Mengapa saya tidak dapat melihat lampiran pada artikel yang belum diterbitkan di Freshdesksaya?

Jika Anda tidak dapat melihat lampiran pada artikel yang belum diterbitkan di akun Freshdesk Anda, penting untuk memperhatikan alasan-alasan berikut:

Freshdesk beroperasi di server AWS, dan lampiran dihosting secara eksklusif di dalam AWS. Namun, lampiran hanya disimpan di AWS setelah artikel diterbitkan. Karena API hanya menyediakan akses ke database Freshdesk di server AWS, lampiran tetap tidak dapat diakses melalui API jika artikel terkait belum diterbitkan.