Es un hecho: tarde o temprano, las empresas exitosas crecen, lo que significa cambios drásticos…
Una bandeja de entrada ocupada, inundada de consultas de clientes, es la peor pesadilla de…
2015 fundada 230 empleados EE. UU. ubicación Datos migrados Tickets Contactos Agentes Empresas Archivos adjuntos…
El debate entre Freshdesk y Jira Service Management nunca fue tan relevante. Ambas herramientas recibieron…
El software de mesa de ayuda puede tener un impacto enorme en la productividad y…
Freshdesk vs Salesforce Service Cloud parece una oportunidad con propósito, ¿verdad? Los clientes nos mantienen…
Elegir "el mejor servicio de ayuda" se reduce a encontrar "el servicio de ayuda adecuado…
Internet está lleno de diferentes herramientas y plataformas para gestionar tus actividades empresariales. Puede ser…
2003 fundada 200+ empleados EE. UU. ubicación Datos migrados Tickets Agentes/Contactos Empresas/Grupos Archivos adjuntos Notas…
1922 fundada en 235 empleados EE. UU. ubicación Datos migrados Tickets Contactos Empresas Archivos adjuntos…
Cuando se trata de elegir un software de gestión de servicios de TI, las opciones…
Los clientes son el corazón de cualquier negocio. Sin ellos, ninguna empresa puede sobrevivir mucho…
Las empresas modernas, que crean contenido centrado en el cliente, operan con éxito en mercados…
¿Qué sentido tiene un portal de autoservicio para atención al cliente? Hay representantes de servicio…
Lealtad del cliente. Solo dos palabras que desempeñan un papel cada vez más vital en…
Hay docenas de libros escritos y publicados por personas enfocadas en el soporte sobre servicio…
Hoy en día los clientes mandan y establecen los puntos más altos para la calidad…
Hoy en día, cuando se excede significativamente la demanda de suministros de cualquier producto virtual,…
La atención al cliente no consiste en soluciones rápidas o decisiones precipitadas. Cuando se trata…
Todo es bastante simple: tienes clientes, y necesitas una buena solución de soporte al cliente.…
Si todavía estás buscando una comparación entre Kayako y Zendesk, o estás considerando un cambio,…