¿Cómo deshabilitar las reglas en Trengo?

Asegúrese de desactivar todas las reglas en Trengo antes de comenzar la migración porque no hacerlo puede causar los siguientes problemas:

• Los estados de los tickets podrían cambiar durante la migración.
• Sus clientes podrían recibir notificaciones sobre la creación de tickets.

Recomendamos desactivar las reglas antes de la migración y activarlas solo después de completarla.

Trengo ofrece una forma sencilla de desactivar las reglas.

1. Vaya a Settings, expanda la pestaña Automation y elija Rules.

2. Seleccione la regla a desactivar y apague el interruptor Active si está activo.

3. Después de apagar el interruptor, se vuelve blanco.

4. Haga clic en Save changes.