Su empresa trabaja con un sistema obsoleto que frena el crecimiento. O tal vez acaba de adquirir un nuevo negocio y ahora necesita combinar dos entornos de datos muy diferentes. De cualquier manera, sabe qué desafío se avecina: migración de datos — y necesita las herramientas adecuadas de migración de datos para superarlo.
Vamos a revisar la primera parte del desafío: elegir las mejores herramientas de migración de datos. Además, compartiremos algunos consejos para hacer que la segunda parte — la migración en sí — sea mucho más fácil.
Comencemos con lo básico.
¿Qué es la migración de datos?
La migración de datos es el proceso de mover datos de un sistema o ubicación de almacenamiento a otro.
Pero no es tan fácil como copiar y pegar archivos, especialmente cuando se trata de migración de datos empresariales. Este proceso delicado implica transformar y reestructurar los datos para que encajen en el nuevo sistema, asegurándose de que nada se pierda o se distorsione en el camino.
Existen diferentes tipos de migración, dependiendo de su objetivo:
- Migración de almacenamiento para mover datos de una ubicación física o virtual a otra. Generalmente, la necesita cuando el espacio de almacenamiento se está agotando o cuando la configuración actual es demasiado lenta para sus crecientes demandas.
- Migración de bases de datos para actualizar de una base de datos antigua a una nueva. En este caso, las herramientas de migración de bases de datos deben reestructurar o convertir los datos para que funcionen en el nuevo sistema.
- Migración de aplicaciones para cambiar a un software nuevo o actualizar el actual. Un caso común es moverse de una plataforma de mesa de ayuda a otra.
- Migración a la nube para mover datos, aplicaciones y cargas de trabajo desde una infraestructura local a un entorno basado en la nube como AWS o Azure.
Independientemente del tipo de migración, transferir los datos manualmente es un proceso que consume mucho tiempo y es propenso a errores, mientras que delegarlo puede resultar costoso. Ahí es donde entran las herramientas de migración de datos, automatizando una parte o incluso todo el proceso.
Tipos de herramientas de migración de datos
En general, las herramientas de migración de datos se dividen en dos tipos principales.
Herramientas locales
Las herramientas locales de migración de datos son las preferidas por las empresas que prefieren mantener todo dentro de la organización. Estas herramientas se instalan y se ejecutan directamente desde sus servidores locales, dándole control total sobre la seguridad de los datos y el cumplimiento.
Las herramientas locales son la mejor opción si ya tiene un equipo de TI para manejar la migración de principio a fin.
Herramientas basadas en la nube
Las herramientas de migración de datos basadas en la nube dependen de la infraestructura en la nube y no requieren instalación. Pueden ayudarle a mover datos, aplicaciones y cargas de trabajo a plataformas en la nube.
Pero no se acomode demasiado todavía: aunque solo hay dos tipos de herramientas de migración de datos según el tipo de infraestructura, aún tendrá que elegir entre cientos de aplicaciones, cada una con diferentes características y enfoques.
Para facilitarlo, comience por descartar aquellas que carecen de las funciones clave necesarias para una migración exitosa.
Características clave a buscar en las herramientas de migración de datos
La migración de datos exitosa no se trata solo de mover datos, sino de hacerlo de manera eficiente, segura y con la mínima interrupción. Para ello, la herramienta de migración de datos adecuada debe ofrecer las siguientes características:
- Escalabilidad: Una herramienta que pueda manejar conjuntos de datos pequeños ahora y grandes conjuntos de datos complejos en el futuro te ahorrará el problema de cambiar de herramienta más adelante.
- Fiabilidad: Elige una herramienta con un historial sólido que incluya recuperación de errores, registros y auditorías para poder recuperar tus datos si algo sale mal.
- Compatibilidad y adaptabilidad: Busca herramientas que trabajen con una amplia gama de bases de datos, tipos de archivos y soluciones de almacenamiento para evitar problemas de compatibilidad durante la migración.
- Interfaz simple: La interfaz intuitiva hará que sea fácil para tu equipo gestionar, monitorear y ajustar la configuración de la migración sin necesitar un doctorado en informática.
- Cumplimiento normativo: Para evitar multas costosas, asegúrate de que la herramienta cumpla con las regulaciones como GDPR, HIPAA, CCPA u otras normativas en tu región e industria.
