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Era uma vez, a Sked Social, uma plataforma de gerenciamento de mídia social, estava lutando…
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Considere isso: apenas uma experiência ruim leva aproximadamente metade dos clientes a trocar de provedor…
Por que a migração de dados do Dynamics 365 atrai muitos negócios? Bem, quem não…
Todos nós já vivenciamos aqueles momentos em que precisamos de assistência urgente como cliente, e…
Todos os anos vemos uma série de posts sobre "tendências" em várias indústrias, e as…
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A maioria das campanhas de marketing está repleta de personas, mas as vendas tratam de…
Nós vimos muitas soluções de help desk nos últimos anos. Algumas são ruins, outras são…
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O atual cenário empresarial forçou as empresas a acelerarem sua transformação digital. Isso deixa os…
Novas ferramentas de help desk são frequentemente introduzidas, cada uma alegando benefícios notáveis a preços…
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O tópico da recessão está ganhando destaque, com a conversa mudando de se acontecerá para…
Qual é a melhor maneira de importar seus dados? Uma pergunta simples que vai fundo.…
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Sim, você leu corretamente. Existe uma diferença entre o atendimento ao cliente e a experiência…