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Ira Haida

Ira Haida

Ex-chefe de vendas

Informações do perfil:

Ira é ex-Diretora de Vendas da Help Desk Migration, trazendo consigo vasta experiência em vendas e operações de suporte no setor de migração de dados. Desde 2018, ela auxilia clientes e parceiros a realizar transições de help desk sem problemas, liderando equipes de alto desempenho com uma abordagem estratégica, analítica e centrada nas pessoas.

  • Experiência em Vendas e Operações: Ira se destaca em gestão de desempenho, planejamento de sucessão, desenvolvimento de carreira e capacitação em remuneração total, garantindo que sua equipe alcance resultados excepcionais de forma consistente.
  • Parcerias Estratégicas: Ela construiu fortes colaborações com parceiros de tecnologia como Pylon, Freshworks, Halo, HelpDeske SuperOps, bem como com parceiros de implementação, incluindo Envoy, Aktie Nowe Faye, expandindo Help Desk Migrationo alcance e as capacidades da
  • Help Desk Migration Curso: Apaixonado por ajudar os outros, Ira criou um curso detalhado sobre migração de help desk, agora disponível na Udemy, que guia profissionais pelo processo de migração passo a passo.
  • Caso de sucesso do cliente: A UrbanYou migrou o histórico de tickets de uma Zendesk para uma nova Zendesk , mantendo mais de 200.000 tickets e dados de clientes. Ira e sua equipe garantiram uma transferência perfeita e totalmente automatizada, preservando todos os registros de clientes e o histórico de suporte.

«Migrar nossos dados Zendesk com Help Desk Migration foi uma experiência absolutamente tranquila. A equipe tornou o processo simples, rápido e confiável, permitindo-nos manter todo o histórico de dados dos clientes.» — Noga Edelstein, cofundadora da UrbanYou

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