- Personalización y extensibilidad: Deberías poder personalizar la herramienta según tus necesidades sin costos adicionales e integrarla con otras herramientas y sistemas para mayor flexibilidad.
- Soporte al cliente: Un buen soporte al cliente a través de foros, asistencia directa o documentación detallada puede ser un salvavidas cuando surjan problemas inesperados durante la migración.
Ahora ya sabes qué buscar al elegir un software de migración de bases de datos. Es momento de revisar una lista de las principales herramientas de migración de datos que hemos preparado para ti.
Las 9 principales herramientas de migración de datos
Veamos qué herramientas pueden ser más útiles en varios escenarios de migración de datos.
Help Desk Migration
Help Desk Migration transfiere automáticamente los datos entre las plataformas de help desk e ITSM. Ofrece muchas características útiles:
- Migración de tickets, agentes, empresas, imágenes en línea, conversaciones paralelas, adjuntos, grabaciones de llamadas, bases de conocimiento y datos de campos personalizados preservando la conexión entre los registros.
- Soporte excepcional al cliente, desde materiales en la base de conocimiento hasta migraciones guiadas a través de correo electrónico, chat o llamada.
- La SaaS automatizada no requiere codificación y va de manera fluida y sin dolor.
- Las características adicionales de migración Delta e intervalos ayudan a mejorar el flujo de migración y hacer que el proceso sea realmente sin tiempo de inactividad.
- En la migración Concierge, el equipo de Help Desk Migration se encargará de la planificación del movimiento de datos, configurará el mapeo y la coincidencia, y te liberará de esta pesada carga.
Beneficio: Opciones de migración para cada presupuesto, escala de proyecto y nivel de involucramiento deseado.
Desventaja: Algunas plataformas no son compatibles, por lo que la migración requiere personalización adicional. Podrías necesitar una herramienta diferente si la migración de help desk no es tu caso.
Fuente: Help Desk Migration
AWS Database Migration Service (DMS)
Esta es una herramienta de migración de bases de datos basada en la nube para el entorno de AWS. Las características clave incluyen:
- Amplio soporte de bases de datos (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL, MongoDB)
- Tiempo de inactividad mínimo con replicación continua entre bases de datos de origen y destino
- Conversión automatizada de esquemas y transformación de datos
- Planificación de la migración
- Integraciones nativas en la nube de AWS
Beneficio: Transferencia de datos segura con cifrado y tiempo de inactividad mínimo, incluso para migraciones a gran escala desde múltiples plataformas. Una herramienta decente para migración de datos empresariales.
Desventaja: Menos flexibilidad para entornos no AWS y personalización limitada para escenarios complejos de migración.
Fuente: Amazon Web Services
Fivetran
Fivetran is one of the best ETL tools for data migration. It is focused on automating the entire data pipeline with real-time data replication from various data sources into major data warehouses.
Key features include:
- Support of 500+ sources, including SaaS applications, databases, and ERPs
- Over 150 pre-built connectors for common sources like Salesforce, MongoDB, and Google Analytics and destinations like Snowflake or Amazon Redshift
- Incremental data syncs
- Schema drift handling
- Strong security and compliance with encryption, role-based permissions, and audit logs
Benefit: Minimal manual maintenance during data migration and a free plan for low data volumes.
Drawback: Limited control over complex data transformations and higher costs for large volumes of data migration.
Source: Fivetran
Matillion
Matillion is one of the cloud data migration tools with a focus on data transformations in data warehouses like Redshift, BigQuery, and Snowflake. It features:
- ETL capabilities and pre-built connectors
- AI copilot for building complex pipelines with no code
- Batch loading and other automation on schedule
- Change data capture (CDC) to track and replicate database changes in real-time
Benefit: A user-friendly drag-and-drop interface for fast and easy cloud data migration.
Drawback: Complex projects require technical expertise to use certain advanced features.
Source: Matillion
Integrate.io
Integrate.io is a cloud-based platform for integrating and migrating data with a no-code interface.
Its key features include:
- Zero-code visual migration workflow builder
- Data pipeline automation with scheduled workflows
- Pre-built connectors for SaaS applications, databases, and cloud storages
- Data transformation: filtering, aggregating, and converting data
- Change Data Capture (CDC)
Benefit: Easy data migration from multiple sources for small and big businesses.
Drawback: Technical help might be needed for advanced customizations.
