Se está a considerar alternativas ConnectWise , provavelmente já tem um motivo. ConnectWise pode estar a custar mais do que deseja ou a exigir muito trabalho de manutenção. E com a renovação a aproximar-se, permanecer pode ser uma decisão tão importante como cancelar.
Analisámos detalhadamente 10 alternativas e o que implicaria a migração para as mesmas. A comparação abrange os produtos em si, os seus preços e as questões de migração a que vale a pena responder antes de tomar uma decisão.
O que é ConnectWise e porque é que as equipas procuram outras soluções?
ConnectWise oferece aos MSPs ferramentas de PSA e RMM, pelo que as alternativas ConnectWise podem servir propósitos muito diferentes. Pode precisar de um novo sistema para tickets, contratos e faturação, um RMM para gerir os endpoints dos clientes ou uma plataforma única para ambos.
O que fazem ConnectWise Manage (PSA) e o ConnectWise Automate (RMM)
ConnectWise Manage (agora denominado ConnectWise PSA) ajuda os MSP a gerir chamadas, controlo de tempo, contratos, faturação e outros processos de serviço.
O Automate é um RMM (Residential Management Platform) para monitorização e gestão de endpoints, com funcionalidades como a aplicação de patches, criação de scripts, gestão de software e alertas. A empresa também oferece ConnectWise RMM, um produto mais recente que requer menos administração especializada do que o Automate.
Se estiver a substituir o PSA, uma ferramenta como HaloPSA deve estar na sua lista de opções. Se o problema for o Automate ou ConnectWise RMM, deve analisar com mais atenção opções de RMM como o N-able N-sight. E se quiser substituir ambos os sistemas, Atera e SuperOps combinam as capacidades de PSA e RMM.
Porque é que os MSPs começam a procurar alternativas
Não existe um único motivo pelo qual os MSP decidem abandonar ConnectWise. Algumas das preocupações que ouvimos com mais frequência são:
- A automatização exige trabalho de manutenção. Pode personalizar scripts, monitores, políticas e definições, mas alguém precisa de os manter atualizados. ConnectWise descreve o seu RMM mais recente como exigindo menos conhecimentos especializados.
- Os custos podem aumentar à medida que o MSP cresce. A adição de técnicos, endpoints ou mais ConnectWise pode alterar o valor a pagar. Outras ferramentas também têm preços diferentes, incluindo por técnico ou por endpoint, pelo que vale a pena fazer os cálculos para a sua equipa.
- Os termos do contrato podem complicar o cronograma. A data de renovação e o período de pré-aviso podem afetar o momento em que poderá rescindir o contrato sem pagar por um novo período contratual.
- A configuração pode ter-se tornado mais complexa do que o necessário. Se paga e mantém vários ConnectWise , talvez prefira uma plataforma que lide tanto com PSA como com RMM, ou simplesmente com menos ferramentas para gerir.
A nossa recomendação é verificar se os registos relacionados permanecerão ligados durante a migração. Um chamado, por exemplo, pode chegar sem as suas ligações com o cliente, o contrato ou o item de configuração.
Qual o produto ConnectWise que está a substituir?
Comece com o produto ConnectWise que utiliza atualmente. As opções que deve considerar dependem de se está a substituir o Manage, o Automate, o ConnectWise RMM ou o ScreenConnect.
Substituindo ConnectWise Manage (PSA)
As pesquisas por “alternativasConnectWise Manage” e “alternativasConnectWise PSA” referem-se ao mesmo produto, agora denominado ConnectWise PSA. Portanto, ao comparar substitutos, considere não só o sistema de tickets, mas também como o seu MSP utiliza o PSA na prática. Contratos, controlo de tempo, faturação, projetos e fluxos de trabalho personalizados podem ajudar a eliminar ferramentas que não atendem às suas necessidades.
HaloPSA substitui o PSA, enquanto Atera, Syncro, SuperOpse NinjaOne também podem assumir o RMM. Depois de saber quanto da ConnectWise está a substituir, os ConnectWise guias de migração podem ajudar a preparar os seus dados para a mudança.
Substituir ConnectWise Automate (RMM)
A sua lista de alternativas ConnectWise Automate ou ConnectWise RMM depende, em parte, do RMM que utiliza e do quanto o personalizou. Os scripts podem ser reutilizados com edições, mas os monitores, políticas, regras de alerta, grupos de dispositivos e lógica de automatização podem necessitar de equivalentes no novo RMM.
