Onde posso encontrar meus tickets migrados no Zendesk?
Existem algumas razões pelas quais você pode não conseguir ver todos os dados importados no seu sistema Zendesk:
- Verifique que você está vendo todos os tickets. Por padrão, o Zendesk não mostra todos os status dos tickets (p.ex.: Fechado). Para visualizar todos os tickets, digite * na barra de pesquisa e pressione a tecla Enter.
- O Zendesk arquiva automaticamente os tickets antigos num arquivo (mais detalhes aqui).
Se você não conseguir encontrar os dados migrados, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo.