GLPI ITSMデータ移行 – チケットとユーザーの安全なエクスポート
GLPI ITSMのデータ移行は複雑である必要はありません。 Help Desk Migration ツールを使えば、チケットとユーザーを新しいITSMプラットフォームにシームレスに移行できます。安全かつ効率的に、そしてあらゆる段階で完全な制御が可能です。.
プラットフォームの切り替え、ITSMシステムの統合、サポートスタックのアップグレードなど、どのような場合でも、当社のソリューションはGLPI ITSMからのスムーズでリスクのない移行を保証します。.
インタラクティブな移住計算ツール
スライダーを調整して移行時間とコスト削減を見積もる
60,000件以上の移行成功事例に基づく推定値です。実際の結果は異なる場合があります。.
サポートされている接続 – GLPI ITSMの代替案
Accelo
Atera
Atlas
Autotask PSA
BMCHelixITSM
BoldDesk
Chatwoot
ConnectWise
Crisp
CSV
Custify
Deskpro
DevRev
Dixa
Document360
Drift
Dynamics 365
eDesk
eGain
Enchant
Forumbee
FreeScout
Freshdesk
Freshservice
Front
Gladly
Glassix
Gleap
GLPI
Gmail
Google Docs
Gorgias
Groove
Halo Service Solutions
HappyFox
Harmony
HelpCrunch
HelpDesk
HelpDocs
Helpjuice
Help Scout
HelpShift
HelpSpot
HubSpot Service Hub
InstantDocs
Intercom
Ivanti
Jira Service Management
Jitbit HelpDesk
Kayako
Kayako Classic
Kundo
Kustomer
Lansweeper
Live Agent
LiveChat
Manage Engine
Mayday
Missive
NinjaOne
Odoo Helpdesk
Oracle Service Cloud (RightNow)
osTicket
((OTRS)) Community Edition
Outlook
Paligo
Plain
Planhat
Reamaze
Request Tracker
Respond.io
Richpanel
Salesforce Service Cloud
ServiceDesk Plus
ServiceNow
SherpaDesk
Siit
SmarterTrack
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Web Help Desk
Spiceworks
Spiceworks Cloud
SQLite
SuperOps
SupportBee
SupportPal
Syncro
SysAid
Tawk.to
TeamSupport
TeamworkDesk
Thena
Thulium
Tidio
TOPdesk
Trengo
Unthread
Vitally
Vivantio
Zammad
Zendesk
Zoho Desk
Zoho Mail
名前に誤字がないかご確認いただくか、 メッセージを残してください。
クレジットカードは不要です 素早いセットアップ
GLPI ITSMの自動データ移行の仕組み
GLPI ITSMからの自動移行は、 Help Desk Migration ウィザードを通じて行われます。このプロセスは構造化されており、予測可能で、完全に監査可能であるため、データの処理状況を常に把握できます。.
接続する
APIを介してGLPI ITSM（ソース）とターゲットのヘルプデスクを安全に接続します。
- すべての認証情報に対する暗号化された認証
- スクリプトや手動エクスポートは不要です。
- 接続設定は数分で完了しました。
地図データ
GLPI ITSMから移行したいデータを正確に選択してください。自動データマッピングにより、ソースフィールドがターゲットヘルプデスクに自動的に対応付けられます。
- チケットフィールドとステータス
- ユーザー（エージェント）
- 添付ファイルとコメント
- 変更点
- 問題
- ナレッジベース
また、宛先システムに合わせて、フィールドマッピング、エージェント割り当て、ワークフローを細かく調整することもできます。.
GLPI ITSMエージェントを移行する方法
エージェントは、ターゲットプラットフォームの既存ユーザーとマッチングされ、非アクティブユーザーや退職ユーザーであってもチケットの所有権が維持されます。.
- 無料デモ移行に必要
- 不足しているエージェントは移行ウィザードで作成できます。
- 対象APIが自動作成をサポートしていない場合は、手動で追加することも可能です。
デモラン
デモ移行を実行して、GLPI ITSMデータのサンプルを転送します。チケット、コメント、添付ファイル、カスタムフィールドをプレビューして、データが移行先のプラットフォームでどのように表示されるかを正確に確認できます。.
なぜ重要なのか： 本格的な移行の前にデータの正確性と構造を検証することで、本番稼働後に予期せぬ問題が発生するのを防ぐことができます。
レビューデモ結果
組み込みの検証ツールとログを使用して、移行したデータを確認してください。
- レビューチケット
- フィールドのマッピングとステータスを確認する
- 例外的なケースや矛盾点を特定する
- 必要に応じてフィルターやマッピングを調整する
メリット： 本格的な移行に着手する前に、完全な透明性と管理体制を確保できます。
ライブ配信
業務停止時間をゼロに抑え、GLPI ITSMの完全データ移行を開始します。
- 選択されたすべてのデータは一度の実行で移行されます
- 進捗状況をリアルタイムで監視
- 移行中も、チームはGLPI ITSMでの作業を継続します。
完了後、GLPI ITSMデータは新しいプラットフォーム上で完全に利用可能となり、正確で構造化された状態で、日常業務にすぐに活用できます。.
業務停止ゼロを実現するGLPI ITSM移行オプション
デルタ移住
GLPI ITSMインスタンスを完全に稼働させながら、すべてのレコードを最新の状態に保ちます。 シグネチャーサポートプラン により、切り替え後もデータが失われることはありません。すべての新しい更新、返信、変更が記録されるため、チームはスムーズに作業を継続できます。
安全、シンプル、信頼性
- 会話の途切れなし： 更新情報は適切なチケットに送信されます。
- 誤解のないように： 新規作成または更新されたデータは同期されます。エラーは再移行によって修正できます。
- 本格的な切り替えに備えましょう： 継続的な監視、クリーンな履歴、自信に満ちた本番稼働。
インターバルマイグレーション
GLPI ITSMデータを、ビジネスに適したスケジュールで、管理しやすいバッチ単位で移行できます。営業時間外、夜間、週末など、時間帯を問わず、インターバル移行機能を使用すれば、データはバックグラウンドで移行されながらも、チームはプラットフォームを引き続き利用できます。この方法は、大規模なデータセットや時間的制約のある移行に最適で、日常業務を中断することなく、スムーズでシームレスな移行を実現します。
インターバル移行とは何ですか?GLPI ITSM移行に関するよくある質問
- チケットとチケット履歴
- ユーザーとエージェント
- コメントと添付ファイル
- ステータス、優先度、およびカスタムフィールド
- 変更点
- 問題
- ナレッジベース
今すぐGLPI ITSMへの移行を始めましょう！
新しいプラットフォームへの移行、バックアップの作成、データの統合など、どのような作業であっても、 Help Desk Migration すべての技術的な作業をスムーズに処理するため、中断することなく業務を継続できます。.