Source: Integrate.io
Talend
Talend is an open-source data integration and migration tool with the sole purpose of moving and managing data across platforms with ease. For this purpose, it offers:
- Advanced transformation tools for data modification
- Real-time monitoring of migrations and alerts for job statuses
- Support of numerous data types, sources, and destinations
- Scalability for both small and large projects
Benefit: Talend is a good fit for small projects and a great choice as enterprise data migration software. Open-source code also encourages innovation.
Drawback: First-time users might need more time to master the tool, especially for complex migration projects.
Source: Talend
Oracle Data Integrator
Oracle Data Integrator (ODI) es una herramienta de migración de datos para bases de datos Oracle que ofrece:
- Capacidades ELT y soporte de diversas fuentes de datos
- Escalabilidad para gestionar migraciones de bajo y alto volumen
- Fuerte enfoque en gobernanza de datos y seguridad
- Módulos de conocimiento preconstruidos
Beneficio: Trabajo sin interrupciones con sistemas Oracle.
Desventaja: Flexibilidad limitada para bases de datos no Oracle.
Fuente: Oracle
Hevo Data
Hevo es una plataforma de canalización de datos sin código diseñada para integrar y transformar datos para análisis. Ofrece las siguientes características:
- Soporte de más de 150 fuentes, incluidas SQL, NoSQL y plataformas SaaS
- Replicación en tiempo real
- Mapeo de esquemas automatizado
- Transformaciones de datos antes y después de la carga
Beneficio: Una opción perfecta si necesitas una herramienta de migración de datos fácil de usar para startups o proyectos de migración simples.
Desventaja: Puede resultar costoso para volúmenes de datos altos, ya que se cobra según el número de eventos por mes.
Fuente: Hevo Data
Google Cloud Migration Tools
Google Cloud ofrece un conjunto completo de herramientas para empresas que migran datos y aplicaciones a la nube, con un enfoque en automatización, seguridad y escalabilidad. Sus componentes principales incluyen:
- Herramientas para migración de datos: Storage Transfer Services, Database Migration Services, etc.
- Herramientas de migración de bases de datos: BigQuery Data Transfer Services, Microsoft SQL Server, etc.
- Herramientas de migración de aplicaciones: Cloud Foundation Toolkit, RAMP, SAP en Google Cloud, Migrate to Containers, etc.
Beneficio: Las herramientas están diseñadas para una migración sin problemas a Google Cloud.
Desventaja: Se necesita experiencia técnica para elegir las aplicaciones adecuadas, especialmente para migraciones multi-nube o a gran escala.
Fuente: Google
| Herramienta | Características | Beneficio | Desventaja |
| Help Desk Migration |
| Opciones de migración flexibles para diferentes presupuestos y niveles de involucramiento. | Soporte limitado para algunas plataformas; puede necesitar herramientas adicionales para migraciones no relacionadas con help desk. |
| AWS Database Migration Service (DMS) |
| Transferencia de datos segura con cifrado y tiempo de inactividad mínimo. | Flexibilidad limitada fuera de AWS y para migraciones complejas. |
| Fivetran |
| Mantenimiento manual mínimo; plan gratuito para bajos volúmenes de datos. | Control limitado sobre transformaciones complejas; altos costos para grandes volúmenes de datos. |
| Matillion |
| Interfaz fácil de usar tipo "arrastrar y soltar" para migraciones rápidas a la nube. | Las características avanzadas pueden requerir experiencia técnica para proyectos complejos. |
| Integrate.io |
| Migración sencilla para diversas empresas. | Pueden necesitar soporte técnico para personalizaciones avanzadas. |
| Talend |
| Adecuado tanto para proyectos pequeños como empresariales; el código abierto fomenta la innovación. | Curva de aprendizaje pronunciada para migraciones complejas. |
| Oracle Data Integrator (ODI) |
| Ideal para sistemas Oracle, garantizando compatibilidad sin interrupciones. | Flexibilidad limitada con bases de datos no Oracle. |
| Hevo Data |
| Opción fácil de usar para startups y migraciones simples. | Costo elevado para grandes volúmenes de datos, con cargos basados en eventos por mes. |
| Google Cloud Migration Tools |
| Diseñado para migraciones a Google Cloud con alta seguridad y escalabilidad. | Requiere conocimientos técnicos para elegir las herramientas adecuadas, especialmente para migraciones multi-nube o a gran escala. |
¿Te sientes abrumado después de leer sobre todas estas herramientas? No te preocupes. Estos consejos te ayudarán a ver más claro y reducir tu lista de herramientas de migración de datos para tomar la decisión correcta.