ConnectWise RMM é geralmente mais simples de gerir do que o Automate, pelo que pode haver menos definições personalizadas para recriar quando deixar de utilizar o serviço. NinjaOne, N-able N-sight, Datto RMM, Pulseway e Kaseya VSA 10 são as opções de RMM que analisaremos de seguida. Alguns dos produtos da PSA incluem também RMM.
Substituindo ConnectWise ScreenConnect
Se procura alternativas ConnectWise ScreenConnect, poderá não precisar de alterar mais nada. Pode manter o seu PSA e RMM atuais e substituir o ScreenConnect por outra ferramenta de acesso remoto.
Se o RMM também for desativado, verifique primeiro o que a ferramenta de substituição oferece em termos de acesso remoto. Pode descobrir que não precisa de nenhuma ferramenta separada.
As alternativas ConnectWise Cloud Backup e ConnectWise SIEM têm os seus próprios concorrentes, pelo que não as incluímos nesta comparação.
O que procurar numa alternativa ConnectWise
As listas de funcionalidades apenas ajudam até certo ponto na comparação de alternativas ao ConnectWise. Dois produtos podem satisfazer os mesmos requisitos, mas exigir trabalhos muito diferentes dos seus técnicos. Por isso, utilize os seus próprios processos, custos e ambiente técnico para testar a lista de opções.
Profundidade e emissão de bilhetes da PSA
Execute um pedido de serviço comum no PSA. Escolha algo que os seus técnicos tratem regularmente e acompanhe o processo desde a criação da chamada até à resolução, ao registo de tempo e à emissão da fatura. Por exemplo, não se limite a verificar se um PSA tem faturação. Veja como o tempo do técnico é transformado numa fatura e quantas etapas manuais isso implica.
RMM e gestão de endpoints
Escolha algo que a sua equipa já automatize, como a aplicação de uma correção ou a resposta a um alerta comum, e recrie essa ação no RMM. Em seguida, provoque uma falha intencionalmente e observe o que acontece. Os seus técnicos devem ser capazes de identificar o que foi executado, onde ocorreu a falha e o que precisa de ser corrigido, sem gastar mais tempo a resolver problemas da automação do que o tempo poupado.
Automação e integrações
Um diretório de integrações pode mostrar os produtos que utiliza sem lhe dizer o que está sincronizado entre eles. Verifique quais os registos sincronizados, a direção da sincronização e o que desencadeia uma atualização. Por exemplo, a criação de um ticket PSA a partir de um alerta RMM é uma integração muito mais restrita do que manter a informação dos dispositivos e tickets sincronizada. Teste as ligações que os seus técnicos utilizam em vez de contar as integrações.
Modelo de preços e flexibilidade contratual
Calcule o preço do seu ambiente em vez do plano básico. A determinação do preço por técnico pode favorecer um MSP, enquanto a determinação do preço por endpoint favorece outro, e os módulos opcionais podem alterar novamente a comparação. Utilize os seus números atuais, adicione os componentes pagos de que necessita e calcule o custo utilizando o número de funcionários ou dispositivos que espera antes da próxima renovação. Os compromissos anuais, as quantidades mínimas, os termos de renovação e os prazos de cancelamento devem ser considerados no mesmo cálculo.
Quão fácil será a migração de dados?
Antes de escolher uma alternativa, verifique o que acontecerá aos dados ConnectWise que pretende manter. Uma plataforma pode permitir a importação de clientes e ativos atuais, por exemplo, mas oferecer menos opções para transferir o histórico de chamadas, anexos ou dados personalizados.
Depois de saber o que a plataforma suporta, pode decidir como migrar os restantes. Isto pode significar usar CSV ou APIs, ou obter ajuda com a migração. A nossa lista de verificação para a migração de dados orienta-o sobre o que preparar e testar antes da migração.
Comparativo das 10 melhores alternativas ConnectWise
A lista de alternativas ConnectWise depende da parte da infraestrutura que pretende substituir e de como o seu MSP opera. Comparámos os produtos em termos de cobertura de PSA e RMM, automatização, preços, opções de contrato e o trabalho envolvido na migração do ConnectWise.
1. NinjaOne
Substitui: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
NinjaOne adicionou o PSA à sua oferta de RMM no primeiro trimestre de 2026. Integra a emissão de tickets, documentação, gestão de ativos, contratos e faturação ao NinjaOne RMM. Os técnicos também podem trabalhar num dispositivo diretamente a partir de um ticket, incluindo a execução de scripts e a resolução remota de problemas.
