Help Desk Migration Tanpa Ribet untuk Layanan Pemasaran
Apakah Anda sebuah agensi pemasaran yang berencana untuk beralih ke solusi help desk yang lebih andal? Apakah Anda ingin meningkatkan komunikasi dengan klien, mitra, dan karyawan ke level yang sepenuhnya baru? Impor data tidak pernah semudah ini—semua berkat penawaran migrasi otomatis kami yang mencakup migrasi data help desk untuk layanan pemasaran. Jadi, tunggu apa lagi?
Perusahaan yang telah memindahkan data layanan pelanggan mereka dengan Help Desk Migration
Mengapa perusahaan jasa pemasaran membutuhkan migrasi help desk?
Atasi keterbatasan kotak masuk bersama
Menurut 53% pemasar, email adalah metode paling efektif untuk menghasilkan prospek tahap awal. Jadi, daripada berjuang untuk memberikan layanan dukungan yang prima dengan kotak masuk bersama, beralihlah ke platform help desk untuk meningkatkan kinerja Anda. Pindahkan data dukungan pelanggan Anda tanpa kesulitan dengan Help Desk Migration.
Beralihlah ke sistem tiket help desk yang lebih baik
Apakah perwakilan dukungan Anda mengatakan bahwa sistem tiket Anda saat ini mengganggu layanan pelanggan berkualitas tinggi? Anda dapat mengatasi masalah ini secara instan. Pilih alat help desk baru dan percayakan pada Help Desk Migration. Kami akan mengotomatiskan transfer catatan dukungan pelanggan Anda berdasarkan spesifikasi dan tenggat waktu Anda, tanpa mengganggu alur kerja internal Anda.
Jaga integritas data layanan pelanggan Anda
Penggunaan data pelanggan secara bijak adalah kunci untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan keuntungan yang lebih baik. Layanan migrasi kami membantu Anda memigrasikan data help desk Anda dan dengan demikian menjaga integritas catatan bisnis Anda. Anda dapat dengan mudah memetakan dan memindahkan semua bidang data default dan kustom untuk mentransfer data Anda dengan aman, memenuhi semua standar keamanan, dan menjaga hubungan antar semua catatan tetap utuh.
Gabungkan akun help desk dengan mudah
Menggabungkan akun help desk dari beberapa departemen atau merek membuka peluang skalabilitas baru dan menyederhanakan analitik, tetapi prosesnya bisa rumit dan merepotkan. Untungnya, Migration Wizard menghilangkan bagian "tetapi" dan membantu Anda menyelesaikan konsolidasi help desk dengan lancar dan cepat.
Beralih dari platform yang akan dihentikan ke help desk baru
Ketika penyedia help desk Anda saat ini memutuskan untuk menghentikan solusi mereka, Anda harus mengemas data Anda dan memindahkannya. Terkadang ini terjadi secara tiba-tiba. Help Desk Migration telah menangani banyak kasus di mana penghentian layanan terjadi tanpa pemberitahuan. Kami tahu cara menangani transfer data dengan tenggat waktu yang ketat. Gunakan perencanaan migrasi help desk untuk merencanakan transfer data Anda dengan bijak sehingga Anda dapat memigrasikan layanan pelanggan Anda dengan cepat.
Tingkatkan layanan pelanggan dengan perangkat lunak help desk khusus industri
Mengapa agensi pemasaran memilih Help Desk Migration?
Proses orientasi yang cepat
Panduan Migrasi kami hanya membutuhkan beberapa langkah cepat untuk menyiapkan Help Desk Migration untuk agensi pemasaran. Anda tidak memerlukan keahlian khusus, perangkat lunak tambahan untuk diinstal, dan pengetahuan pemrograman—hanya keinginan untuk bermigrasi ke help desk baru yang akan membawa layanan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi.
Impor data tanpa waktu henti
Tetap gunakan help desk Anda saat ini untuk membantu pelanggan dan menjawab permintaan mitra selama transfer data. Setelah Migrasi Penuh Anda selesai, Anda dapat menggunakan Migrasi Delta untuk mengimpor catatan yang diperbarui dan catatan baru yang dibuat selama migrasi.
Pemetaan data yang mudah
Setiap model data help desk bersifat unik. Gunakan pemetaan field untuk mencocokkan semua record Anda dan mempertahankan relasinya selama peralihan help desk. Selain mentransfer field default, Anda juga dapat membuat field kustom di Migration Wizard dan melakukan migrasi.
Kustomisasi bawaan
Sesuaikan migrasi data pemasaran Anda sendiri menggunakan kustomisasi bawaan Migration Wizard: tambahkan tag tambahan, lewati lampiran tiket, dan migrasikan rekaman panggilan, gambar sebaris, dan terjemahan basis pengetahuan bersama dengan data lainnya. Atau hubungi kami dan minta kustomisasi yang lebih spesifik.
Rencana dukungan untuk migrasi yang luar biasa
Bekerja dengan berbagai organisasi dengan ukuran dan jenis yang berbeda, kami memahami bahwa masing-masing memiliki kebutuhan yang berbeda. Untuk menangani setiap kasus dengan tepat, kami menawarkan tiga paket dukungan. Setiap penawaran memiliki atribut yang berbeda sehingga kami dapat memberikan layanan dan nilai terbaik yang disesuaikan dengan setiap klien.
Coba dulu, baru beli
Cobalah Panduan Migrasi kami untuk melihat apakah migrasi help desk pemasaran Anda perlu penyesuaian. Dengan Demo khusus sekali saja, Anda dapat mentransfer tiket dan artikel basis pengetahuan yang dipilih sendiri oleh ID untuk melihat apakah semuanya berfungsi seperti yang Anda harapkan—semuanya gratis.
Layanan migrasi concierge
Tidak punya waktu untuk menyiapkan dan menjalankan migrasi? Kami akan membantu Anda mengurusnya! Manajer proyek kami akan memandu Anda melalui proses penyiapan, pemetaan, pemilihan kustomisasi, pengujian Demo, dan persiapan untuk Migrasi Penuh, dan Anda hanya perlu memeriksa hasilnya setelah semuanya selesai.
Keamanan yang dapat Anda percayai
Kami menghargai privasi dan keamanan data Anda. Kebijakan keamanan mencakup audit kode rutin, peningkatan sistem berkala, dan pusat penyimpanan yang terlindungi. Dengan demikian, data help desk Anda terlindungi dari serangan peretas, kebocoran data, dan bencana alam.
Mulailah migrasi help desk pemasaran Anda
Jelajahi studi kasus dan panduan kami untuk meningkatkan pengalaman help desk Anda
Meja Layanan Aman: Apakah ITSM Anda Mematuhi Regulasi Industri?
Banyak perusahaan memiliki tim keamanan informasi yang menangani segala hal yang berkaitan dengan keamanan. ...
Service Desk vs Help Desk: Perbedaan Utamaplain
Dalam beberapa tahun terakhir, jumlah perangkat lunak help desk yang ada di pasaran telah...