Help Desk Migration 価格設定：実際にコストを左右する要因とは？

価格はいくつかの要因によって決まります。

• ソースプラットフォーム上のレコード数（チケット、連絡先、企業、エージェント、グループ）
• ナレッジベースコンテンツ（記事、カテゴリ、フォルダ）
• ソースプラットフォームとターゲットプラットフォーム
• 選択した既成のオプション
• 選択するサポートプラン — エッセンシャル、アドバンスト、プレミアム、またはエンタープライズ
• カスタム開発作業が必要かどうか

これらの費用はどれも直線的に増加するわけではありません。大規模な移行ほど、レコードあたりのコストは低くなります。詳細については、 料金ガイドを。実際の費用を最も早く把握するには、無料のデモ移行を実行するのがおすすめです。

料金はレコード単位で、エージェント、シート、ユーザー単位ではありません。「レコード」には、ヘルプデスクのレコード、ナレッジベースのレコード、ビジネスルールが含まれます。つまり、チームの人数ではなく、移行するデータ量に応じて料金が発生します。これは、ほとんどのヘルプデスクプラットフォームのシート単位の料金体系とは異なり、後でエージェントを追加または削除しても移行コストが変わらないことを意味します。.

すべての移行は、無料かつ無制限のデモ移行から始まります。20件のチケットと20件のナレッジベース記事が転送されるので、以下の内容を確認できます。

• 宛先プラットフォーム上でのデータの表示方法
• 実際に必要な移行オプションはどれですか？
• 移行設定を調整する必要があるかどうか

本格的な移行に着手する前に、何度でも実行してみてください。.

移行するデータを正確に選択し、その分だけ料金を支払います。コスト管理のためのいくつかの方法をご紹介します。

• データをフィルタリングする — 不要なチケットや記録を除外する
• 適切なサポートプランを選択してください。Essentialは無料です。より迅速なSLA、週末のサポートが必要な場合はAdvanceを、Delta/Interval移行が必要な場合はPremiumを選択してください。
• オプションは個別に追加できます。ワンクリックオプションとカスタム作業は別々に料金が設定されているため、依頼していないものに料金を支払うことはありません。

価格設定は終始透明性が保たれており、追加料金や予期せぬ項目は一切ありません。.

お支払いは1回限りです。アプリ利用料、定期購読料、その他の隠れた費用は一切ありません。お支払いいただくのは移行作業自体の料金のみです。複数の移行作業を実行する場合は、それぞれ個別に請求されます。料金をお支払いいただく前に、まずは無料のデモ移行を実行してプロセスをテストしてください。.

クレジットカード（Visa、Mastercard、Maestro、Amex、JCB、Discover）、PayPal、または銀行振込（決済は弊社の決済パートナーであるPayProGlobalを通じて処理されます）をご利用いただけます。銀行振込は入金確認に最大10日かかる場合がありますので、ご希望の場合は余裕をもってご準備ください。お支払いが確認され次第、移行を開始できます。.

移行はそれぞれ異なるため、最終的な費用はレコード数、プラットフォームの複雑さ、必要なカスタマイズなどによって決まります。そのため、ここに提示する単一の固定価格は、ほとんどの訪問者にとって正確なものではありません。.

見積もりではなく、無料のデモ移行をご提供しています。移行が完了すると、移行ウィザードが自動的にレコード数をカウントし、正確な明細価格を提示します。推測に頼る必要はありません。無料デモ移行を開始して、実際の価格をご確認ください。.