Como desativar as regras no Trengo?
Certifique-se de desativar todas as regras no Trengo antes de iniciar a migração, pois não fazê-lo pode causar os seguintes problemas:
- Os status dos tickets podem mudar durante a migração.
- Seus clientes podem receber notificações sobre a criação de tickets.
Recomendamos desativar as regras antes da migração e ativá-las somente após a conclusão.
Trengo oferece uma maneira simples de desativar as regras.
1. Vá em Settings, expanda a guia Automation e escolha Rules.
2. Selecione a regra a desativar e desligue o botão Active se estiver ativo.
3. Após desligar o botão, ele ficará branco.
4.Clique em Save changes.