Nota sobre a migração: Planeie as partes de PSA e RMM separadamente. O histórico de serviços e a faturação exigem verificações diferentes das políticas, scripts e automatizações dos endpoints. Veja o que pode migrar com Help Desk Migrationda NinjaOne o serviço de.
2. Syncro
Substitui: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
Syncro combina a gestão de endpoints com a emissão de tickets, faturação, contratos e outras funções de PSA (Prestador de Serviços Profissionais). Os planos para MSPs (Managed Services Providers) cobram por utilizador e permitem endpoints ilimitados, pelo que a subscrição principal não aumenta a cada dispositivo adicional.
Nota sobre a migração: Liste o que é atualmente transferido entre o seu PSA e RMM e, em seguida, verifique como os alertas, tickets, clientes e faturação serão ligados após a migração. Help Desk Migration suporta migrações para Syncro caso pretenda automatizar a transferência de dados.
3.º Atera
Substitui: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
Atera utiliza também preços por técnico, com dispositivos e clientes ilimitados. Cada plano MSP combina a abertura de chamados com monitorização, aplicação de patches, gestão remota, criação de scripts e automatização de TI. O AI Copilot está agora incluído nos Atera, pelo que não paga mais para o utilizar para funcionalidades como a geração de scripts e a assistência em chamadas.
Nota sobre a migração: Verifique primeiro o Atera que pretende utilizar, uma vez que as funcionalidades disponíveis variam consoante o plano. Quanto aos dados em si, Help Desk Migration pode transferir registos compatíveis para Atera.
4. SuperOps
Substitui: ConnectWise Automate/RMM, ConnectWise PSA ou ambos.
SuperOps oferece planos separados para PSA e RMM, ou pode utilizá-los em conjunto. Com o plano combinado, um alerta RMM pode abrir um chamado com os detalhes do dispositivo já anexados, e os técnicos podem gerir patches e scripts a partir do mesmo produto. Também pode substituir o PSA e o RMM em diferentes momentos, caso migrar tudo de uma vez seja demasiado complexo.
Nota sobre a migração: Se a migração for feita por etapas, ConnectWise e SuperOps terão de trabalhar em conjunto durante um período. Planeie onde a sua equipa irá gerir os tickets, os registos de clientese os dados dos endpoints até que a migração esteja concluída.
5.º Kaseya VSA
Substitui: ConnectWise Automate/RMM
O VSA 10 utiliza scripts e workflows para automatizar tarefas nos endpoints. Por exemplo, um evento num endpoint pode desencadear um script, reiniciar um serviço ou iniciar outra ação. As políticas permitem aplicar definições de monitorização, aplicação de patches e configuração de dispositivos a endpoints específicos, com os sites e grupos filhos a herdarem as definições dos endpoints superiores.
Nota sobre a migração: Se estiver a migrar do Automate, terá de recriar os seus monitores e regras de automatização como políticas e fluxos de trabalho do VSA 10. Talvez seja possível reutilizar alguns scripts, mas ainda terá de configurar as regras para quando e onde serão executados.
6.º Dato RMM
Substitui: ConnectWise Automate/RMM
O Datto RMM abrange a monitorização de endpoints, a aplicação de patches, a gestão de software, o suporte remoto e os alertas. Se o seu MSP já utiliza outros produtos da Kaseya, como o Kaseya PSA ou IT Glue, também vale a pena verificar como funciona o Datto RMM com as ferramentas que já possui.
Nota sobre a migração: A migração para o Datto RMM resolve a parte do RMM, mas ainda precisará de um plano para os dados no ConnectWise PSA. Considere estas migrações como separadas, principalmente se necessitar de manter o histórico de tickets e clientes.
7. HaloPSA
Substitui: ConnectWise PSA/Manage
HaloPSA integra tickets, contratos, faturação, projetos e SLAs no PSA. Também pode ligá-lo a um RMM de outro fornecedor, pelo que migrar do ConnectWise PSA não significa necessariamente trocar o seu RMM.
Nota sobre a migração: Os seus registos não são a única coisa com que tem de se preocupar ao migrar do ConnectWise. Também terá de recriar itens como o estado, campos personalizados, regras de contrato e partes dos seus fluxos de trabalho no HaloPSA. Help Desk Migration dedicado ConnectWiseparaHaloserviço para o ajudar com isso.
