So überprüfen Sie das Ergebnis der Demo-Migration auf Re: amaze
Nach Abschluss der Demomigration sehen Sie eine kurze Tabelle mit einer Zusammenfassung der Datensätze, die nach Re: amaze verschoben wurden, sowie herunterladbare CSV-Berichte und die Schaltfläche "20 Datensätze anzeigen". Dank dieser Berichte dauert die Überprüfung der Ergebnisse nur wenig bis gar keine Zeit, da sie die genauen IDs der übertragenen Entitäten enthalten.
Nach dem Herunterladen der Berichte sehen Sie eine Liste aller Datensatz-IDs, die für die Demo verwendet wurden, aus der Quellendatenbank und die entsprechenden neuen IDs in Re: amaze. Versuchen Sie, alle Datensätze zu finden und zu untersuchen. Um Ihnen eine klare Vorstellung zu geben, sieht die CSV-Datei folgendermaßen aus:
Klicken Sie zum Überprüfen der Tickets auf die Schaltfläche "20 Datensätze anzeigen". Dadurch wird eine weitere Liste mit IDs geöffnet, auf die vollständig geklickt werden kann. Gehen Sie jedes Ticket durch und prüfen Sie, ob alles zusammen mit Typ, Status, Priorität, Quell- und benutzerdefinierten Feldern, Anforderer, Agent und Tags vorhanden ist. Wenn Sie Ihre Knowledge Base verschieben, stellen Sie sicher, dass alle Artikel den richtigen Status haben. Überprüfen Sie dann den Rest der Daten. Wenn alle Bindungen in Re: amaze korrekt hergestellt wurden, können Sie mit der vollständigen Datenmigration fortfahren.
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, ähnliche Berichte nach der vollständigen Datenmigration herunterzuladen, um den gesamten Prozess der Nachprüfung zu vereinfachen. Stellen Sie sicher, dass Sie sie in vollem Umfang nutzen.
Falls Sie irgendwelche Fragen haben? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir helfen Ihnen gerne weiter.