Migração de dados de ServiceDesk Plus para Jira Service Management realizada automaticamente
Conversas codificados, servidores com segurança, formas de autorização mais novos
Abordagem automatizado, nenhum esperat, chega de pausas no fluxo de trabalho
Custo justo para oferecer um equilíbrio entre recurso + preço
Nósobtivemos a autoridade de marcas ao longo indústrias
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transferência avaliando os dados de origem, procedimentos e integrações. Examine a purificação de dados e o correspondência de campos para o destino. Configure uma cenário de migração, que cobre o estrutura e o treinamento dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Configure permissões e configurações de acesso para salvaguardar a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros entre sua origem e o destino. Decida por configurações personalizadas integradas da conjunto ou solicite ajustes específicos específicas para a movimento de registros.
Migração de demonstração
Realize uma teste para ver como o solução de movimento desempenha. Analise os resultados e mude as configurações conforme necessário.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os registros transferidos no destino são exatos, totalmente capturados, e organizados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Mude todos os registros necessários, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e dados vinculados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos registros que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e continuada para satisfazer sua programação, sem disrupção de serviço. Você pode interromper até cinco instâncias por cinco dias cada, gerenciados pela nossa equipe de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os agentes. Desligar a Origem se necessário e garantir cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Registros Você Pode Importar da ServiceDesk Plus para a Jira Service Management?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar e exportar sem dificuldade porções enormes de vários entidades de registros para ou da ServiceDesk Plus para a Jira Service Management. Deem uma olhada o detalhes de tipos de registros que você pode migrar usando automatização sem nenhuma assistência de representantes.
Você tem demandas de importação ou exportação distinta da ServiceDesk Plus para a Jira Service Management?
Agende uma ligação e nos diga uma migração de dados personalizada.
| ServiceDesk Plus entities | Jira Service Management entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Technicians | Users | |
| Departments | Organizations | |
| Requesters | Customers | |
| Requests | Issues | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Migrar registros sem interrupções - assegurar fluxos de trabalho intactos e ajudar os clientes sem problemas.Eficiência aumentada
Facilmente move dados e organiza os campos padrão e personalizados com o assistente de migração seguro.Recuperação de tickets sem problemas
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados vinculados, garantindo a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está preparada para orientá-lo por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de transferência
Nossos especialistas em migração formulará um plano bem definido para a importação de dados, protegendo um processo sem falhas e dados seguros.Personalizações flexíveis
Escolha opções automatizadas ou requeira personalizações, e nós cuidaremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da ServiceDesk Plus para a Jira Service Management É Feita
Você proceder com uma importação de regstros em cinco simples passos, utilizando nosso serviço de migração automática. Porém, se você tiver necessidades distintas ou uma estrutura de dados distinta, sinta-se livre para usar um rota personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Exportação da ServiceDesk Plus para a Jira Service Management
com Estes Recursos
Transmita uma experiência de transferência de dados automatizada que alinha suas necessidades da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece opções para capacitar você a ter sucesso seu serviço ao cliente registros importação da segura e automatizada.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente visada oferece armazenamento de dados compacto? Omita os anexos, particularmente se seus dados históricos não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de importação de dados irá dar uma diminuída significativamente.
Crie uma tag adicional para os tickets exportados
Escolha mais tags para os tickets importados – desse jeito você não os errará com aqueles que sobraram. Você pode organizar ainda mais os tickets atribuindo tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migre imagens na linha como anexos
Importe as imagens anexadas em tickets como anexos. O tempo de importação e exportação de dados pode aumentar, mas as imagens serão movidas para uma solução de help desk futura.
Experimente nossa demonstração com registros personalizados migrando 20 entidades
Não perca tempo tentando adivinhar. Prove que você compreende exatamente como os entidades ficarão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de exportação.
Importar os dados mais recentes primeiro
Opte por esta personalização para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta capacidade automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não permita que a migração de dados o induza para longe de seu negócio
Nosso serviço de migração automática providencia um solução eficiente, se você estiver importando suas operações de help desk da ServiceDesk Plus para a Jira Service Management. Com apenas alguns cliques, seu solução de serviço de suporte estará pronta para o trabalho em um solução selecionada – não precisa aguentar qualquer pausa!
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para garantir a mais alta defesa de seus dados da help desk estejam eles em importação ou em repouso, nós implementamos práticas experimentados. Aqui está incluso realizar testes de seguranla frequentes, deixando nossos servidores guardados, obedecendo vários direções, e mais.
Use a solução de migração que os usuários adorarem
Uma coleção de importações de dados incríveis e vários prêmios e menções gratificadoras podem provar o alta qualidade de nosso serviço de migração. E nosso objetivo de excelência não cessa aí. Porque Followin alvo é assumir a maior parte os seus requerimentos de migração de dados, nós seguimos avançando nosso solução e avançamos frequentemente recursos atuais.
Use o mapeamento intuitivo para gerenciar suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration ferramenta irá poupá-lo de copiar e colar registros ou configurar tipos de dados desejados ao longo migração da ServiceDesk Plus para a Jira Service Management. Help Desk Migration aplicativo possibilita que você mapeie campos de registros e mude sua migração de dados. Isto irá deixar inalterado o estrutura nativo de seus registros tranquilamente em seu parte.
Selecione um momento certo para a importação de dados
Comece a importação da help desk assim que se encaixe em seu processo de negócios. Dê início exportando registros históricos e então vá para o oportunidade de migração Delta para migrar seus dados atualizados atualmente. Depois, relaxe e deixe nosso Migration Wizard cuide do resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode depender completamente
Não perca a cabeça ao ter desafios enquanto que faz sua importação de dados da sua Jira Service Management. Deixe Help Desk Migration representantes de serviço deem uma olhada seu problema. Com anos de experiências de importações e exportações de dados bem feitas, eles podem ajustar qualquer problema junto de sua migração de dados de serviço de suporte ou até mesmo fornecer assistência durante a migração de dados inteira.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de 2FA
Usando a aplicativo da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a proteção dos registros valiosos. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais atuais, realizamos melhorias frequentes, e checamos todos instalações.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de 2FA
Help Desk Migration Wizard aplica um acesso de 2FA. Além disso tudo, apenas seus agentes com direitos de administrador podem migrar seus registros da ServiceDesk Plus. Com esses funções de segurança em ordem, você não precisa se preocupar com roubo de dados.
Nós empregamos uma segurança de dados comerciais de 3 níveis
Help Desk Migration garante 3 níveis de proteção de dados comerciais. No nível físico, nós defendemos seu equipamento de hospedagem de ataques lógicos e físicos. No nível de aplicação, nós prevenimos qualquer log in não sancionada a seus dados comerciais em nosso plataforma. E por fim, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes de ataques digitais.
Nós atendemos níveis de defesa
Nós protegemos seus registros comerciais baseado em todos os fundamentos de segurança requeridos. O serviço de Help Desk Migration mantém um portfólio amplo de conformidade e nós continuamos o expandindo. No presente, nós correspondemos a GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros princípios de segurança.
Qual é o custo de migração de dados de ServiceDesk Plus para Jira Service Management
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de ServiceDesk Plus para Jira Service Management ? O custo dependerá principalmente do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você selecionará ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos pensamentos de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da ServiceDesk Plus para a Jira Service Management em Poucos Cliques
Importe seus registros da ServiceDesk Plus para a Jira Service Management com facilidade e sem desarranjar seu objetivo definitivo de endireitar os problemas de seus clientes. Nosso ferramenta gerencia todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma selecionada.