8. Visão N-ável N-visão
Substitui: ConnectWise Automate/RMM
O Gestor de Automação do N-sight inclui mais de 650 scripts pré-escritos, e os técnicos podem adicionar os seus próprios. O seu construtor de políticas com recurso de arrastar e largar permite transformar estes scripts em tarefas automatizadas sem ter de escrever tudo de raiz, o que pode poupar tempo e trabalho se estiver a migrar do Automate.
Nota sobre a migração: reveja os seus scripts e monitores do Automate antes de os recriar no N-sight. Alguns podem já ter um equivalente na biblioteca de automatização, reduzindo o número de tarefas personalizadas que terá de recriar.
9.º Pulseway
Substitui: ConnectWise Automate/RMM; PSA disponível em separado
O Pulseway oferece aos técnicos muito controlo através da sua aplicação móvel. Podem responder a alertas, executar scripts e fluxos de trabalho automatizados, aplicar patches a endpoints, utilizar um terminal e iniciar sessões remotas a partir dos seus telefones. Isto pode ser muito útil quando estão a trabalhar no local ou em regime de escala. O Pulseway RMM também se integra com o Pulseway PSA.
Nota sobre a migração: Primeiro, decida se também vai migrar para o Pulseway PSA. Se mantiver o seu PSA atual, haverá menos dados para migrar, mas terá de testar como funciona com o Pulseway RMM.
10. ManageEngine
Substitui: ConnectWise Automate/RMM + ConnectWise PSA
O MSP Central é ManageEnginepara os MSP que pretendem integrar o PSA e o RMM num único sistema. Gere a parte de serviços, incluindo tickets, contratos, faturação e ativos de clientes, além da gestão de endpoints. Também pode monitorizar servidores e redes, algo que nem todos os produtos desta comparação oferecem.
Nota sobre a migração: Comece por separar o que está a migrar do ConnectWise PSA do que está a migrar do RMM. Os tickets e o histórico de serviços vão para o PSA, enquanto as configurações dos endpoints e as regras de monitorização precisam de ser recriadas no lado da gestão.
Tabela de comparação de alternativas ConnectWise
Criámos esta tabela para o ajudar a selecionar os planos ideais antes de os comparar individualmente. Tenha especial atenção à forma como os preços são calculados: dependendo do fornecedor, pode pagar por técnico ou por aparelho, enquanto alguns nem sequer divulgam os seus preços.
| Alternativa | PSA / RMM | Como funciona a formação de preços | Opções de contrato | Classificação G2* | Migrando do ConnectWise |
|---|---|---|---|---|---|
| NinjaOne | PSA + RMM | Por endpoint; os preços publicados do RMM variam entre 1,50 e 3,75 dólares por dispositivo por mês, dependendo do volume | Compromissos anuais e outros prazos; disponibilidade mensal caso a caso | 4.7/5 (4,283) | API e assistência na migração; os registos PSA e as configurações RMM exigem planeamento separado |
| Syncro | PSA + RMM | Por técnico; endpoints ilimitados. Plano Core: 129 dólares/utilizador/mês anualmente ou 139 dólares mensais | Opções mensais, anuais, a 24 e 36 meses | 4.5/5 (465) | Ferramentas de importação e API; dados da conta e as definições de RMM necessitam de verificações separadas |
| Atera | PSA + RMM | Por técnico; endpoints ilimitados. A partir de 129 dólares/técnico/mês anuais ou 139 dólares mensais | Mensal ou anual; a renovação anual requer um pré-aviso de 60 dias | 4.6/5 (1,120) | Importações CSV e API; os tipos de registo suportados variam, por isso compare-os com os dados ConnectWise de que necessita |
| SuperOps | PSA + RMM | Os planos PSA, RMM e planos combinados têm preços definidos separadamente | Opções mensais e anuais | 4.4/5 (204) | Opções de migração e importação/API assistidas; o âmbito depende dos módulos que adotar |
| Kaseya VSA 10 | RMM | Cotação personalizada | Os termos dependem do seu pedido | 4.1/5 (322) | Prepare-se para recriar ou adaptar políticas, monitores, scripts e fluxos de trabalho do Automate |
| Dato RMM | RMM | Cotação personalizada; geralmente baseada no ponto final | Os termos dependem do seu pedido | 4.5/5 (731) | Mova a gestão de endpoints para cá; os registos ConnectWise PSA necessitam de outro destino |
| HaloPSA | PSA | Por técnico; mínimo de 5 utilizadores ao comprar diretamente à HaloPSA | Opções mensais e de longo prazo | 4.6/5 (42) | Ferramentas de importação, API e assistência paga para migração; a configuração do fluxo de trabalho e da faturação também precisa de ser mapeada |
