Como verificar o resultado da migração de demonstração no TeamSupport
Assim que sua migração Demo para TeamSupport for concluída, você verá uma tabela com um breve resumo dos registros migrados. Mas você não está limitado apenas a números, oferecemos relatórios para download para que você possa ver os IDs de entidades exatos que foram migrados como uma parte de teste dos dados.
Recomendamos que você reserve um tempo para fazer o download e examinar cada relatório. No entanto, pode parecer muito trabalho extra, ao fazer isso você está garantindo que os resultados finais serão livres de contratempos.
O relatório do tíquete terá a seguinte aparência:
Se você está começando a partir deste arquivo, faça login no TeamSupport e verifique cuidadosamente esses 20 tíquetes migrados. Use o relatório para localizar instantaneamente os tickets necessários e verificar se seu tipo, origem, status, prioridade, campos personalizados, solicitante, agente e tags migraram conforme necessário.
Se a migração de demonstração incluiu registros da Base de conhecimento, é essencial verificar as estátuas do artigo. Se tudo estiver certo, inicie a migração completa de dados.
Você poderá fazer o download de relatórios semelhantes após a migração de dados completa, o que tornará todo o processo de pós-exame mais fácil.
Se surgir alguma dúvida ou problema, entre em contato com nossa equipe de suporte amigável para uma solução.