"Utilisateur doit être un agent pour faire partie d'un groupe"

Cette erreur se produit lors de la migration des groupes et de leurs utilisateurs associés. Zendesk examine le rôle de l'utilisateur, et si l'utilisateur n'est pas un agent, Zendesk renvoie l'erreur, car seuls les agents peuvent appartenir à des groupes. Si vous avez besoin de garder la relation entre les utilisateurs et les groupes, attribuez le rôle “agent” à ces utilisateurs. Consultez cet article pour obtenir des informations plus détaillées.

Looking for more data migration details?

Let’s talk now
Was this article helpful?
%s
— %s