Wie gewähre ich Zugriff auf den Support für die Migration Ihrer Helpdesk-Daten?
Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre und stehen Ihnen immer gerne mit Hilfe und Anleitung zur Seite. Um Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten, benötigen unsere Vertreter möglicherweise Zugriff auf Ihren Support.
Die Gewährung des Supportzugriffs ist einfach und kann direkt über den Migrationsassistenten erfolgen. Rufen Sie einfach Ihr Migrations-Dashboard auf und klicken Sie auf das
Schraubenschlüssel-Symbol🔧 neben der erforderlichen Datenmigration.
Es erscheint eine Nachricht, in der der erforderliche Zugriff erklärt wird. Klicken Sie auf 'Speichern', um mit der Gewährung des Zugriffs fortzufahren.
Falls Sie den Supportzugriff noch nicht gewährt haben, aber Hilfe benötigen, senden Ihnen unsere Support-Vertreter eine Anfrage für den Supportzugriff. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einem Link zum Migrationsassistenten. Wenn Sie auf den Link klicken, wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie den Zugriff gewähren und Ihre Wahl speichern können. Auf diese Weise können unsere Support-Mitarbeiter Ihre Anfrage effizient bearbeiten und die notwendige Unterstützung bieten.
Um zu überprüfen, ob Sie dem Support den Zugriff auf Ihre Datenumstellung gewährt haben (Sie könnten mehrere Demos haben), gehen Sie zu den Migrationsdetails und prüfen Sie den Zugriffsstatus. Sie können auch den Supportzugriff über dasselbe Menü gewähren.
