"Benutzer muss ein Agent sein, um in einer Gruppe zu sein"
Dieser Fehler tritt bei der Migration von Gruppen und ihren zugehörigen Benutzern auf. Zendesk überprüft die Rolle des Benutzers, und wenn der Benutzer kein Agent ist, gibt Zendesk den Fehler zurück, da nur Agenten zu Gruppen gehören können. Wenn Sie die Beziehung zwischen den Benutzern und Gruppen aufrechterhalten möchten, weisen Sie diesen Benutzern bitte die Rolle "Agent" zu. Schauen Sie sich diesen Artikel an, um weitere Informationen zu erhalten.