NinjaOne ist eine beliebte und zuverlässige Plattform für Remote Monitoring und Management (RMM), passt jedoch nicht perfekt zu jedem Workflow. Zum Beispiel fehlen grafische Unterstützung für Linux und umfassende Business-Intelligence-Berichte, was Sie fragen lässt: Welche Unternehmen sind Wettbewerber von NinjaOne?
Die richtige NinjaOne-Alternative für Ihr Unternehmen zu finden, ist nicht einfach, vor allem, weil der Markt voller Optionen ist, die sich stark in Funktionen, Benutzeroberfläche und Preisgestaltung unterscheiden.
In diesem Artikel bewerten wir die zehn besten NinjaOne-Alternativen im Jahr 2025.
Doch zunächst werfen wir einen Blick auf die NinjaOne-Plattform selbst.
Was ist NinjaOne?
NinjaOne ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Plattform für Remote Monitoring und Management (RMM), mit der eine große Anzahl von IT-Geräten und Systemen in Unternehmen verwaltet werden kann. Sie kombiniert mehrere Funktionen, die helfen, konsistente Betriebs- und Sicherheitsstandards durchzusetzen:
- Remote Monitoring und Management (RMM), um den Gerätestatus zu überwachen, Hardware-Spezifikationen und Leistungsmetriken zu verfolgen, Vertragsdetails zu prüfen und technische Richtlinien auf Endpoints anzuwenden.
- Mobile Device Management (MDM), um Apple- und Android-Betriebssysteme zu steuern sowie verlorene Geräte zu orten und aus der Ferne zu löschen.
- Netzwerküberwachung, um SNMP-fähige Geräte wie Router, Switches, Drucker und andere Zugangspunkte zu entdecken und zu überwachen.
- Patch-Management für Betriebssysteme und ein umfangreiches Verzeichnis von Drittanbieteranwendungen.
- Automatisierung und Skripting für geplante, bedarfsgesteuerte und ereignisgesteuerte IT-Aufgaben.
- Helpdesk und Ticketing, um Probleme zu beheben.
- Backup und Wiederherstellung, um kritische Daten auf Speicherplattformen zu schützen.
- Sicherheit, z. B. Multi-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierte Zugriffskontrollen und Prüfprotokolle.
- Plattformintegration mit Service-Desk-Tools, Sicherheitssoftware, Autorisierungs- und Identitätsmanagementdiensten sowie anderen Remote-Access-Tools.
NinjaOne bietet individuelle Preisgestaltung basierend auf der Anzahl der verwalteten Endpoints, mit Mengenrabatten.
Wer nutzt NinjaOne?
NinjaOne ersetzt ein Flickwerk aus Tools durch eine einzige, konforme Plattform für Organisationen verschiedener Branchen, typischerweise einschließlich:
- Managed Service Provider (MSPs), die Multitenant-Betriebe führen, Endpoints für Kundenorganisationen überwachen und patchen, Support-Tickets bearbeiten und Remote-Support bereitstellen.
- Interne IT-Teams, die die Verwaltung von Geräten und Richtlinien für eine Mischung aus Windows-, macOS-, Linux- und Mobilgeräten automatisieren müssen.
- Organisationen im Gesundheitswesen, Finanzwesen, Rechtswesen und öffentliche Einrichtungen, die prüfbare Aufzeichnungen von Remote-Sitzungen, hohe Sicherheit und datenschutzkonforme Kontrollen (SOC 2, HIPAA, DSGVO usw.) benötigen.
Werfen wir einen genaueren Blick auf die Plattform, um zu sehen, warum sie für Ihr Unternehmen geeignet sein könnte – oder eben nicht.
Vor- und Nachteile der Nutzung von NinjaOne
NinjaOne hilft, die operative Komplexität zu managen, aber wie jede Plattform führen einige Designentscheidungen zu Funktionseinschränkungen.
Vorteile von NinjaOne
- Konsolidierte Systeme. NinjaOne macht separate RMM-, Patch-, Backup-, MDM- und Helpdesk-Tools überflüssig. Dadurch werden Lizenzkosten, Integrationsaufwand und Wartungskomplexität reduziert.
- Remote-Zugriff. Es können vollständig aufgezeichnete Remote-Sitzungen auf Benutzergeräten gestartet werden, um eine Prüfsumme zu erstellen, was für IT-Teams und MSPs, die täglich dutzende Kunden betreuen, hilfreich ist.
