Spiceworks Cloud-Migrationsleitfäden

Wie importiere ich eine JSON-Datei in Spiceworks Cloud?

Sobald die Datenmigration zu Spiceworks Cloud abgeschlossen ist, laden Sie ein Archiv mit der Datei „import.json“ herunter. Laden Sie diese JSON-Datei in Ihr Spiceworks -Konto hoch, um die Datenmigration abzuschließen. Dazu müssen Sie jedoch zunächst eine JSON-Datei aus dem Archiv extrahieren.

So importieren Sie eine JSON-Datei in Spiceworks Cloud:

1. Öffnen Sie Ihr Spiceworks Cloud-Konto.

2. Navigieren Sie zu Einstellungen .

3. Wählen Sie die passende Organisation .

4. Gehen Sie anschließend zu Import/Export Tickets .

5. Klicken Sie auf die „Datei zum Hochladen auswählen (JSON)“ und wählen Sie die zuvor extrahierte Datei „import.json“ aus. Warten Sie, bis die JSON-Datei hochgeladen wurde.

6. Klicken Sie auf „Import fortsetzen“ , um den Übertragungsprozess zu starten.

7. Sobald der Import der JSON-Datei abgeschlossen ist, erhält der Kontoinhaber eine E-Mail. Alle importierten Tickets werden automatisch in der Ticketliste angezeigt.

Wie erhalte ich eine Datensicherung Spiceworks ?

Wenn Sie sich für die Migration Ihrer Daten von Spiceworks , müssen Sie eine Sicherungsdatei mit allen Ihren Spiceworks -Kontodaten bereitstellen.

Um Spiceworks -Backup zu erhalten, müssen Sie lediglich Folgendes tun:

1. Melden Sie sich in Ihrem Spiceworks Konto an.

2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste „Exporte“

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „ + Bericht erstellen “, um Ihre Daten zu sichern.

4. Sobald die Sicherungsdatei fertig ist, laden Sie sie herunter.

Wir haben ein visuelles Tutorial zur Spiceworks , um Ihnen den Vorgang zu erleichtern. Im Video finden Sie eine detaillierte Anleitung.

Wichtiger Hinweis: Die integrierte Sicherungsfunktion kann bis zu 4 GB Daten sichern. Falls Ihre Datenbank- und Datenverzeichnisse (unter C:\Programme\ Spiceworks ) größer sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Helpdesk, um zu prüfen, ob Sie ältere Tickets archivieren oder besonders große Anhänge entfernen können.

Backup fehlgeschlagen?

Senden Sie eine E-Mail anspiceworks, um Ihren Fall untersuchen zu lassen.

Fehler: Database -Dump ist beschädigt beim Migrieren von Spiceworks

Bei der Migration von Spiceworkskann folgender Fehler auftreten: Migration\Error\MigrationException: Ihr database Dump ist beschädigt.

Dieser Fehler bedeutet, dass unser Dienst die database in der von Ihnen angegebenen Datei nicht finden konnte. Dies tritt typischerweise auf, wenn Ihre Spiceworks -Version älter als .00107 ist, da dieses Problem in späteren Updates behoben wurde.

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie einfach Ihre Spiceworks -Installation, erstellen Sie ein weiteres Backup und versuchen Sie die Migration erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden Ihren Fall genauer untersuchen und Sie bei der erfolgreichen Migration unterstützen.

Wie berechnet man die Anzahl der Kontakte in Spiceworks?

Spiceworks User Management enthält Informationen über Kontakte und ermöglicht es Ihnen, deren Anzahl nach Organisation zu zählen.

1. Öffnen Sie die Einstellungen über das Seitenmenü.

2. Wählen Sie im „Organisationen“ eine Organisation aus, indem Sie das Dropdown-Menü öffnen.

3. Wählen Sie die Benutzerverwaltung .

4. Überprüfen Sie die Anzahl der Kontakte in der ausgewählten Organisation in der Kontaktliste.

Wie berechnet man die Anzahl der Tickets in Spiceworks?

Im Spiceworks -Ticketsystem können Sie Tickets nach Kategorien filtern und ihre Anzahl wie folgt berechnen.

1. Wählen Sie „Tickets“ aus dem Spiceworks Seitenmenü.

2. Verwenden Sie Filter, um gezielt nach Tickets zu suchen.

3. Die Anzahl der gefilterten Tickets sehen Sie oben rechts.