Como Criar Client ID e Client Secret no Halo Service Desk?

Para garantir um processo de migração de dados perfeito para o Halo Service Desk, você precisará de credenciais específicas, como o Servidor de Autorização, Inquilino, Identificador de Cliente (Client ID) e Segredo de Cliente (Client Secret). Esses detalhes são necessários para estabelecer uma conexão entre sua conta do Halo Service Desk e o Assistente de Migração.

Aqui está um guia passo a passo para gerar o Segredo de Cliente (Client Secret) e o Identificador de Cliente (Client ID):

1. Acesse sua conta do Halo Service Desk.

2. Navegue até a opção Configuração no menu lateral esquerdo.

3. Selecione Integrações na seção Avançado.

4. Escolha Halo Service Desk API no menu suspenso.

5. Clique no botão Novo no canto superior direito.

6. Localize a seção Aplicações e clique em Visualizar Aplicação.

7. Na aba "Detalhes", configure as seguintes configurações:

• Forneça um nome da aplicação.
• Marque a caixa ao lado de ativar.
• Selecione Identificador de Cliente e Segredo de Cliente (Serviços) como método de autenticação.
• Escolha Agente como tipo de login.
• Selecione agente como usuário de login.

8. Copie o Identificador de Cliente (Client ID) e o Segredo de Cliente (Client Secret) gerados.

9. Na aba "Permissões", marque a caixa ao lado de "Todas".

10. Clique no botão Salvar.