- Compliance-Status. NinjaOne veröffentlicht SOC 2 Type II-Berichte und setzt Sicherheitspraktiken wie rollenbasierte Zugriffskontrollen, Audit-Logs und Multi-Faktor-Authentifizierung um.
- Produktivitätssteigerung. IT-Administratoren können Sicherheitsupdates für Windows, macOS, Linux sowie mehrere Geschäftsanwendungen von einer einzigen Plattform aus implementieren und so Blindspots vermeiden, die bei fragmentierten Patch-Tools entstehen.
- Transparente Preisstufen und Testversion. Die Preisgestaltung erfolgt pro Endpoint-Stufe, mit Mengenrabatten. Eine 14-tägige Testversion bietet Zeit, die Funktionen von NinjaOne vor dem Kauf zu testen.
Nachteile von NinjaOne
- Vorlagenbasierte Berichte. Die Berichterstattung von NinjaOne basiert auf Vorlagen, sodass individuelle Analysen exportiert werden müssen, um sie in Business-Intelligence-Tools zu nutzen.
- Verwirrende Patch-Ansichten. Es ist schwierig, zwischen ausstehenden und fehlgeschlagenen Zuständen zu unterscheiden und nach Datum oder Gerätegruppe zu filtern, wenn Geräte in großem Maßstab verwaltet werden.
- Keine grafische Oberfläche für Linux. Der Linux-Agent verfügt über ein Remote-Terminal auf der Kommandozeile, aber keine Point-and-Click-Desktop-Steuerung.
- Keine ARM-Unterstützung. Ohne ARM-Unterstützung für Linux benötigen Sie andere Tools, um bestimmte Geräte (z. B. Raspberry Pi) zu überwachen.
- Komplexe Mandantenstruktur. Die Verwaltung komplexer Kunden- oder Standort-Hierarchien und die Registrierung offline befindlicher Geräte kann während der Einrichtung schwierig sein.
Angesichts seiner Stärken und Schwächen ist es verständlich, dass Unternehmen nach einer alternativen Plattform suchen.
Warum Unternehmen nach NinjaOne-Alternativen suchen
NinjaOne ist für viele IT-Teams unverzichtbar, aber seine Einschränkungen machen es für manche Organisationen ungeeignet. Hier sind einige Hauptgründe, warum Unternehmen nach Alternativen suchen:
- NinjaOne bietet Mengenrabatte, aber Add-ons können sich summieren, sodass bei sehr großen Flotten die Gesamtkosten steigen. Einige Organisationen bevorzugen die Pauschal- oder nutzerbasierte Preisgestaltung anderer Plattformen, um ihr Budget zu planen.
- Kleinere Teams, die keinen Anspruch auf Mengenrabatte haben, zahlen pro Endpoint mehr.
- IT-Leiter, die stark angepasste, plattformübergreifende Analysen oder ansprechende Visualisierungen wünschen, suchen nach Alternativen, die kein Exportieren von Daten in Drittanbietertools erfordern.
- Da ARM-Unterstützung fehlt, suchen Teams, die eine native grafische Fernsteuerung für Linux-Desktops benötigen, nach NinjaOne-Konkurrenten.
- Die integrierten Skriptfunktionen von NinjaOne, obwohl leistungsfähig, können für Organisationen, die Code-Reviews, Geheimnisverwaltung und Versionskontrolle über viele Skripte standardisieren, zu einfach sein.
- IT-Mitarbeiter benötigen manchmal erweiterte mobile Remote-Management-Funktionen (z. B. Dokumentenzugriff während Vor-Ort-Einsätzen), die NinjaOne nicht bietet.
Verschiedene Teams benötigen Asset-Management- und Monitoring-Software mit Tools, die auf ihre geschäftlichen Prioritäten zugeschnitten sind. Glücklicherweise gibt es 2025 eine Vielzahl von Optionen auf dem Markt.
Top 10 NinjaOne-Alternativen für IT-Management im Jahr 2025
Hier sind zehn Plattformen, die jeweils als praktikable NinjaOne-Alternative dienen und unterschiedliche Funktionen, Vorteile und Einschränkungen bieten.
