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Comment vérifier le résultat de la migration de démonstration dans TeamSupport

Une fois votre migration de démonstration vers TeamSupport terminée, vous verrez un tableau avec un bref résumé des enregistrements migrés. Mais vous n'êtes pas limité aux chiffres, nous proposons des rapports téléchargeables afin que vous puissiez voir les ID d'entités exacts qui ont été migrés en tant que partie test des données.

how to check demo migration results in teamsupport

Nous vous recommandons de prendre le temps de télécharger et de parcourir chaque rapport. Cependant, cela peut sembler beaucoup de travail supplémentaire, ce faisant, vous vous assurez que les résultats finaux seront sans incident.

Le rapport de ticket ressemblera à ceci:

teamsupport tickets ids

Si vous partez de ce fichier, connectez-vous à TeamSupport et vérifiez attentivement ces 20 tickets migrés. Utilisez le rapport pour trouver instantanément les tickets nécessaires et vérifier si leur type, source, statut, priorité, champs personnalisés, demandeur, agent et balises ont migré selon les besoins.

Si la migration de démonstration inclut des enregistrements de la base de connaissances, il est essentiel de vérifier les statuts de l'article. Si tout semble bon, lancez la migration complète des données.

Notez que les tickets migrés lors de la démo sont automatiquement supprimés de TeamSupport.

Vous aurez la possibilité de télécharger les rapports similaires après la migration complète des données, ce qui facilitera l'ensemble du processus de post-examen.

Si des questions ou des problèmes apparaissent, contactez notre équipe d'assistance amicale pour une solution.

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