O que significa ser centrado no cliente? Ser centrado no cliente não é apenas oferecer…
Realizar testes A/B em seus tickets é uma forma fantástica de descobrir insights acionáveis e…
A integração Zendesk-ServiceNow preenche a lacuna entre as equipes de suporte ao cliente e de…
Quando se trata de plataformas de gerenciamento de TI, fazer a escolha certa não é…
Quando pequenas equipes começam a usar ferramentas como Zendesk para melhorar o atendimento ao cliente,…
Já se sentiu como se estivesse se afogando em tickets de suporte, lutando para acompanhar…
Parece que a migração de dados é uma tarefa bastante técnica. Você precisa mover dados…
As respostas automatizadas de atendimento ao cliente, ou respostas automáticas, são mensagens pré-escritas enviadas automaticamente…
O copiar e colar é uma das ferramentas mais úteis no arsenal de qualquer pessoa.…