1. ConnectWise Automate
ConnectWise Automate (ehemals LabTech) ist eine etablierte RMM-Plattform, die hauptsächlich für MSPs entwickelt wurde. Sie legt den Fokus auf detailliertes Scripting, tiefe Einblicke in Endpoints und die Integration in das breitere ConnectWise-Ökosystem (Abrechnung, Angebote, Servicebetrieb usw.).
Funktionen:
- Umfassendes RMM für Windows und teilweise macOS-/Linux-Unterstützung für Überwachung, Patching und Benachrichtigungen.
- Erweitertes Scripting: Skripte speichern, anpassen und für großflächige Bereitstellung planen.
- Integrationen mit dem ConnectWise-Ökosystem, einschließlich Manage, Control und Sellapps.
- Asset-Tracking für Hardware- und Software-Inventar.
- ScreenConnect-Fernsteuerung mit Aufzeichnung für Troubleshooting.
- Optional integrierter MSP-Helpdesk.
Vorteile
Vereint technisches Management und Geschäftsprozesse auf einer Plattform.
Skalierbares Scripting reduziert den technischen Aufwand.
Detaillierte Systemdaten mit granularen Einblicken für proaktive Unterstützung und Planung.
Bereitstellbar vor Ort (On-Premises) und in der Cloud.
Großes Partnernetzwerk und Foren teilen Ressourcen und Expertise.
Nachteile
Die Erstinstallation ist nicht anfängerfreundlich und erfordert oft spezielle Expertise oder einen Professional-Services-Vertrag.
Mac- und Linux-Funktionen hinken der Entwicklung der Windows-Funktionen hinterher.
Leicht veraltete Konsole, die schwerer zu bedienen ist als bei anderen NinjaOne-Konkurrenten.
Zusätzliche Kosten für verschiedene Add-ons können die Gesamtkosten erheblich erhöhen.
2. Ivanti
Ivanti, bekannt für seine Neurons-Plattform für Unified Endpoint Management (UEM) und Mobile Device Management (MDM), richtet sich an Unternehmen mit großen, verteilten Belegschaften. Es eignet sich gut für Organisationen mit Tausenden von Geräten, Niederlassungen oder hohen Compliance-Anforderungen. Die Konfiguration und Wartung erfordert mehr Expertise als bei einigen Wettbewerbern.
Funktionen:
- Echtzeit-Endpoint-Management und automatisierte Bedrohungsreaktionen für Windows, macOS, Linux, iOS und Android.
- Echtzeit-Überwachung von Endpoints mit automatischen Reaktionen auf Bedrohungen.
- Planung der Patch-Bereitstellung und Durchsetzung von Richtlinien.
- Integriertes Schwachstellenmanagement mit CVE-Daten und Risikobewertung.
- Mobile Device Management mit App-Kontrollen, Kiosk-Modi und Remote-Löschung.
- Automatisierungs-Bots, die benutzerdefinierte Workflows für Routineaufgaben ermöglichen.
Vorteile
Verwalten große Geräteflotten effizient über viele Standorte hinweg.
Bots und benutzerdefinierte Workflows beschleunigen wiederkehrende Aufgaben.
Schwachstellenscans, Risikopriorisierung und automatisches Patching verbessern die Sicherheitslage.
MobileIron-Integration erweitert Bereitstellung von Apps, Sicherheitskontrollen und Schutz der mobilen Belegschaft.
Bereitstellung vor Ort (On-Premises) und in der Cloud möglich.
Nachteile
Erfordert erfahrene Administratoren für Anpassung und laufende Wartung.
Reporting- und Service-Management-Oberflächen wirken langsam.
Begrenzte Unterstützung für neuere Android- und Windows-Funktionen.
Inkonsistente Support-Qualität und Schwierigkeiten bei der Behebung technischer Fehler.
Lizenzierung pro Gerät kann für mittelgroße Unternehmen teuer werden.
3. SolarWinds
SolarWinds ist eine Plattform für IT-Operations-Management und Überwachung, die in Echtzeit Einblicke in Netzwerke, Server und Anwendungen bietet. Sie wird häufig von Unternehmen und Regierungsbehörden genutzt, die Wert auf Zuverlässigkeit, Traffic-Analyse und hohe Verfügbarkeit legen.
Funktionen:
- Network Performance Monitor und NetFlow Analyzer zur Überwachung von Traffic, Bandbreite und Anwendungszustand.