| N-ável N-visão | RMM + emissão básica de bilhetes/faturação | Baseado no dispositivo; o preço depende da combinação de dispositivos e acessórios | Confirme os termos e condições de renovação com o seu orçamento | 4.3/5 (347) | Implemente novos agentes e decida quais os scripts do Automate e as regras de monitorização que precisam de ser recriados |
| Pulseway | RMM; PSA vendido em separado | Por ponto final com descontos por volume | Opções de pagamento conforme a utilização, anual e de 3 anos | 4.6/5 (122) | As configurações do RMM precisam de ser recriadas; os dados do PSA só são movidos para aqui se também escolher o Pulseway PSA |
| ManageEngine MSP Central | PSA + RMM | Modular. PSA a partir de 34 dólares/técnico/mês anualmente; PSA + RMM desde 174 USD/mês | Mensal ou anual; sem compra mínima | Nenhuma avaliação específica encontrada | Mapear os registos de serviço para o PSA e os dados/configuração do endpoint para os módulos de gestão |
*As classificações e o número de avaliações do G2 foram verificados em setembro de 2026.
Melhor alternativa ConnectWise por caso de utilização
As alternativas certas ConnectWise dependem também de quem as vai utilizar e do que está a substituir.
Melhor para MSPs individuais e de pequena dimensão: Syncro
Syncro cobra por técnico e não limita o número de endpoints, o que pode ser ideal para uma pequena equipa que gere muitos dispositivos. Um MSP com duas pessoas e 800 endpoints, por exemplo, ainda paga por dois utilizadores. Além disso, obtém PSA e RMM juntos, pelo que a equipa não precisa de gerir dois novos produtos após deixar ConnectWise.
Melhor opção para grandes MSPs com requisitos complexos de PSA: HaloPSA
Uma MSP de maior dimensão pode ter anos de configuração ConnectWise PSA ligada a contratos, regras de faturação, SLAs, projetos e fluxos de trabalho de serviços personalizados. HaloPSA permite configurar estes elementos separadamente.
Ideal para MSPs com foco na automação: N-able N-sight
Num ambiente Automate altamente personalizado, a questão é quanta automação precisa de ser reconstruída. O N-sight oferece uma biblioteca de scripts existentes para comparar com os seus trabalhos Automate antes de decidir quais ainda precisam de personalização.
Melhor opção para equipas de TI internas: NinjaOne
NinjaOne oferece uma solução separada para os departamentos de TI, com monitorização, aplicação de patches, implementação de software, acesso remoto e automatização em todos os dispositivos da empresa. Isto faz sentido para equipas de TI internas que têm pouca utilização das funcionalidades específicas para MSPs incluídas num pacote ConnectWise .
Como sair ConnectWise sem perder os seus dados
O seu contrato ConnectWise e a migração de dados precisam de estar alinhados. Mantenha o acesso à ConnectWise enquanto testa os dados migrados e corrige quaisquer problemas encontrados.
Como rescindir o seu contrato ConnectWise
A sua encomenda e contrato determinam quando pode cancelar, por isso verifique a data de fim da subscrição, o prazo de aviso prévio necessário e as instruções para enviar o aviso.
É uma boa ideia permitir alguma sobreposição entre a migração e o fim do seu acesso ConnectWise . Poderá necessitar dos registos originais ao verificar chamadas, anexos, datas ou valores de campos no novo sistema.
Que dados ConnectWise pode transferir?
Uma migração de PSA ConnectWise pode incluir empresas, contactos, membros e tickets, juntamente com comentários, anexos, datas e campos personalizados dos tickets.
Os contratos, as regras de faturação, os SLA e os dados de configuração dependem mais do novo PSA, e alguns podem ter de ser recriados. Numa ConnectWiseparaHalode PSA, por exemplo, Help Desk Migration pode transferir os dados da empresa e dos tickets associados aos contratos, enquanto os contratos e as suas definições de faturação são recriados no HaloPSA.
Teste também os relacionamentos. Abra vários chamados migrados e confirme se a empresa, o contacto, os comentários, os anexos e os campos personalizados estão todos onde espera.
Quanto tempo demora uma migração ConnectWise ?
