Help Desk Migration per i servizi di marketing
Sei un'agenzia di marketing che sta pianificando di passare a una potente soluzione di help desk? Desideri migliorare la comunicazione con clienti, partner e dipendenti portandola a un livello completamente nuovo? L'importazione dei dati non è mai stata così semplice, grazie alla nostra offerta di migrazione automatizzata che include la migrazione dei dati dell'help desk per i servizi di marketing. Cosa aspetti?
Aziende che hanno già trasferito i dati del servizio clienti con Help Desk Migration
Perché le aziende di servizi di marketing hanno bisogno di migrare il proprio help desk?
Supera i limiti di una casella di posta condivisa
Secondo il 53% dei marketer, l'email marketing è il metodo più efficace per generare lead nelle fasi iniziali. Quindi, invece di faticare per fornire un servizio di assistenza clienti eccellente con una casella di posta condivisa, passa a una piattaforma di help desk per migliorare le tue prestazioni. Trasferisci i dati del tuo servizio clienti senza problemi con Help Desk Migration.
Passa a un sistema di ticketing dell'assistenza clienti migliore
I vostri addetti all'assistenza clienti affermano che il vostro attuale sistema di ticketing interferisce con un servizio clienti di alta qualità? Potete risolvere questo problema immediatamente. Scegliete un nuovo strumento di help desk e affidatevi Help Desk Migration. Automatizzeremo il trasferimento dei vostri dati di assistenza clienti in base alle vostre specifiche e scadenze, senza interrompere il vostro flusso di lavoro interno.
Mantieni l'integrità dei dati del tuo servizio clienti
Utilizzare i dati dei clienti in modo oculato è fondamentale per migliorare l'esperienza del cliente e ottenere risultati economici migliori. Il nostro servizio di migrazione vi aiuta a migrare i dati del vostro help desk, preservando così l'integrità dei vostri archivi aziendali. Potete facilmente mappare e spostare tutti i campi dati, sia predefiniti che personalizzati, per trasferire i dati in modo sicuro, rispettare tutti gli standard di sicurezza e mantenere intatte le relazioni tra tutti i record.
Unisci facilmente gli account dell'assistenza clienti
L'unione degli account di assistenza clienti di diversi reparti o marchi apre nuove opportunità di scalabilità e semplifica l'analisi dei dati, ma può rivelarsi un processo complesso e problematico. Fortunatamente, Migration Wizard elimina questo ostacolo e ti aiuta a completare il consolidamento dell'assistenza clienti in modo rapido e senza intoppi.
Passaggio da una piattaforma in fase di dismissione a un nuovo servizio di assistenza
Quando il tuo attuale fornitore di help desk decide di dismettere la propria soluzione, devi raccogliere i tuoi dati e trasferirli. A volte questo avviene all'improvviso. Help Desk Migration ha gestito numerosi casi di dismissione senza preavviso. Sappiamo come gestire il trasferimento dei dati con scadenze ravvicinate. Utilizza i nostri per la pianificazione della migrazione dell'help desk per pianificare il trasferimento dei dati in modo efficace e migrare rapidamente il tuo servizio clienti.
Migliora il servizio clienti con un software di help desk specifico per il settore
Perché le agenzie di marketing scelgono Help Desk Migration?
Avvio rapido
La nostra procedura guidata di migrazione richiede solo pochi semplici passaggi per configurare Help Desk Migration per agenzie di marketing. Non sono necessarie competenze specialistiche, né l'installazione di software aggiuntivi, né conoscenze di programmazione: basta la voglia di migrare a un nuovo help desk che porterà il tuo servizio clienti a un livello superiore.
Importazione dati senza tempi di inattività
Continuate a utilizzare il vostro attuale sistema di assistenza clienti per aiutare i clienti e rispondere alle richieste dei partner durante il trasferimento dei dati. Una volta completata la migrazione completa, potrete utilizzare la migrazione differenziale per importare i record aggiornati e quelli nuovi creati durante la migrazione.
Mappatura dei dati semplificata
Ogni modello di dati dell'help desk è unico. Utilizza la mappatura dei campi per abbinare tutti i record e preservarne le relazioni durante il passaggio all'help desk successivo. Oltre a trasferire i campi predefiniti, puoi creare campi personalizzati nella procedura guidata di migrazione ed eseguirne la migrazione.
Personalizzazioni predefinite
Personalizza la migrazione dei tuoi dati di marketing utilizzando le opzioni integrate di Migration Wizard: aggiungi tag extra, salta gli allegati dei ticket e migra registrazioni delle chiamate, immagini incorporate e traduzioni della knowledge base insieme ad altri dati. In alternativa, contattaci per richiedere personalizzazioni più specifiche.
Piani di supporto per una migrazione eccezionale
Lavorando con organizzazioni di diverse dimensioni e tipologie, sappiamo che ognuna ha esigenze diverse. Per soddisfare al meglio ogni caso, offriamo tre pacchetti di supporto. Ogni pacchetto presenta caratteristiche diverse, in modo da poter fornire il miglior servizio e il massimo valore su misura per ogni cliente.
Prova, poi acquista
Prova la nostra procedura guidata di migrazione per scoprire se la migrazione del tuo help desk marketing necessita di modifiche. Con una demo personalizzata, utilizzabile una sola volta, puoi trasferire ticket e articoli della knowledge base selezionati manualmente dagli ID per verificare che tutto funzioni come previsto, il tutto gratuitamente.
Servizio di assistenza per la migrazione
Non hai tempo per configurare ed eseguire la migrazione? Ci pensiamo noi! Il nostro project manager ti guiderà attraverso la configurazione, la mappatura, la scelta delle personalizzazioni, il test della demo e la preparazione per la migrazione completa. Tu dovrai solo verificare i risultati al termine del processo.
Una sicurezza di cui ti puoi fidare
Attribuiamo grande importanza alla privacy e alla sicurezza dei vostri dati. La nostra politica di sicurezza prevede verifiche periodiche del codice, aggiornamenti regolari del sistema e un centro di archiviazione protetto. In questo modo, i dati del vostro help desk sono protetti da attacchi hacker, fughe di informazioni e calamità naturali.
Inizia subito la migrazione del tuo help desk di marketing
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