- Patch-Management, Zugriffskontrollen und Bedrohungserkennungs-Module.
- Leistungsüberwachung für SQL Server, Oracle und Virtualisierungssysteme.
- Arbeitet mit ServiceNow, AWS, OneLogin und Zapier, bietet jedoch weniger Integrationsmöglichkeiten als NinjaOne.
Vorteile
Netzwerküberwachung und Performance-Analysen mit granularer Sichtbarkeit.
Entwickelt für mittelgroße und große Organisationen sowie öffentliche Einrichtungen mit strengen Betriebsanforderungen.
Eine Benutzer-Community (THWACK) teilt Troubleshooting-Tipps, Skriptbibliotheken und Best Practices.
Ticketing und ITIL-konforme Prozesse sind im Service Desk integriert.
Einige Module haben Preismodelle pro Techniker, was für kleinere IT-Teams attraktiv ist.
Nachteile
Die Konsole wirkt veraltet und erfordert fortgeschrittene Kenntnisse zur Konfiguration.
Der Ruf des Unternehmens wurde nach dem Orion-Angriff 2020, der eine SolarWinds-Schwachstelle ausnutzte, beschädigt.
Lange Ticketlösungszeiten bei komplexen Problemen.
Vollständige Abdeckung erfordert möglicherweise den Kauf und die Wartung mehrerer SolarWinds-Module, was die Kosten erhöht.
4. ManageEngine Endpoint Central
ManageEngine Endpoint Central ist eine UEM-Plattform, die Patching, Remote-Support, MDM und Asset-Management kombiniert. Sie gehört zu den besten NinjaOne-Alternativen für Unternehmen in regulierten Branchen mit großen, verteilten Geräteflotten.
Funktionen:
- Automatisierte Bereitstellung von Betriebssystem- und Drittanbieter-Updates mit Compliance-Berichterstattung.
- Remote-Dateimanager, Task-Manager, Registry-Bearbeitung und Desktop-Steuerung.
- Asset- und Lizenztracking zur Überwachung der Hardware- und Software-Nutzung.
- MDM für unternehmenseigene Geräte und Bring-Your-Own-Devices (BYOD).
Vorteile
All-in-One-Funktionalität reduziert die Notwendigkeit mehrerer Tools.
Planung und Compliance-Transparenz vereinfachen das Patch-Management.
Ermöglicht IT-Administratoren die Lösung von Endpoint-Problemen ohne VPN-Zugang, wertvoll für hybride und Remote-Arbeitskräfte.
Verbindet sich mit Active Directory, Google Workspace und anderen IT-Management-Tools.
Geeignet für kleine Unternehmen mit weniger als 100 Geräten sowie für Unternehmen mit Tausenden von Endpoints.
Nachteile
Einrichtung, Anpassung und Performance-Tuning erfordern mehr technische Ressourcen als bei anderen NinjaOne-Konkurrenten.
Der KI-Agent kann erhebliche Gerätesystemressourcen verbrauchen und Endpoints bei intensiven Aufgaben wie Patch-Bereitstellung verlangsamen.
Einige Module haben ein veraltetes Design, das bei großen Datensätzen langsam lädt.
Management-Optionen für macOS und Linux sind weniger entwickelt als die Windows-Versionen.
5. Syncro
Syncro ist eine NinjaOne-Alternative, die sich an MSPs und IT-Administratoren richtet, die RMM-, PSA- und Abrechnungstools in einem Abonnement nutzen möchten. Die Plattform berechnet pro Techniker, was für kleinere MSPs mit vielen Geräten attraktiv ist.
Funktionen:
- Konsolidiertes Ticketing, Rechnungsstellung, Asset-Tracking und Endpoint-Überwachung.
- Scripting- und Planungsoptionen zur Automatisierung von OS- und anderer Software-Updates.
- Scripting-Engine und gemeinsame Skriptbibliothek erleichtern wiederholbare Fehlerbehebungen.
- Splashtop-App-Integration ermöglicht Desktop-Zugriff für Remote-Kundensupport.
- Module für Verträge, Abrechnung und QuickBooks Online-Integration.
- Synchronisiert Termine mit Outlook, unterstützt ticketbezogene Ereignisse und erfasst Mitarbeiterzeiten.
Vorteile
Lizenzierung pro Techniker hilft MSPs, die Geräteanzahl zu erhöhen, ohne die Kosten zu steigern.
