Comment créer Client ID et Client Secret dans Halo Service Desk ?

Pour assurer un processus de migration des données sans faille pour Halo Service Desk, vous aurez besoin de références spécifiques telles que le serveur d'autorisation, le locataire, l'identifiant client et le secret client. Ces détails sont nécessaires pour établir une connexion entre votre compte Halo Service Desk et l'Assistant de migration.

Voici un guide étape par étape pour générer le secret client et l'identifiant client :

1. Accédez à votre compte Halo Service Desk.

2. Accédez à l'option Configuration dans la barre latérale gauche.

3. Sélectionnez Intégrations dans la section Avancé.

4. Choisissez Halo Service Desk API dans le menu déroulant.

5. Cliquez sur le bouton Nouveau dans le coin supérieur droit.

6. Localisez la section Applications et cliquez sur Afficher l'application.

7. Dans l'onglet "Détails", configurez les paramètres suivants :

• Indiquez un nom d'application.
• Cochez la case à côté de activer.
• Sélectionnez Client ID et Secret (Services) comme méthode d'authentification.
• Choisissez Agent comme type de connexion.
• Sélectionnez agent comme utilisateur de connexion.

8. Copiez l'identifiant client et le secret client générés.

9. Dans l'onglet "Autorisations", cochez la case à côté de "Tous".

10. Cliquez sur le bouton Enregistrer.