So überprüfen Sie das Ergebnis der Demo-Migration für Zoho Desk
Sobald Ihre Demo-Migration zu Zoho Desk abgeschlossen ist, sehen Sie die tabellarische Zusammenfassung der migrierten Daten. Die Zusammenfassung enthält die Anzahl der migrierten Testdatenteile zusammen mit den zugänglichen Berichten für migrierte, übersprungene und fehlgeschlagene Datensätze. Die Berichte enthalten die IDs der übertragenen Entitäten.
Drücken Sie auf einen beliebigen Bericht, um die Liste mit allen Datensatz-IDs für die Demo-Migration aus der Quelldatenbank und den entsprechenden neuen IDs in Zoho Desk anzuzeigen. Die Berichtsdatei sieht folgendermaßen aus:
Sowohl bei der Demo-Migration als auch bei der vollständigen Datenmigration werden Tickets und zugehörige Daten auf die gleiche Weise importiert. Aus diesem Grund werden einige Ticketdaten, die während der Demo-Migration nicht migriert wurden oder/und falsch übertragen wurden, während der vollständigen Datenmigration nicht migriert.
Sehen Sie sich deshalb jedes Ticket an und überprüfen Sie, ob alles zusammen mit Typ, Quelle, Status, Priorität, benutzerdefinierten Feldern, Anforderer, Agent und Tags nach Bedarf migriert wurde. Machen Sie dasselbe für Knowledge Base-Artikel.
Wenn die vollständige Datenmigration abgeschlossen ist, sehen Sie auch die Tabelle mit ähnlichen anklickbaren Berichten. Stellen Sie sicher, dass Sie alles untersuchen, um die beste Erfahrung bei der Arbeit mit Zoho Desk zu erzielen.