Einfaches Ticketing und Gerätestaging verkürzen die Zeit zur Betreuung der Kunden.
Skripte und Richtlinien reduzieren wiederholtes Patchen und Ticketbearbeitung.
Geringe Ausfallzeiten verhindern, dass Techniker mit Tool-Ausfällen kämpfen.
Häufige Updates, neue Integrationen und Webinare zeigen kontinuierliche Produktverbesserungen.
Nachteile
Veraltete und weniger anpassbare Navigation als bei neueren RMMs.
Interne Reports, Technikerkennzahlen und Ticketdaten bieten wenig Tiefe für fortgeschrittene Analysen.
Eingeschränkte Funktionalität für mobile Apps.
Remote-Zugriff stark abhängig von Splashtop-Integration, die einige aufgrund von Verzögerungen und Verbindungsproblemen als unzuverlässig empfinden.
6. SuperOps
SuperOps ist eine Cloud-first RMM- und PSA-Plattform für kleine und mittelgroße MSPs. Sie zeichnet sich durch ein flexibles Abonnementmodell und eine leicht erlernbare, saubere Benutzeroberfläche aus, hat jedoch noch Nachholbedarf bei den Funktionen, um mit den besten NinjaOne-Alternativen 2025 gleichzuziehen.
Funktionen:
- Automatisiertes Patch-Management über alle Geräte hinweg.
- IT-Asset-Überwachung in den Kundenumgebungen.
- Integriertes PSA zur Verfolgung von Problemen, Verknüpfung von Aufgaben und Protokollierung der Technikerzeiten.
- Skriptbibliothek und anpassbare Automatisierung.
- Remote-Zugriff auf Geräte über Splashtop-Integration.
Vorteile
Sauberes, tab-basiertes Design und flache Lernkurve machen es für kleine MSPs nutzbar.
Flexible Preismodelle erlauben es Unternehmen, PSA- oder RMM-Funktionen separat zu abonnieren.
Runbooks, Timer für Tickets und einfache Suchfunktionen vereinfachen technische Workflows.
Das SuperOps-Entwicklungsteam reagiert auf Kundenfeedback und veröffentlicht Updates schnell.
Nachteile
Fehlen fortgeschrittener Funktionen wie granulare Patch-Freigabe und historische Trendberichte.
Begrenzte native Drittanbieter-Integrationen.
Gelegentliche Fehler bei Ticket-Updates, eingeschränkte Workflow-Automatisierung und fehlende wichtige Funktionen wie Auto-Reply.
Die Konfiguration kann Monate dauern, bis sie vollständig nutzbar ist.
7. Jira Service Management
Atlassians Jira Service Management ist eine IT-Service-Management-(ITSM)-Plattform, die IT-Teams dabei unterstützt, Vorfälle zu lösen, Serviceanfragen zu verwalten und Change-Management-Prozesse zu überwachen. Sie funktioniert am besten, wenn IT-, Support- und Produktteams eine zentrale Lösung benötigen, die mit Jira Software und Confluence verknüpft ist.
Funktionen:
- ITIL-Module für Vorfälle, Probleme, Änderungen und Anfragen.
- Visueller Workflow-Builder für Genehmigungen, SLAs und Automatisierungen.
- Integrationen mit Jira Software, Bitbucket, Slack und Monitoring-Tools.
- Asset- und Service-Mapping für Eigentümer- und Abhängigkeitsansichten.
Vorteile
Bietet Dashboards, Ticketverläufe und SLA-Compliance-Metriken zur Leistungsüberwachung.
Self-Service und Wissensdatenbank verhindern, dass gängige Anfragen Agenten erreichen.
Anpassbare Workflows, Warteschlangen und Berechtigungen können einzigartige IT-Prozesse abbilden.
Staffelpreise eignen sich für jedes Team und wachsen mit den Geschäftsanforderungen.
Nachteile
Einrichtung und Anpassung können neue Administratoren und Teams, die mit Jira-Begriffen nicht vertraut sind, überfordern.
Große Ticketvolumen oder umfangreiche Filterung können das System verlangsamen.
Viele erweiterte Funktionen, wie komplexe Automatisierungen und Berichte, erfordern höherpreisige Pläne.
