1. Berenda
  2. Basis Pengetahuan
  3. Bagaimana cara memeriksa hasil Migrasi Demo di Freshdesk?

Bagaimana cara memeriksa hasil Migrasi Demo di Freshdesk?

Untuk memeriksa hasil Migrasi Demo di Freshdesk, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Setelah Migrasi Gratis Anda ke Freshdesk selesai, Anda akan melihat tabel dengan bagian pengujian data yang dimigrasikan. Setiap jenis catatan mencakup laporan data yang dimigrasikan, gagal, atau dilewati. Selain itu, setiap laporan berisi ID pasti dari entitas yang ditransfer.

Migrasi Demo Freshdesk

2. Klik tombol "Lihat catatan" untuk membuka daftar ID catatan di sumber dan ID baru yang sesuai di Freshdesk. Temukan dan periksa setiap catatan. Laporan akan terlihat seperti ini:

Kontak yang dimigrasikan - Impor Freshdesk

3. Selama Migrasi Demo dan Migrasi Data Penuh, tiket dan data terkait dimigrasikan dengan cara yang sama. Oleh karena itu, jika beberapa data tiket tidak dimigrasikan atau ditransfer secara tidak benar selama Migrasi Demo, data tersebut tidak akan dipindahkan dalam Migrasi Data Penuh.

Pastikan Anda memeriksa apakah semua tiket telah dimigrasikan beserta Tipe, Status, Prioritas, Sumber dan Bidang Kustom, Pemohon, Agen, dan Tag-nya.

Daftar ID catatan - Migrasi Freshdesk

4. Selain itu, jika Anda juga mengimpor data basis pengetahuan, pastikan setiap artikel memiliki status dan lokasi yang benar.

Catatan: Selama Migrasi Penuh, Panduan Migrasi secara otomatis menghapus semua data yang dimigrasikan dalam Demo Gratis untuk mencegah duplikasi di Freshdesk.

Laporan "Hasil Migrasi" serupa juga akan muncul setelah Migrasi Data Lengkap—pastikan untuk memeriksa setiap laporan.

Mencari detail migrasi data lebih lanjut?

Mari kita bicara sekarang

Apakah artikel ini bermanfaat?