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How to build customer success plan

Elaborando Planos de Sucesso do Cliente Eficazes: Um Guia para Aprimorar os Relacionamentos com os Clientes

Maio 27, 2025
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Escolhas dos editores

  1. Status de Ticket Personalizado: Essencial ou Luxo?

  2. Por que configurar o Roteamento Automático de Tickets e como fazer isso corretamente

  3. Qual é a diferença entre ITIL e ITSM?

  4. Explicação das opções de importação do Zendesk

  5. Como Mesclar Instâncias de Help Desk Sem Dor de Cabeça

  6. IA e Suporte ao Cliente: Experiências Mais Inteligentes Estão ao Seu Alcance?

  7. Guia de Aquisição de Clientes para o Atendimento ao Cliente: Como Atrair e Manter seus Clientes

  8. 9 Ferramentas de Migração de Dados Acessíveis para o Seu Negócio

  9. Dominando a migração de dados: estratégias para transições sem falhas

  10. Service Desk vs Help Desk: Diferenças principais explicadas

Inside Ledi Lapaj’s Approach to Omnichannel Strategy in CX

A Abordagem Omnicanal de Ledi Lapaj na Estratégia de CX

Maio 20, 2025
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Mastering Hypercare Support: Seamless Customer Service During Critical Transitions

Domine o Suporte Hypercare: Serviço em Transições Críticas

Maio 16, 2025
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Like it or not, data migration from one help desk solution to another is inevitable if you plan to expand your business. Grab our guidance based on thousands of successful migrations.


    Migration from Freshservice to Autotask PSA for ZENOPS

    Transição suave da ZENOPS do Freshservice para o Autotask PSA

    Maio 9, 2025
    Avatar for Mariana Kramarchuk

    O que é a estratégia de experiência total e por que é importante?

    Maio 6, 2025
    Avatar for Natalia Tomchyshyn
    Voice Customer Support The Evergreen Pillar of Excellent Service (and How to Do It Right)

    Suporte ao Cliente por Voz: Pilar do Atendimento Excelente

    Maio 2, 2025
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    Data Migration Scope

    Dominando a migração de dados: estratégias para transições sem falhas

    Abril 28, 2025
    Avatar for Natalia Tomchyshyn
    Help Desk Migration is hiring
    Smart Ways to Improve Customer Experience Strategy with Matt Watkinson

    Melhore a Estratégia de CX de Forma Inteligente com Matt Watkinson

    Abril 24, 2025
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    Best Practices for Handling Case Closure Notifications and CSAT Emails in B2C Support

    Boas Práticas: Lidar com Encerramentos B2C e E-mails CSAT Bem

    Abril 15, 2025
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