8. Autotask
Dattos Autotask ist eine PSA für MSPs, die Servicebereitstellung mit Verträgen, Zeit und Abrechnung verknüpft. Im Gegensatz zu vielen NinjaOne-Konkurrenten im Bereich Remote Monitoring und Management ist Autotask eher eine umfassende Geschäftsmanagement-Plattform, die sich auf Workflow-Automatisierung und Service-Desk-Funktionen konzentriert.
Funktionen:
- Umfassende Ticketing-Funktionalität mit anpassbaren Workflows, SLA-Überwachung und Einblicken in wiederkehrende Probleme.
- Automatisiert wiederkehrende Aktionen wie Ticketweiterleitung, Warteschlangenänderungen und Kundenbenachrichtigungen.
- Verfolgt die Arbeitsstunden von Technikern für jedes Ticket oder Projekt und erstellt genaue Kundenrechnungen.
- Integration mit Dattos RMM-Tool für Gerätemonitoring, Fernzugriff und automatisierte Fehlerbehebung.
Vorteile
Bietet MSPs starke Kontrolle über die Verfolgung und Lösung von Kundenproblemen.
Anpassbare Echtzeit-Dashboards bieten klare Einblicke in SLA-Compliance, Aufgabenpriorisierung und Technikerleistung.
Kundenportal zentralisiert alle Konversationen und Ticket-Updates.
Nachteile
Design wirkt veraltet und unintuitiv, was für neue Benutzer eine steile Lernkurve erzeugt.
Große Ticketvolumen und datenintensive Berichte verlangsamen das System.
Fehlende erweiterte CRM- und mobile App-Unterstützungsfunktionen.
Lizenzierung und erweiterte KI-Funktionen (wie Cooper Copilot) sind im Vergleich zu Alternativen teuer.
9. Freshservice
Freshservice ist ein cloudbasiertes ITSM mit vereinfachter Bearbeitung von Incidents, Serviceanfragen und Asset-Tracking. Es bietet ITIL-fertige Prozesse direkt einsatzbereit. Bei einem Plan mit bis zu drei Agenten ist es eine kostenlose Alternative zu NinjaOne.
Funktionen:
- Freddy AI Copilot (KI-gesteuerter Assistent) erstellt Ticket-Zusammenfassungen, schlägt Antworten vor und automatisiert wiederkehrende Helpdesk-Aufgaben.
- Integrierte SLA-Tracking- und Management-Module senden Warnungen, bevor Verstöße auftreten.
- Verfolgt IT-Assets von der Beschaffung bis zur Entsorgung, inklusive Einblick in Gerätestatus und Besitzverhältnisse.
- Self-Service-Portal und Wissensdatenbank ermöglichen Mitarbeitern, Antworten zu finden und häufige Probleme selbst zu lösen.
Vorteile
Moderne Oberfläche mit einfacher Ticketbearbeitung reduziert Schulungs- und Lösungszeiten.
Workflow-Regeln, KI-gestützte Klassifizierung und automatisierte Follow-ups verringern manuellen Aufwand.
Umfangreiche Integration mit Kommunikations-Tools und Orchestrierungsservern unterstützt IT- und Business-Teams.
Kostenloser Plan verfügbar für bis zu drei Agenten.
Nachteile
Analyse- und anpassbare Berichtsfunktionen sind für große Unternehmen zu einfach.
Einrichtung maßgeschneiderter Workflows und Automatisierungen ist zeitaufwendig und erfordert Fachkenntnisse.
Mobile Funktionen hinken hinterher und sind nicht so flüssig wie Desktop-Funktionen.
Erweiterte Funktionen und Premium-Pläne sind teurer.
10. Lansweeper
Lansweeper ist eine Plattform für Netzwerk-Inventar und ITSM mit modernem Ticketing, klaren Servicekatalogen, Remote-Monitoring, End-to-End-Management und Aufgabenautomatisierung. Ähnlich wie Freshservice bietet diese NinjaOne-Alternative einen funktionsbegrenzten kostenlosen Plan.
Funktionen:
- Single Source of Truth für IT-, OT- und IoT-Assets im gesamten Unternehmen hilft, versteckte Geräte zu erkennen, Asset-Lebenszyklen zu verfolgen und Schwachstellen zu identifizieren.
- Überwacht Assets von der Beschaffung bis zur Stilllegung.
- Benutzerdefinierte Workflows
- Benachrichtigungen bei Änderungen der Topologie, fehlgeschlagenen Scans und Anomalien im Gerätezustand.