A contagem de registos por si só não fornece um cronograma fiável, uma vez que os anexos, campos personalizados, limites da API, mapeamento de campos e a nova plataforma afetam a quantidade de trabalho.
Mas existe uma sequência bastante padrão:
- Ligue os dois sistemas e mapeie os campos suportados.
- Execute uma migração de exemplo e inspecione os resultados.
- Corrija os mapeamentos onde for necessário.
- Execute a migração completa.
- Transfira os registos criados ou atualizados durante a mudança.
- Verifique os dados migrados antes de fechar ConnectWise.
Pode migrar uma amostra dos seus dados gratuitamente com o Help Desk Migration para ter uma ideia do trabalho que a migração exigirá antes de se comprometer com a transferência de tudo.
Exportação faça-você-mesmo versus migração automatizada
Fazer a migração por conta própria pode funcionar se não tiver muitos dados para transferir e a nova plataforma conseguir importar o que precisa. A situação complica-se com anos de histórico de chamadas, onde comentários, anexos, datas e outros detalhes precisam de permanecer ligados aos chamados corretos.
Help Desk Migration pode gerir os registos compatíveis ConnectWise por si e oferece a oportunidade de testar a migração antes de transferir tudo. Após a conclusão da migração completa, compare os totais e abra alguns chamados para garantir que os dados foram transferidos corretamente. Por fim, mantenha a sua ConnectWise ativa até estar satisfeito com o resultado.
Conclusão
A alternativa ideal ConnectWise depende de que partes da sua infraestrutura atual pretende substituir e quais está disposto a manter. Depois de selecionar os produtos, analise a migração antes de se comprometer. Certifique-se de que compreende o que acontecerá aos dados de que necessita e se o seu contrato ConnectWise afeta o momento em que poderá fazer a transição.
Quer ver como os seus ConnectWise serão transferidos? Execute uma Migração de Demonstração Gratuita para testar uma amostra antes de migrar tudo.
Pronto para migrar do ConnectWise?
Teste como os seus dados são transferidos sem interrupções e preserve o seu histórico de serviços.
Perguntas frequentes sobre as alternativas ConnectWise
As principais alternativas ConnectWise são NinjaOne, Syncro, Atera, SuperOps, Kaseya VSA 10, Datto RMM, HaloPSA, N-able N-sight, Pulseway e ManageEngine MSP Central. HaloPSA substitui ConnectWise PSA, o N-able N-sight e o Datto RMM substituem as ferramentas de RMM, enquanto Syncro, Atera, SuperOpse NinjaOne podem abranger tanto PSA como RMM.
A migração ConnectWise pode ser bastante simples se estiver a mover registos básicos. O processo torna-se mais trabalhoso quando existem anos de histórico de chamadas, campos personalizados, anexos, contratos ou automatização RMM para lidar. A quantidade de dados que pode migrar diretamente também depende da plataforma para a qual está a migrar.
Pode migrar registos ConnectWise PSA, como empresas, contactos, tickets, comentários, anexos e campos personalizados, para plataformas compatíveis. Outros dados dependem da plataforma de destino. Os contratos, itens de configuração (CIs), SLAs e informações de faturação podem ser transferidos de diferentes formas ou necessitar de ser recriados na nova plataforma.
Analise o seu contrato ConnectWise e siga as condições de cancelamento. Certifique-se de que sabe quando termina a sua subscrição e com quanto tempo de antecedência precisa de avisar para cancelar. Planeie a migração de forma a que ainda tenha acesso aos seus dados durante o processo.
HaloPSA é principalmente uma alternativa ao ConnectWise Manage, agora denominado ConnectWise PSA. Se estiver a substituir o Automate ou ConnectWise RMM, considere o N-able N-sight, o Datto RMM, o Kaseya VSA 10 ou o Pulseway. Syncro, Atera, SuperOpse NinjaOne podem substituir o PSA e o RMM.
Sim. Pode exportar os seus dados ConnectWise e migrá-los para outra plataforma por conta própria, desde que o novo sistema suporte os registos necessários. A parte mais difícil é garantir que os comentários, anexos, campos personalizados e registos relacionados são alocados corretamente.
Não existe um prazo fixo para a ConnectWise . Um conjunto de dados pequeno e simples levará naturalmente menos tempo do que anos de histórico com anexos e campos personalizados, e a plataforma para a qual está a migrar também influencia. Uma migração de teste pode dar-lhe uma ideia muito melhor do que esperar com os seus próprios dados.
