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Cómo comprobar el resultado de la migración de demostración en TeamSupport

Una vez que se complete la migración de la demostración a TeamSupport, verá una tabla con un breve resumen de los registros migrados. Pero no solo está limitado a números, ofrecemos informes descargables para que pueda ver los ID de entidades exactos que se migraron como una parte de prueba de los datos.

how to check demo migration results in teamsupport

Recomendamos tomarse el tiempo para descargar y revisar cada informe. Sin embargo, puede parecer mucho trabajo adicional, al hacerlo, se asegurará de que los resultados finales estén libres de contratiempos.

El informe del ticket se verá así:

teamsupport tickets ids

Si está comenzando desde este archivo, inicie sesión en TeamSupport y revise cuidadosamente estos 20 tickets migrados. Utilice el informe para encontrar instantáneamente los tickets necesarios y verifique si su Tipo, Fuente, Estado, Prioridad, Campos personalizados, Solicitante, Agente y Etiquetas migraron según sea necesario.

Si la migración de demostración incluía registros de la base de conocimientos, es fundamental comprobar las estatuas del artículo. Si todo se ve bien, inicie la migración de datos completa.

Tenga en cuenta que los tickets migrados durante la demostración se eliminan de TeamSupport automáticamente.

Podrá descargar informes similares después de la migración de datos completa que facilitará todo el proceso de examen posterior.

Si surge alguna pregunta o problema, comuníquese con nuestro amigable equipo de soporte para obtener una solución.

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