- SQL-basierte Berichte und visuelle Dashboards mit detaillierten Einblicken.
Vorteile
Nahezu unvergleichliche Sichtbarkeit für IT-, OT- und IoT-Umgebungen.
Vereinfachte Bereitstellung über die Infrastruktur, ohne Installation auf jedem Gerät.
Benutzerdefinierte Automatisierungen, Verbindungen zu Drittanbieter-Tools und erweiterte Workflows über API-Zugriff.
Wettbewerbsfähige Kosten im Vergleich zu großen Anbietern für IT-Asset-Management, mit flexibler Lizenzierung nach Asset-Anzahl.
Nachteile
Bietet keine tiefgehenden Analysen, kann Daten aber in andere BI-Tools exportieren.
Erstellen von erweiterten Berichten erfordert oft SQL-Kenntnisse, was für nicht-technische Teams eine Hürde darstellen kann.
Ein unintuitives Admin-Panel kann Erstnutzer überfordern.
Bericht- und Scanfunktionen können bei großen Datensätzen und virtuellen Maschinen langsamer sein.
Schneller Vergleich – Beste NinjaOne-Alternativen
Die folgende Tabelle hilft dabei, NinjaOne mit Wettbewerbern zu vergleichen, die ähnliche Anwendungsfälle und Funktionen bieten.
| Tool-Name | Am besten geeignet für | Hauptfunktionen | Startpreis |
| NinjaOne | KMUs und MSPs, die einfaches RMM benötigen |
|
Angebotsbasiert mit kostenloser Testversion |
| ConnectWise Automate | MSPs, die tiefgehendes Scripting benötigen |
|
Angebotsbasiert mit kostenloser Testversion |
| Ivanti Neurons (UEM) | Unternehmen mit strengen Compliance-Anforderungen |
|
Angebotsbasiert |
| SolarWinds | Ops-Teams, die auf ITIL und Verfügbarkeit setzen |
|
39 $ monatlich pro Agent; kostenlose Testversion |
| ManageEngine Endpoint Central | Gemischte Betriebssystemflotten und Budgetkontrolle |
|
104 $ monatlich pro Agent |
| Syncro | MSPs, die Pro-Techniker-Preismodelle bevorzugen |
|
129 $ monatlich pro Agent |
| SuperOps | Neuere MSPs, die eine vereinfachte Einrichtung wünschen |
|
79 $ (nur PSA) oder 129 $ monatlich (PSA und RMM) pro Agent |
| Jira Service Management | ITSM mit Dev-/IT-Zusammenarbeit |
|
19 $ monatlich pro Agent; kostenloser Plan für bis zu 3 Agenten |
| Autotask | MSPs, die Tickets mit Abrechnung verbinden |
|
Angebotsbasierte Pläne |
| Freshservice | Teams, die einfache ITSM- und KI-gestützte Tools möchten |
|
19 $ monatlich pro Agent |
| Lansweeper | Asset-Erkennung in IT-, OT- und IoT-Umgebungen |
|
199 $ monatlich pro Agent; Free-Tier |
So wählen Sie die besten NinjaOne-Konkurrenten aus
Die folgende Checkliste mit Schritten, kombiniert mit den obigen Beschreibungen, kann Ihnen helfen, die RMM-Plattformen einzugrenzen, die am besten zu Ihren Anforderungen passen.
- Entscheiden Sie, welche Softwarekategorie Sie benötigen. Überlegen Sie, ob Sie eine Lösung für RMM, ITSM oder etwas anderes brauchen.
- Überprüfen Sie Ihr Portfolio an Geräten und Anwendungen. Listen Sie Sonderfälle separat auf, z. B. Linux-Grafikdesktopsteuerung, Apple Silicon-Unterstützung, Linux auf ARM und headless- oder Kiosk-Geräte (einige NinjaOne-Konkurrenten unterstützen nicht alle).
- Bestimmen Sie die benötigten Funktionen. Wenn Sie z. B. eine RMM-Lösung benötigen, überlegen Sie, ob Sie Sitzungsaufzeichnung, Zustimmungsprompts, Zwischenablagekontrollen, Credential Injection oder One-Click-Start aus dem Geräteprofil wünschen.
