Importar um arquivo JSON para Spiceworks Cloud

Depois que a migração de dados para o Spiceworks Cloud estiver concluída, baixe um arquivo import.json. Carregue este arquivo JSON em sua conta Spiceworks para concluir a migração de dados. Mas você precisa extrair um arquivo JSON de um arquivo.

JSON Archive

Veja como importar um arquivo JSON para o Spiceworks Cloud:

1. Abra sua conta Spiceworks Cloud.

2. Navegue até Configurações.

Spiceworks Cloud Settings

3. Selecione a organização apropriada.

Spiceworks Cloud Organization

Nota: Certifique-se de escolher a organização que você escolheu ao conectar o Spiceworks Cloud ao Migration Wizard.

4. Em seguida, vá para Tickets de Importação/Exportação.

Spiceworks Cloud Export Import

5. Pressione o botão Choose file to upload (json) e escolha o arquivo import.json que você extraiu antes. Aguarde o upload do arquivo JSON.

Spiceworks Cloud Choose File

Nota: Certifique-se de não marcar a caixa Manter os mesmos números de bilhete ao importar. Dessa forma, você pode acelerar o processo de importação. Se você deseja corresponder IDs de ticket, entre em contato com nossa equipe de suporte antes de importar para garantir que não haja conflitos de ID de ticket.

6. Clique em Continuar importação para iniciar o processo de transferência.

Spiceworks Cloud Continue Import

Observação: pode levar minutos ou até horas para concluir a importação do arquivo. Pressione o link Verificar o log de importação para monitorar o status da importação.

7. Assim que a importação do arquivo JSON for concluída, o proprietário da conta receberá um e-mail. E todos os tickets importados aparecem automaticamente na lista de tickets.

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