¿Cómo elegir la herramienta de migración de datos adecuada?
Estos son los factores clave a considerar al elegir tu herramienta ideal de migración de datos:
- Complejidad y volumen de los datos: Cuanto más complejos y grandes sean tus datos, más poderosa y flexible debe ser la herramienta para manejarlos de manera eficiente.
- Compatibilidad con los sistemas de origen y destino: Asegúrate de que la herramienta sea compatible con ambos, tanto con el origen de tus datos como con el destino, para que nada se pierda durante la transferencia.
- Restricciones de presupuesto y tiempo: Elige una herramienta dentro de tu presupuesto que pueda cumplir con la fecha límite de tu proyecto sin afectar la calidad ni la fiabilidad.
Esta es la base para elegir la herramienta correcta. Recuerda considerar otros detalles, como el diseño de la interfaz, el soporte al cliente y la disponibilidad de demostraciones.
¡Pero no cierres la pestaña aún! Incluso si ya has decidido la herramienta, saber cómo usarla de manera efectiva es igual de importante. Así que quédate para algunos consejos útiles.
5 Mejores prácticas para usar herramientas de migración de datos
La migración de datos es como mudarse a una nueva casa: no se trata solo de empacar cajas; necesitas planificar, organizar y asegurarte de que todo encaje perfectamente en el nuevo espacio. Estas prácticas deberían ayudarte.
Planificación integral
Sin un plan sólido, corres el riesgo de tiempo de inactividad, pérdida de datos o incluso errores costosos. De hecho, según Oracle, el 80% de los proyectos de migración fracasan, y la razón más común de los fracasos es una falta de planificación y preparación.
Comienza delineando cada fase de la migración, asignando roles e informando a todas las partes interesadas sobre estos pasos y los objetivos generales del proyecto.
Mapeo de datos
Con un mapeo de datos adecuado, tus datos irán a donde deben ir y seguirán siendo útiles después de la migración.
Help Desk Migration facilita el mapeo de datos al permitir a los usuarios conectar y personalizar fácilmente los campos del sistema. Todos los enlaces entre tickets, contactos y archivos adjuntos se mantienen intactos.
Eliminación de duplicados y limpieza de datos
La migración de datos puede ser un esfuerzo costoso y que consume mucho tiempo, especialmente cuando se trata de grandes conjuntos de datos. Entonces, ¿por qué perder tiempo y presupuesto transfiriendo datos redundantes o innecesarios de un lugar a otro?
Limpieza, estandarización y eliminación de duplicados de datos son imprescindibles para minimizar el tiempo de inactividad durante la migración y evitar costos adicionales.
Pruebas o ensayos
¿Comprarías un coche sin hacer una prueba de manejo? Haz lo mismo con la migración de datos. Usa el periodo de prueba y demostración disponible para verificar que todo funcione como se espera.
Los clientes pueden probar Help Desk Migration en una prueba gratuita e importar un lote de datos de servicio al cliente o ITSM. O puedes usar la función Demo con datos personalizados: te permite transmitir 20 registros seleccionados a mano y artículos de la base de conocimientos para probar la configuración y los mapeos antes de la migración completa.
Personalización
Personaliza el proceso de migración desde el principio si sospechas que algunas partes del mismo pueden ser problemáticas. El equipo detrás de Help Desk Migration puede adaptar el proceso de migración a tus necesidades específicas.
Conclusiones finales
Seleccionar el software adecuado para la migración de datos y realizar la transferencia puede sentirse abrumador. Con tantos aspectos a considerar — desde los tipos de herramientas hasta las características — y la presión de ajustarse a tu presupuesto, no es tarea fácil.
Pero con una investigación exhaustiva y un análisis de las necesidades de tu empresa, puedes manejar la migración con éxito, especialmente con toda la información que has aprendido hoy.
Y si estás listo para cambiar de solución de help desk o ITSM, ¿por qué esperar? Comienza tu viaje de transferencia de datos ahora mismo. No dudes en agendar una llamada con un experto de Help Desk Migration para ver cómo nuestra herramienta puede satisfacer tus necesidades.
