¿Dónde puedo encontrar mis tickets migrados en Zendesk?
Hay algunas razones por las que es posible que no logres ver todos los datos importados en tu sistema Zendesk:
- Asegúrate de estar viendo todos los tickets. Por defecto, Zendesk no muestra todos los estados de los tickets (por ej, los Cerrados). Para ver todos los tickets, escriba * en la barra de búsqueda y presione la tecla Intro.
- Zendesk archiva automáticamente los tickets antiguos en un archivo (más detalles aquí).
Si no logras encontrar los datos migrados, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y con mucho gusto te ayudaremos.