憶し、好みを理解し、サービスへのログインを容易にし、セキュリティを確保するために使用されます。また、サービス/ウェブサイトの使いやすさを向上させ、関連性の高いオーディエンスに広告を表示するのにも役立ちます。Cookieは無効にすることができます。 クロム そして Mozilla Firefoxなお、これは当社のウェブサイトおよびサービスのご利用体験に影響を与える可能性がありますのでご注意ください。. その他の追跡技術： 当社は、Inspectlet、 HubSpot CRMなどの他のテクノロジーを随時使用する場合があります。これらのテクノロジーを使用することで、誰かが当社サイトを訪問したことを認識したり、その行動を分析したりすることができます。また、ウェブビーコンの場合は、顧客が当社が送信したメールを開封したかどうかを知ることができます。.Help Desk Migration サービスがお客様の個人データを収集する理由は何ですか？
上記の情報は以下の目的で使用されます。- 当社のウェブサイトとデータ移行ツールを活用して、ユーザーエクスペリエンスを向上させましょう。.
- help desk migration 正常に実行するには、ヘルプデスクのURLアドレス、APIキー、メールアドレス、パスワードなどを指定する必要があります。これらの認証情報は移行を実行するために必要であり、その目的以外には使用されません。移行が完了すると、認証情報はシステムから自動的に削除されます。.
- ご連絡いたします – 見積もりをお送りしたり、ご質問にお答えしたり、移行に関する通知や最新情報をお送りしたりします。.
データセキュリティ
Help Desk Migration サービスは、お客様のデータが100％保護されることをどのように保証するのですか？
データ管理者として、私たちはあなたのデータの安全性に対する責任を理解しています。 セキュリティポリシー この件に関するより詳細な情報については、こちらをご覧ください。.データへのアクセス方法
貴社のデータ削除および保持に関するポリシーと、それに伴う期間について教えてください。
GDPRに基づき support@help-desk-migration.com宛てにメールを送信することで、個人情報の削除をリクエストできます。重要な注意点：削除された情報は復元できません。例えば、アカウントの解約をリクエストした場合、すべての情報（移行履歴を含む）は完全に削除されます。
いつでも好きな時にデータにアクセスできますか？
Help Desk Migration アカウントにログインすると、以下の情報にアクセスできます。- ご登録時に使用された氏名、メールアドレス、電話番号です。氏名と電話番号はご自身で変更できますが、メールアドレスは変更できません。.
- 設定したすべての移行設定が表示されます。編集やステータスの確認が可能です。.
Help Desk Migration サービスは、個人データを処理する際にどのような文書／指示に従いますか？
Help Desk Migration サービスは、お客様の情報を当社の規定に基づいて処理します。 利用規約, セキュリティポリシー、 そして サービスレベル契約私たちも署名します- カスタム移行を依頼し、ヘルプデスクやプラットフォームへのアクセスを許可してくれるクライアントとの間で締結するNDA契約。
- データ移行中のデータ処理に関するすべての詳細を記載したDPA（データ処理契約）