- Überprüfen Sie Skript- und Automatisierungsfunktionen. Prüfen Sie Parameterhandling, geheime Speicherung, Genehmigungspfade, Ereignisauslöser und wie das Produkt mit Ihrem Versionskontrollprozess arbeitet (um Skripte skalierbar wiederzuverwenden).
- Vergleichen Sie Preismodelle pro Endpunkt, pro Nutzer und gestaffelt. Berücksichtigen Sie die Kosten für Fernzugriffs-Add-ons, Speicher, Premium-Analytics und weitere Zusatzdienste. Ziehen Sie ein Dreijahresangebot mit klaren Mindestanforderungen und Überziehungsgebühren in Betracht.
- Überprüfen Sie Sicherheits- und Compliance-Funktionen. Stellen Sie sicher, dass die Plattform grundlegende Cybersicherheitsmechanismen bietet (Multifaktor-Authentifizierung, rollenbasierter Zugriff, Audit-Logs, Sitzungsaufzeichnung etc.) und strenge Compliance-Kontrollen für stark regulierte Branchen enthält.
- Bewerten Sie den Onboarding-Support. Prüfen Sie, ob der Anbieter bei der Implementierung unterstützt und ob die Plattform selbst Schulungsmodule und umfangreiche Dokumentation bereitstellt.
- Berücksichtigen Sie Benutzerfreundlichkeit und Einarbeitungszeit. Beobachten Sie während der Testphase, wie viele Schritte verschiedene Teams für die häufigsten Aufgaben ausführen müssen.
Überprüfen Sie Bewertungsplattformen (wie G2 und Capterra) für Feedback von Teams mit ähnlicher Größe wie Ihrem. Achten Sie auf wiederkehrende Beschwerden und Lob, insbesondere in Bezug auf Support, Onboarding und Kosten.
Abschließende Gedanken
Unser Leitfaden hilft Ihnen zu verstehen, welche NinjaOne-Alternativen am meisten empfohlen werden und welche am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Sobald Sie jedoch eine Alternative gewählt haben, müssen Sie wahrscheinlich Ihre Helpdesk-Daten migrieren.
Help Desk Migration kann den Helpdesk-Migrationsprozess übernehmen, Risiken minimieren und die Ticket-Historie sowie Benutzerbeziehungen erhalten, sodass Ihre neue RMM- und PSA-Plattform ab dem ersten Tag einsatzbereit ist.
Häufig gestellte Fragen
NinjaOne bietet keine dauerhaft kostenlose Version an, aber Sie können eine kostenlose Testversion starten, um die Funktionen zu erkunden, bevor Sie sich festlegen.
In vielen Fällen ja. NinjaOne kann Intune für Endpoint-Management, Patching und Monitoring ersetzen. Intune kann jedoch weiterhin bevorzugt werden, wenn Ihre Anforderungen stark an Microsoft 365 gebunden sind.
Das beste RMM-Tool hängt von der Unternehmensgröße und den IT-Anforderungen ab. NinjaOne gehört dank seiner Benutzerfreundlichkeit, Automatisierung und starken Kundensupports konstant zu den Top-Optionen.
Nein, NinjaOne enthält keine integrierte PSA. Stattdessen integriert es sich mit gängigen PSA-Plattformen, sodass Sie RMM mit Abrechnung, Projektmanagement und Service-Workflows verbinden können.
NinjaOne ist eine vollständige Remote-Monitoring- und Management-Plattform (RMM) für IT-Teams und MSPs. Scalefusion ist hingegen hauptsächlich eine Mobile-Device-Management-Lösung (MDM), die sich auf Smartphones, Tablets und robuste Geräte konzentriert.
Nicht genau. NinjaOne ist in erster Linie eine RMM-Lösung, deckt aber mit seinem Ticketsystem und den Integrationen einige IT-Service-Management-Funktionen (ITSM) ab. Für vollständige ITSM-Funktionen benötigen Sie möglicherweise eine dedizierte ITSM-Plattform.
NinjaOne enthält ein integriertes Ticketsystem, das IT-Teams hilft, Supportanfragen zu erfassen, zu verfolgen und zu lösen, ohne ein separates Tool zu benötigen.
Ja, NinjaOne verfolgt Geräteaktivitäten, Leistung und Benutzersitzungen. Diese Einblicke helfen IT-Teams, Systeme zu überwachen, Probleme zu beheben und Compliance sicherzustellen.
